?？?4路公交司機(jī)熱心助人無錫乘客千里寄錦旗致謝

孟秀瑩 2017-1-5 17:07:14

?？?4路公交司機(jī)王澄民。

1月4日，?？诠患瘓F(tuán)客服中心收到來自江蘇省無錫市的張女士寄來的一封感謝信和一面錦旗，錦旗上寫著“?？诠缓盟緳C(jī) 助人為樂暖人心”，這封感謝信是寫給?？诠还?4路公交司機(jī)王澄民。

據(jù)悉，在2016年12月23日中午，14路公交司機(jī)王澄民像往常一樣駕駛14路公交車從金盤開往新港，在王師傅抵達(dá)調(diào)度室后不久，一名女乘客急匆匆的趕到調(diào)度室找到王師傅，詢問王師傅剛剛是否在公交車上撿到一部手機(jī)。王師傅首先安撫女乘客不穩(wěn)定的情緒，然后向她了解詳細(xì)情況。

經(jīng)詢問得知，這名女乘客名叫張鳳娟，是江蘇省無錫市一家企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，出差來?？谵k事，并已提前訂好了兩天后回?zé)o錫的機(jī)票。但現(xiàn)在她的手機(jī)被偷，手機(jī)上又存有重要的客戶資料和信息，包括客戶不久前剛給她轉(zhuǎn)的幾萬元業(yè)務(wù)款，并且她的微信轉(zhuǎn)賬不需要支付密碼，身上的現(xiàn)金也只剩一兩百元……王師傅一邊安慰張女士的情緒，一邊第一時(shí)間借自己的手機(jī)讓她拔打家人、朋友及客戶的電話告知情況。隨后，王師傅利用午休時(shí)間，送張女士補(bǔ)辦手機(jī)卡、到銀行更改預(yù)留電話號碼、到其客戶公司辦事；還在12月25日送張女士去機(jī)場乘機(jī)回?zé)o錫。

張女士送來的錦旗。

回到無錫的張女士在給王師傅的感謝信中這樣寫道：“還好讓我遇到了王師傅，讓我在最無助的時(shí)候，感受到一絲絲溫暖。在我最后2天的行程中，感謝王師傅的陪伴，讓我的損失降到最低。感恩您們公交公司有這么優(yōu)秀的司機(jī)，希望您們公司能多一些像王師傅這么好的司機(jī)，讓他們能成為您們?？谑幸坏懒聋惖娘L(fēng)景線！”