部分電信用戶今晨被雙倍扣費(fèi)，中國(guó)電信致歉
成都日?qǐng)?bào)綜合
2023-08-14 12:29:59
8月14日，有部分網(wǎng)友反饋稱，河北電信今日凌晨期間突然扣費(fèi)，扣費(fèi)金額多為用戶當(dāng)月套餐的雙倍費(fèi)用。對(duì)此，中國(guó)電信客服回應(yīng)稱，由于系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致全省(河北省)部分用戶話費(fèi)余額顯示異常，工作人員正在緊急處理中，不會(huì)影響正常使用。
來(lái)源：微博截圖
此前有微博大量網(wǎng)友稱，河北電信今日凌晨期間突然扣費(fèi)，大多扣除了用戶當(dāng)月套餐的雙月套餐費(fèi)用，導(dǎo)致用戶欠費(fèi)停機(jī)。
來(lái)源：微博截圖
也有用戶反饋稱，人工客服熱線“打了幾十遍”也打不通，線上人工客服也聯(lián)系不上。
來(lái)源：微博截圖
（原標(biāo)題：部分電信用戶今晨被雙倍扣費(fèi)，中國(guó)電信致歉）
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