三亞天涯警方建立“警民聯(lián)系群” 將為民服務觸角延伸到群眾掌上指尖

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 黃力萍 通訊員 陳俊銳 熊鷹）自2021年8月以來，為及時幫助群眾解決問題、有效化解矛盾糾紛，三亞市公安局天涯分局天涯派出所組織建立了村、社區(qū)居委會微信工作群和“警民聯(lián)系群”，以及旅租、廢品收購站等行業(yè)場所群共計24個微信群，進一步方便轄區(qū)群眾辦理各項業(yè)務，解決各類問題，將為民服務觸角延伸到群眾掌上指尖，贏得轄區(qū)群眾的一致好評。

民警幫助群眾找回遺失手機

“道路被違停車輛堵住了，可以幫忙疏通嗎？”“周末可以辦理新生兒入戶嗎？”“上戶口需要哪些材料？”“辦理身份證本人必須要回去嗎？”“派出所能開無違法犯罪證明嗎？”這是三亞市公安局天涯分局天涯派出所建立警民聯(lián)系群后，群眾咨詢最多的問題。

“每天只要看到群眾提出的問題都會及時給予回復。”天涯派出所所長侯名江說。為盡可能服務更多的群眾，派出所民警通過積極宣傳，讓群眾通過手機微信掃一掃等方式加入警民聯(lián)系群，目前僅“馬嶺社區(qū)警民聯(lián)系群”就已達到500人的上限，同時民警還會定期在該群發(fā)布反詐騙等預警信息，提醒群眾預防侵財類案件的發(fā)生。

民警下村幫扶困難群眾

2022年10月，一名群眾在微信群中反映看到一名男子躺在路上并拍照發(fā)到群內(nèi)，侯名江看到消息后立即組織警力趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)系一男子因醉酒摔倒在地，且頭部摔破流血，派出所民警隨即將該男子送醫(yī)治療后又送回家中。

“類似這樣的求助在群內(nèi)經(jīng)常發(fā)生，我們都會及時幫助群眾。”馬嶺社區(qū)居委會兼職民警副書記方浩說。自建立“警民聯(lián)系群”以來，天涯派出所依托微信群向轄區(qū)群眾開展法制宣傳、反詐宣傳、禁毒宣傳、便民措施、解答群眾疑難、化解矛盾糾紛，努力做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

民警幫助群眾找回走失兒童

據(jù)悉，截至目前，“警民聯(lián)系群”已累計服務群眾1000余人，有效打通了派出所服務群眾的“最后一百米”，為公安工作聯(lián)系群眾、服務群眾打下堅實基石，群眾參與治理、共筑轄區(qū)平安的意識也顯著提升。

【責任編輯：王艷艷】

【內(nèi)容審核：林思冰】

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