受理業(yè)務(wù)40件，辦結(jié)業(yè)務(wù)16件！海南升級優(yōu)化“退休一件事”聯(lián)辦業(yè)務(wù)

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 陳王鳳）日前，海南省營商環(huán)境建設(shè)廳統(tǒng)籌、省社保中心牽頭推進(jìn)的“退休一件事”主題服務(wù)聯(lián)辦事項(xiàng)（升級優(yōu)化版）上線應(yīng)用，線上、線下平臺已受理業(yè)務(wù)40件，辦結(jié)業(yè)務(wù)16件，原先需要跑多部門分開辦理的多個單項(xiàng)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“一表申報(bào)、一套材料、一網(wǎng)提交、一窗受理、全程聯(lián)辦、即時反饋”，解決了辦理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多、流程繁、時限長、多地跑等堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。

據(jù)了解，為落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級版的指導(dǎo)意見》，深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，我省推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”改革。其中，由省社保中心牽頭，省衛(wèi)健委、省住房公積金管理局協(xié)辦的“退休一件事”，2022年12月在海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線，但存在著線上功能不完善、辦件量低、企業(yè)群眾獲得感不強(qiáng)等問題。

為破解“一件事一次辦”推進(jìn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，省社保中心從小切口入手，把“退休一件事”列入問題清單進(jìn)行整改攻堅(jiān)。由一把手牽頭實(shí)施，組建工作專班，強(qiáng)化部門聯(lián)動，完善系統(tǒng)應(yīng)用，加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享，簡化服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化辦事流程，于今年6月底在省本級、儋州上線試點(diǎn)，待運(yùn)行成熟后將推廣至全省所有市縣應(yīng)用。

“退休一件事”升級優(yōu)化版將獨(dú)生子女父母或無子女人員退休費(fèi)或基本養(yǎng)老金加發(fā)資格確認(rèn)、職工正常退休申請、職工提前退休申請、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記、離退休提取公積金等5個事項(xiàng)整合成“一件事”，通過表單匯聚、資源整合、數(shù)據(jù)共享，讓群眾辦事只需填報(bào)“一張表單”、提交“一套材料”，就能“一窗一網(wǎng)一次”辦成。

群眾實(shí)名注冊、登錄海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)后，通過“一件事主題服務(wù)”中的“一件事一次辦”欄目選擇“退休一件事”，在導(dǎo)辦指南頁面點(diǎn)擊“在線辦理”，完成“一件事”主題情形問答后，系統(tǒng)會自動生成個性化在線申報(bào)表單和材料清單，根據(jù)提示進(jìn)行線上申報(bào)，申報(bào)提交后，可在“用戶中心”查看辦件進(jìn)度。同時，群眾也可以到試點(diǎn)地區(qū)社保經(jīng)辦大廳或政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行辦理。

“退休一件事”聯(lián)辦業(yè)務(wù)升級優(yōu)化后，服務(wù)事項(xiàng)由13項(xiàng)精簡到5項(xiàng)，事項(xiàng)范圍更加科學(xué)合理；利用數(shù)據(jù)共享減少了表單錄入和材料上傳，數(shù)據(jù)共享率從17%提高至89%，申請材料從11份減少為6份；業(yè)務(wù)流程更加簡化優(yōu)化，辦理和審批順序和邏輯更加明晰高效，辦理環(huán)節(jié)由13次減少為4次，群眾跑動次數(shù)從4次減少為1次，群眾辦理業(yè)務(wù)更加便捷高效，服務(wù)體驗(yàn)大幅提升。

據(jù)了解，除了“退休一件事”，省社保中心還牽頭推進(jìn)“公民身后一件事”“軍地接續(xù)一件事”“我要辦企業(yè)參保登記”“我要辦醫(yī)保（生育）異地就醫(yī)備案”“我要辦三險(xiǎn)一金關(guān)系轉(zhuǎn)入”5個“一件事”，分別整合了供養(yǎng)親屬撫恤金申領(lǐng)、關(guān)系轉(zhuǎn)移、異地轉(zhuǎn)診人員備案等事項(xiàng)，擬于近期實(shí)現(xiàn)跨部門線上、線下落地聯(lián)辦。

“‘退休一件事’的升級優(yōu)化，在理順業(yè)務(wù)、便利群眾的同時，為其他5個‘一件事’迭代優(yōu)化提供了實(shí)踐樣板和有益借鑒。”省社保中心黨組書記、主任周俊介紹說，下一步將繼續(xù)完善“一件事一次辦”工作，進(jìn)一步加強(qiáng)部門聯(lián)動，推進(jìn)更多數(shù)據(jù)共享，不斷完善系統(tǒng)功能應(yīng)用，持續(xù)提升業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平，加快聯(lián)辦業(yè)務(wù)向全省全面推廣，大大增強(qiáng)企業(yè)和群眾辦事的體驗(yàn)感和獲得感。

【責(zé)任編輯：趙康麗】

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