網(wǎng)購口罩商家不發(fā)貨，?？谑袌霰O(jiān)管部門一查營業(yè)執(zhí)照地址是假的！

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒）近日，有市民向?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局反映稱，他在抖音購買口罩，商家承諾48小時內(nèi)發(fā)貨，結(jié)果2周過去了還未發(fā)貨。經(jīng)查，該商家營業(yè)執(zhí)照上注冊登記的地址為虛假地址，執(zhí)法人員依規(guī)將該商家列入經(jīng)營異常名錄。

1月15日，記者了解到?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局執(zhí)法人員在了解到事情的經(jīng)過后，多次撥打電話卻無法聯(lián)系商家，上門核查后發(fā)現(xiàn)該商家營業(yè)執(zhí)照上注冊登記的地址為虛假地址。執(zhí)法人員依據(jù)《中國(海南)自由貿(mào)易試驗區(qū)商事登記管理條例》第四十九條規(guī)定，將該商家列入經(jīng)營異常名錄。市民可以據(jù)此向商家所在的平臺反映，協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，還可以向電商平臺所在地的市場監(jiān)管部門投訴。

?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局提醒消費者，電商直播網(wǎng)購時要盡量選擇正規(guī)大型購物平臺，最好是有第三方交易平臺的網(wǎng)站。交易時要盡量索取購物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)證據(jù)。收到貨物后要先驗貨再簽收，發(fā)現(xiàn)商品在運輸過程中丟失或受損，要及時與快遞公司協(xié)調(diào)溝通，保留物流運輸證據(jù)和聊天記錄等相關(guān)證據(jù)?？上扰c經(jīng)營者或網(wǎng)購平臺協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可向經(jīng)營者或電商平臺所在地市場監(jiān)管部門投訴。

【責任編輯：文建豪】

【內(nèi)容審核：孫令衛(wèi)】

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