女子全款買奔馳,提車卻發(fā)現(xiàn)鑰匙上有個(gè)奇怪的字
7月5號,裘女士買了輛奔馳車,她說提車當(dāng)晚才發(fā)現(xiàn),鑰匙上有個(gè)奇怪的字...
裘女士買的車是奔馳GLC 260,裸車價(jià)將近43萬。 7月4號,她通過電話跟4S店下了單,交了保證金,第二天就直接帶著全款來提車了。提車當(dāng)晚,看了看車鑰匙上貼著的標(biāo)簽,發(fā)現(xiàn)兩把鑰匙都有個(gè)“退”字。
裘女士覺得,鑰匙上寫著“退”,這輛車多半是因?yàn)橘|(zhì)量問題被別人退掉的,6號這天,她找到4S店要求換輛新車,可就在協(xié)商的時(shí)候,又發(fā)現(xiàn)車子右后門的油漆有幾處明顯的磕痕。裘女士說,提車時(shí)車子放在倉庫里,很臟,清洗以后她沒有仔細(xì)檢查過。
裘女士買的這輛車,銷售前是改裝過的,換了運(yùn)動(dòng)版輪轂,要貴兩萬塊錢,裘女士不要,讓4S店改回了原裝輪轂。店里的王經(jīng)理解釋,這輛車以前跟江蘇常熟店做過交換,常熟店發(fā)現(xiàn)輪轂不是原版的,又給退回來了,所以鑰匙上面有個(gè)退字,并不是因?yàn)橛推岬蔫Υ枚塑嚒?/strong>
這個(gè)油漆的瑕疵他們之前也沒有發(fā)現(xiàn)。裘女士卻覺得,如果是因?yàn)檩嗇炌塑?,直接把輪轂寄給常熟店就可以了,記者請王經(jīng)理跟常熟店方面打個(gè)電話,當(dāng)面核實(shí)一下。
杭州中升星旗4S店銷售部王經(jīng)理:“打不了,我不會當(dāng)著所有媒體的面,我們做內(nèi)部溝通,然后給你們。”
裘女士:“不用溝通啊,你就直接說28號調(diào)回來一輛什么車,什么原因調(diào)回來就好了呀。”
裘女士覺得,就算車子不是因?yàn)殍Υ帽煌嘶?,洗完車以后,店里把車停在大雨里,?dǎo)致她急忙開車回家,沒有盡到提醒她驗(yàn)車的義務(wù)。
杭州中升星旗4S店銷售部王經(jīng)理:“我們流程上確實(shí)存在問題的,我也沒說不承認(rèn)。”
4S店方面表示可以贈送油漆和保養(yǎng),裘女士不同意,雙方繼續(xù)協(xié)商,后來4S店同意半個(gè)月內(nèi),給裘女士另外換輛車。
花了大價(jià)錢買新車,卻看到這樣一系列問題,任誰心里都不好受!4S店應(yīng)該給出合理說法,消費(fèi)者也要提高警惕!
(原標(biāo)題:女子全款買奔馳,提車卻發(fā)現(xiàn)鑰匙上有個(gè)奇怪的字...)
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