海南：加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 史若木）近日，省政府辦公廳印發(fā)《加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），提出2022年底前，全省自助終端個數(shù)達(dá)到650個；2023年底前，全省自助終端達(dá)到800個；2024年底前，實現(xiàn)行政村“村村布點”。讓更多申請人在便民服務(wù)站點，通過自助設(shè)備就近完成高頻事項辦理。

《實施意見》提出四項重點工作，一是進一步推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。2022年底前，完成500個中高頻事項(年辦件量500件次以上的事項)的精細(xì)化梳理；2023年底前，完成300個次中高頻事項(年辦件量在100件次以上的事項)的精細(xì)化梳理。

二是進一步推進政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。各市縣(區(qū))要建立政務(wù)服務(wù)中心進駐事項負(fù)面清單管理制度,除受場地限制或涉及國家秘密等情形外，原則上政務(wù)服務(wù)事項均應(yīng)納入本級政務(wù)服務(wù)中心集中辦理且實質(zhì)運行，嚴(yán)禁“明進暗不進”。

三是進一步推進政務(wù)服務(wù)便利化。2022年底前，累計30項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“智能快辦”,實現(xiàn)“海易辦”用戶超3000萬，日活躍用戶超40萬人。

四是全面提升全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)能力。2022年底前,關(guān)停所有原服務(wù)入口并全部停止對外服務(wù)(如確需保留原服務(wù)入口的，應(yīng)報省政府同意)，打造具有海南自由貿(mào)易港特色的政務(wù)服務(wù)移動端。

《實施意見》提出，全省各級政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員由本級政務(wù)服務(wù)管理部門統(tǒng)一配備，穩(wěn)步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口工作人員由市縣政務(wù)服務(wù)管理部門統(tǒng)一配備，支持有條件的市縣統(tǒng)一配備村(居)、社區(qū)便民服務(wù)站窗口工作人員。進一步加強政務(wù)大廳配套服務(wù)崗位的設(shè)置，支持有條件的市縣在政務(wù)大廳成立“幫辦代辦”隊伍。

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