六旬老人走失20公里?鄰居、物業(yè)協(xié)力尋回
商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 郭尚）“多虧小區(qū)鄰居和物業(yè)的幫忙，否則我都不知道該如何是好”?；叵肫鹎皫兹盏脑庥?，家住定安椰風(fēng)水韻小區(qū)的潘保斌仍慶幸不已。
3月11日下午，潘保斌的老伴申阿姨意外走失，情急之下，他找到小區(qū)物業(yè)幫忙。經(jīng)過小區(qū)物業(yè)和鄰居的共同努力，老人在離小區(qū)20公里外的村里被找到，平安無事。
小區(qū)緊急動員尋回走失老人
據(jù)潘保斌所述，申阿姨今年68歲，十年前曾做過腦部手術(shù)，近兩年來記憶力和認(rèn)知能力大幅衰退。
3月11日14時，兩人外出歸來，潘保斌在房間內(nèi)躺了一會，就發(fā)現(xiàn)入戶門敞開，申阿姨不知所蹤，他下樓尋找未果，連忙跑到物業(yè)服務(wù)中心求助。
莫少妹是椰風(fēng)水韻小區(qū)物業(yè)單位——碧桂園服務(wù)的“鳳凰管家”，接到潘保斌的求助后，她趕忙發(fā)動物業(yè)服務(wù)中心的同事共同查看小區(qū)內(nèi)的各個監(jiān)控畫面。
監(jiān)控畫面顯示，申阿姨在小區(qū)內(nèi)走了一圈后，從北門離開小區(qū)。莫少妹考慮到老人離開小區(qū)后搜尋難度極大，于是建議潘保斌趕緊報警，并將此事同步報給了小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人謝國師。
“老人剛走失不久，一定要在黃金時間內(nèi)找回。”謝國師當(dāng)即決定發(fā)動小區(qū)所有力量，他緊急調(diào)動了10名物業(yè)人員參與搜尋，并通過小區(qū)微信群向所有住戶發(fā)起號召。
“沒想到，許多不認(rèn)識的鄰居非常熱心，都參與到了搜尋工作中。” 潘保斌回憶道，不少鄰居接到號召后，立即開上私家車、電動車到小區(qū)周邊道路、小區(qū)、村莊內(nèi)尋找申阿姨。物業(yè)又幫忙在周邊張貼尋人啟事，還通過抖音等平臺發(fā)布尋人信息。
3月12日下午，經(jīng)過一天一夜的搜尋，莫少妹等人終于在離小區(qū)20公里外的村莊找到申阿姨。值得慶幸的是，申阿姨身體無礙，平安回家。
未來社區(qū)聚焦老齡關(guān)懷
“這次申阿姨走失，我們才知道她情況特殊，她的相關(guān)信息我們已經(jīng)跟小區(qū)門崗做了重點(diǎn)提示，以后阿姨如果獨(dú)自出門，門崗會詢問清楚。”謝國師表示，雖然虛驚一場，但是也提醒了他們，小區(qū)物業(yè)今后會加強(qiáng)對特殊困難老人的關(guān)懷。
“十四五”時期是我國積極應(yīng)對人口老齡化重要的過渡期和寶貴的窗口期。近年來，全國各地陸續(xù)出臺養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)計劃。
第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，海南1008.12萬總?cè)丝谥校?0歲及以上老年人口數(shù)量為147.66萬人、占比為14.65%，65歲及以上老年人口數(shù)量為105.15萬人，占比為10.43%。
2022年底，海南出臺《海南省老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系三年行動計劃（2023—2025）》，其中提及加大對符合條件的經(jīng)濟(jì)困難的空巢、留守、失能、殘疾、高齡等老年人的救助力度。
2022年，碧桂園服務(wù)創(chuàng)新搭建“怡然五星長者服務(wù)體系”，提供多樣化、多層次的居家、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，為社區(qū)老人構(gòu)筑更幸福美好的生活。
謝國師介紹，小區(qū)里“候鳥老人”居多，大部分老人子女都不在身邊，平日里老人買菜、看病出行不方便，物業(yè)都會安排車輛接送，有時人數(shù)較多還會動用物業(yè)員工的私家車。
“物業(yè)和家屬應(yīng)該共同努力，提升對特殊困難老人的關(guān)懷。”謝國師建議，針對失能失智老人，結(jié)合專家建議，家屬應(yīng)該從家居、飲食、日常活動、安全等方面予以照護(hù)：保持熟悉的居住環(huán)境，物品固定擺放，還要注重安全，例如在浴室安裝扶手、使用防滑墊、合理歸置雜物；日常飲食注重食品安全，定期查看家里存放的食物是否過期或變質(zhì)；平時加強(qiáng)陪伴，鼓勵老人參加感興趣的娛樂活動，可以有效增強(qiáng)老人的注意力和記憶力。
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