海南航空暑運(yùn)預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客量超2019年同期水平

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?邱惠穎 通訊員 黃增燕）7月13日，記者從海南航空獲悉，隨著暑運(yùn)出行的持續(xù)“升溫”，海南航空全面開啟2023年暑運(yùn)模式。7月1日-8月31日暑運(yùn)期間，海南航空預(yù)計(jì)日均航班量超800班，航班量恢復(fù)至2019年同期的102%，其中國內(nèi)日均航班量增幅近110%。

旅客在海南航空值機(jī)柜臺(tái)辦理值機(jī)手續(xù)

7月以來，國內(nèi)旅游市場呈現(xiàn)持續(xù)升溫態(tài)勢，迎來暑期游高峰。整個(gè)暑運(yùn)期間，海南航空計(jì)劃投入200余架飛機(jī)執(zhí)行航班任務(wù)，加大國內(nèi)寬體機(jī)運(yùn)力投放，暑期日均寬體機(jī)班次同比2019年將提升20%以上，進(jìn)一步滿足暑期旺盛的出行需求，助力民航市場穩(wěn)步復(fù)蘇。

據(jù)了解，7月中旬至8月中旬，各大城市往返西北、東北、西南的避暑航線旅客需求旺盛，同時(shí)北京、上海、廣州、深圳、?？?、三亞等傳統(tǒng)旅游和研學(xué)城市仍將成為假期旅客出游熱點(diǎn)。海南航空積極滿足旅客暑期出行需求，合理調(diào)配運(yùn)力執(zhí)飛暑運(yùn)熱點(diǎn)航線，其中烏魯木齊運(yùn)力投放同比提升40%。除此之外，海南航空加快恢復(fù)、新開運(yùn)營北京、深圳、上海、?？?、重慶、西安、長沙及廣州8個(gè)城市出港的30余條國際及地區(qū)往返客運(yùn)航線，為暑期出國游、探親、海外留學(xué)生回國等旅客提供了更多的便捷選擇。

海航地服人員檢查旅客托運(yùn)行李

海南航空相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為滿足暑期不同旅客的出行需求，海南航空打好“組合拳”：優(yōu)選骨干商務(wù)航線打造精品航線產(chǎn)品體系，除了北京往返?？凇⑷齺?、廣州、深圳及成都5條“精品快線”之外，還全新升級北京、海口、三亞等11個(gè)機(jī)場出港至省會(huì)城市51條精品航線。 針對暑期出行的學(xué)生旅客，海南航空還特別推出了“學(xué)生關(guān)愛”產(chǎn)品，在海南航空官網(wǎng)、APP經(jīng)過學(xué)生身份認(rèn)證的金鵬會(huì)員購買國內(nèi)機(jī)票，可享直減10%的優(yōu)惠。此外“飛行通”“家庭套票”“自由飛”等產(chǎn)品持續(xù)為暑期出游旅客提供更優(yōu)惠的出行選擇。

近期，海南方大航空發(fā)展有限公司統(tǒng)籌海航航空集團(tuán)旗下境內(nèi)11家航司重磅推出“飛行通”機(jī)票組合產(chǎn)品，以“買1送1返1”的創(chuàng)新產(chǎn)品形式，讓旅客獲得3倍價(jià)值權(quán)益。該產(chǎn)品是加入方大集團(tuán)后，新海航以實(shí)際行動(dòng)積極回饋社會(huì)、回饋旅客而重磅推出的機(jī)票組合福利產(chǎn)品，將為旅客暑期出行提供更好的服務(wù)保障。 

海南航空乘務(wù)員為旅客提供迎賓飲服務(wù)

面對暑運(yùn)期間客流高峰，為確保旅客便利出行，海南航空積極踐行“真情服務(wù)”理念，切實(shí)提升空地服務(wù)水平和不正常航班服務(wù)保障能力。地面服務(wù)環(huán)節(jié)優(yōu)化調(diào)整排班，將?？诮?jīng)濟(jì)艙值機(jī)柜臺(tái)開放數(shù)量由6個(gè)增加至8個(gè)，減少旅客排隊(duì)辦理時(shí)間；成立不正常航班專家處置小組，快速響應(yīng)旅客需求，及時(shí)處置不正常航班影響，幫助旅客順利乘機(jī)；優(yōu)化“無陪旅客”保障程序，為年長、兒童等特殊旅客提供無微不至的關(guān)懷照顧，不斷提升旅客出行體驗(yàn)。

機(jī)上服務(wù)方面，海南航空持續(xù)加大服務(wù)投入，不斷推陳出新，現(xiàn)磨手沖咖啡、“星空巡艙”服務(wù)、特色署名休息卡、特色方言廣播、特色音樂歌單等20余款創(chuàng)新產(chǎn)品和暖心服務(wù)廣受旅客好評。除此之外，海南航空還推出一系列與兒童相關(guān)的特色產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，海南航空國內(nèi)48個(gè)城市出港航班支持兒童餐免費(fèi)預(yù)訂，滿足兒童旅客多樣化的出行選擇。

新海航“飛行通”產(chǎn)品海報(bào)

【責(zé)任編輯：莊華敏】

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