?？诮瓥|新區(qū)：做實企業(yè)服務(wù) 厚植企業(yè)發(fā)展沃土

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 王輝）“多虧了企業(yè)服務(wù)專員，讓我們了解了外籍人才認(rèn)定審批的流程和辦理要求，協(xié)助我們完成外籍高管的人才認(rèn)定，現(xiàn)在已經(jīng)順利享受到自貿(mào)港個稅優(yōu)惠政策了！”

?？诮瓥|新區(qū)落地企業(yè)——極兔集團人事負(fù)責(zé)人向記者介紹，該公司的CFO是一位外籍人士，擔(dān)心未能在稅務(wù)匯算清繳截止時間內(nèi)完成人才認(rèn)定審核。海口江東新區(qū)管理局企業(yè)服務(wù)專員在走訪過程中了解到企業(yè)有這個訴求后，主動聯(lián)系并拜訪人社廳相關(guān)部門，了解相應(yīng)的流程和材料提交審批的情況，協(xié)助推動外籍人才的認(rèn)定審批。最終，在江東管理局企業(yè)服務(wù)專員和相關(guān)部門的幫助下，這名外籍高管在截止日期前通過了人才認(rèn)定，并順利完成了個稅匯算清繳。

同樣有外籍高管人才保障訴求的，還有江東新區(qū)重點招商企業(yè)嘉吉海南公司，該公司高管非常喜歡海南，想在?？谠脑竿浅娏?。“我可能沒有購房資格”，該外籍高管很無奈地說。

江東管理局企業(yè)服務(wù)專員了解后，積極為他匹配相關(guān)的省市政策，為企業(yè)提供“通過重點招商企業(yè)政策”去申請購房資格的辦法。目前，企服專員正在積極對接嘉吉海南公司，協(xié)助為外籍高管準(zhǔn)備相關(guān)申請材料。

營商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。江東新區(qū)制定企業(yè)服務(wù)專員工作規(guī)范、強化專員月度考核機制，量化指標(biāo)、壓實責(zé)任，確保企業(yè)“有求必應(yīng)、責(zé)任到人”。1-6月，企業(yè)服務(wù)專員走訪園區(qū)企業(yè)超100次，完成重點簽約企業(yè)100%回訪，協(xié)助極兔、山能、華電、中州、京東等重點企業(yè)解決外籍人才認(rèn)定、個稅15%政策享受、購房政策解答、公交通勤等訴求。通過企業(yè)服務(wù)專員的定期回訪，能夠第一時間了解企業(yè)訴求，增強企業(yè)服務(wù)粘性，提升企業(yè)滿意度。

今年5月初，位于江東新區(qū)總部經(jīng)濟區(qū)（生態(tài)CBD）的鴻寶集團海南自貿(mào)港投資總部正式投入運營。為進一步推動樓宇招商，加大企業(yè)宣傳力度，江東管理局與鴻寶集團聯(lián)合策劃舉辦了“文化產(chǎn)業(yè)宣傳推介活動”“人才就業(yè)政策分享會”等多場惠企活動，并通過多個宣傳平臺加大對項目的曝光率，進一步提高企業(yè)知名度。

據(jù)悉，江東管理局根據(jù)企業(yè)需求策劃自貿(mào)港政策運用、涉稅服務(wù)、人才服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等不同主題活動，舉辦了“專場招聘會”“企業(yè)人才咖啡時間”“企業(yè)貿(mào)易合規(guī)投資策略”“面試直通車”等惠企活動，搭建企業(yè)及人才互動交流平臺，促進產(chǎn)業(yè)與人才共融共進。截至今年第二季度，已累計舉辦活動近30場，惠及企業(yè)463家，參與人數(shù)超800人次。接下來，江東管理局還將持續(xù)強化政策“送上門”活動力度，加強與企業(yè)之間的聯(lián)動，為園區(qū)發(fā)展建設(shè)營造良好的營商環(huán)境。

據(jù)介紹，江東新區(qū)重點在服務(wù)企業(yè)上持續(xù)發(fā)力，通過“首席服務(wù)專員+企業(yè)管家+專項服務(wù)專員”分級服務(wù)體系，縱向拓展全鏈條企業(yè)服務(wù)的深度，為企業(yè)配備“服務(wù)專員”提升為企服務(wù)效能。企業(yè)管家匯總、跟蹤督辦，專項服務(wù)專員具體落實推動，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、園區(qū)配套、人才服務(wù)、政策兌現(xiàn)等方面及時溝通解決企業(yè)訴求，大力營造親商、重商、安商的良好氛圍，為江東新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境提供堅實保障，不斷推進園區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

除此之外，江東新區(qū)還建立了線上服務(wù)平臺“e企惠”，開設(shè)“訴求直通車”功能，由專人派件并進行督辦，分配各項服務(wù)專員形成督辦鏈條，跟蹤訴求辦理，進一步健全企業(yè)溝通反饋渠道。結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策咨詢窗口、服務(wù)熱線、12345等方式，打造“線上+線下”全鏈條企業(yè)服務(wù)閉環(huán)，實現(xiàn)訴求響應(yīng)全覆蓋。

營商環(huán)境優(yōu)，園區(qū)發(fā)展快。1-6月江東新區(qū)固投預(yù)計完成216億元，同比增長24%；營收預(yù)計完成1585億元，同比增長29%；稅收預(yù)計完成29億元，同比增長6%。上半年累計出讓土地12宗，面積727畝，出讓金24.66億元。

“營商環(huán)境沒有最好只有更好！”江東管理局園區(qū)服務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說，江東新區(qū)將緊盯打造一流營商環(huán)境目標(biāo)，提效能、降成本、優(yōu)服務(wù)，以實實在在的舉措、扎扎實實的行動，加快打造法治化、國際化、便利化的營商環(huán)境，為推動江東新區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐和堅強保障。

【責(zé)任編輯：陳顯璋】

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