舉報(bào)新東方的網(wǎng)紅直播帶貨翻車！客服被罵哭，商家終止合作
因打假三亞海鮮、舉報(bào)杭州新東方違規(guī)補(bǔ)課爆火的網(wǎng)紅“鐵頭懲惡揚(yáng)善”(以下簡(jiǎn)稱“鐵頭”)，14日晚在某短視頻平臺(tái)直播間為新疆農(nóng)產(chǎn)品帶貨，結(jié)果被圍觀的網(wǎng)友瘋狂嘲諷，直播最終草草結(jié)束。
戳圖看視頻
直播為多個(gè)商家?guī)ж?，銷量慘淡
“兄弟們，很榮幸接到新疆吐魯番市的邀請(qǐng)，我將開啟直播助農(nóng)!”近日，網(wǎng)紅“鐵頭懲惡揚(yáng)善”發(fā)布視頻，稱自己接到了新疆吐魯番市商務(wù)局邀請(qǐng)，前往新疆直播帶貨。
視頻截圖
8月14日晚，“鐵頭”在新疆進(jìn)行了第一次帶貨直播，沒(méi)想到“翻車”了。當(dāng)晚，他為“馬XX”酸奶、“疆甜X生”的紅棗葡萄干、“XX澤普新疆特產(chǎn)”的烤核桃等產(chǎn)品進(jìn)行了廣告代言。
然而，雖然直播間內(nèi)擠滿了網(wǎng)友，但很多都是來(lái)“唱反調(diào)”的，“支持新東方”“現(xiàn)在敢賣貨，以后就敢收錢。”在相關(guān)視頻的評(píng)論區(qū)，還有很多網(wǎng)友表示：“買了兩份，一份退貨，一份送檢”“我從來(lái)不退貨，但這次他賣什么，我買，買了就退貨”……
最終，“鐵頭懲惡揚(yáng)善”的直播在進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)左右就草草收?qǐng)?，一名維護(hù)“鐵頭懲惡揚(yáng)善”的工作人員和網(wǎng)友還發(fā)生了口角，吵了起來(lái)。
部分網(wǎng)友評(píng)論。圖源網(wǎng)絡(luò)
未經(jīng)證實(shí)的數(shù)據(jù)顯示，“鐵頭”當(dāng)晚一共只賣出去7萬(wàn)多元商品，其中包括網(wǎng)友買來(lái)之后打算退貨的。15日，記者嘗試通過(guò)私信聯(lián)系“鐵頭懲惡揚(yáng)善”，但未獲回應(yīng)。
客服被罵哭，商家表示不會(huì)再合作
15日，記者在多個(gè)社交平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，昨晚參與直播帶貨的多個(gè)商家，都表示已經(jīng)終止了帶貨合作，有的商家還置頂了道歉信，向購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品的網(wǎng)友道歉。邀請(qǐng)“鐵頭”的吐魯番市某電子商務(wù)公司也表示，接下來(lái)不會(huì)繼續(xù)合作。
網(wǎng)友曬出的聊天記錄顯示，名為“疆域XX新疆美食”的商家已經(jīng)向下了單的顧客道歉，“我們老板也不知道是他帶貨，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)太大了，我們確實(shí)是自己的原因沒(méi)了解好主播，產(chǎn)品已經(jīng)下架了，所以讓我們聯(lián)系客戶解釋，就賣了幾十單，全都在給客戶解釋啦。”
另一商家也和“鐵頭”劃清界限，“我們目前已經(jīng)把‘鐵頭’拉進(jìn)黑名單了，絕對(duì)不會(huì)再找他帶貨。如果您是針對(duì)‘鐵頭’不滿意，我們已經(jīng)做出相應(yīng)的措施了。同時(shí)也希望您能理解，給我們一次機(jī)會(huì)。”
還有一家參與帶貨的公司“疆甜X生”專門寫了一篇道歉信，表示已經(jīng)徹底拉黑了“鐵頭 ”，“我們客服小姐姐都被罵哭了。”
某商家表示客服被罵哭了，圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)
宣布不會(huì)和“鐵頭”合作的還有“XX澤普新疆特產(chǎn)”，店鋪屬于“新店開業(yè)”，目前粉絲僅619人，銷量597筆，賣得最好的產(chǎn)品包括烤核桃、紅棗、堅(jiān)果等。
8月14日晚，該商家短視頻賬號(hào)曾發(fā)了一條視頻，內(nèi)容是另外一名網(wǎng)紅“張同學(xué)”在幫忙帶貨。但在這條視頻評(píng)論區(qū)，不少網(wǎng)友仍在質(zhì)疑，“居然找‘鐵頭’帶貨”“是‘鐵頭’那家嗎?我也想買，然后再退貨”“下次‘鐵頭’什么時(shí)候直播，這次沒(méi)罵到，好遺憾”……
隨后，記者聯(lián)系上了該商家客服，該工作人員表示：“不會(huì)了，不會(huì)再合作了。”
記者又通過(guò)電話聯(lián)系上了店鋪所屬公司澤普縣XX發(fā)展投資有限責(zé)任公司。一位工作人員表示確有此事，但直播時(shí)的具體情況和商品銷量一事，自己并不清楚，“我沒(méi)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)這一塊，是其他同事在負(fù)責(zé)。”
對(duì)于網(wǎng)友留言表示會(huì)退貨和差評(píng)等，該工作人員表示：“沒(méi)事，我們會(huì)和他們溝通。”他還透露，以前和網(wǎng)紅“張同學(xué)”合作帶貨時(shí)，銷售情況還挺好的。對(duì)于邀請(qǐng)“鐵頭”帶貨的費(fèi)用一事，該工作人員表示，不方便透露。
隨后，記者聯(lián)系上了邀請(qǐng)“鐵頭”的吐魯番市某電子商務(wù)公司。一名工作人員表示：“他(‘鐵頭’)的視頻爭(zhēng)議比較大，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，主播帶貨嘛，把我們的葡萄賣出去就行了嘛，也沒(méi)考慮這么多，想著能帶貨就行。關(guān)于這個(gè)人，怎么說(shuō)呢，亦正亦邪吧，沒(méi)辦法給他一個(gè)明確的定性。當(dāng)時(shí)和他溝通的時(shí)候，我們想的是他有流量嘛，因此能帶動(dòng)一些農(nóng)產(chǎn)品。”
對(duì)于“鐵頭”直播翻車、觀眾和網(wǎng)友不買賬的結(jié)果，這名工作人員也有些沮喪，“不太清楚，好多主播都在帶貨嘛，B太什么的，都來(lái)了。我們想著賣個(gè)農(nóng)產(chǎn)品也不犯法，那你就過(guò)來(lái)賣唄。昨天他是在烏魯木齊試播，沒(méi)有正兒八經(jīng)去播。”
對(duì)于“未來(lái)是否繼續(xù)合作”的問(wèn)題，該工作人員表示：“這個(gè)咋合作?這個(gè)沒(méi)法合作。”至于接下來(lái)的打算，他表示：“現(xiàn)在反正我們平臺(tái)沒(méi)找他了，接下來(lái)什么情況就要看他自己了。”對(duì)于未來(lái)是否會(huì)邀請(qǐng)其他主播帶貨，他表示：“這個(gè)也要看主播的意愿。”
舉報(bào)新東方，成“鐵頭”口碑轉(zhuǎn)折點(diǎn)
記者在某短視頻平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，“鐵頭懲惡揚(yáng)善”有326萬(wàn)粉絲，其發(fā)布的主要內(nèi)容包括三亞海鮮市場(chǎng)打假、美容院調(diào)查、超市珠寶金鑲玉騙局等，特別是本月初舉報(bào)杭州新東方的行為，讓他的人氣達(dá)到巔峰，也成為不少網(wǎng)友“粉轉(zhuǎn)黑”的開端。
參與帶貨的商家表示，已經(jīng)取消合作。圖片來(lái)源/網(wǎng)絡(luò)
7月初，“鐵頭懲惡揚(yáng)善”在三亞某海鮮加工廣場(chǎng)購(gòu)買海鮮后，用自帶的秤具復(fù)秤時(shí)發(fā)現(xiàn)商家存在缺斤短兩的經(jīng)營(yíng)行為，隨后撥打12345政府熱線投訴。8月2日，三亞市綜合行政執(zhí)法局依法責(zé)令涉事海鮮店改正上述違法行為，并對(duì)其作出警告、沒(méi)收違法所得249元、罰款30萬(wàn)元的行政處罰。“鐵頭”怒斥商家的視頻，一共獲得90.5萬(wàn)次點(diǎn)贊，10.7萬(wàn)條留言，吸引了眾多媒體和網(wǎng)友關(guān)注，粉絲也因此暴漲百萬(wàn)。
8月4日和6日，“鐵頭懲惡揚(yáng)善”將矛頭對(duì)準(zhǔn)了教培行業(yè)，他發(fā)布兩條暗訪視頻，舉報(bào)杭州新東方一教學(xué)點(diǎn)對(duì)中學(xué)生進(jìn)行收費(fèi)學(xué)科類培訓(xùn)，導(dǎo)致該校區(qū)拉閘關(guān)電，并遣散師生回家。在視頻中，“鐵頭”還揚(yáng)言，要讓補(bǔ)課行為在杭州“斷根”。后據(jù)媒體報(bào)道，杭州市教育局“雙減”辦公室工作人員表示，正在核查舉報(bào)人舉報(bào)的相關(guān)情況，已要求新東方停課。
“鐵頭”舉報(bào)新東方導(dǎo)致不少家長(zhǎng)不滿。視頻截圖
不過(guò)對(duì)于鐵頭舉報(bào)新東方的做法，出現(xiàn)了不同聲音，特別是家長(zhǎng)們的意見并不統(tǒng)一。有學(xué)生家長(zhǎng)表示支持，認(rèn)為不應(yīng)該補(bǔ)課，有失公平;有家長(zhǎng)則認(rèn)為，父母無(wú)法指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，需要正規(guī)的補(bǔ)課機(jī)構(gòu)。
鐵頭曾回應(yīng)蹭流量是假未來(lái)帶貨是真
資料顯示，“鐵頭”本名董某某，今年32歲，在廣州從事服裝生意，他的視頻通常以激烈的語(yǔ)言和情緒吸引觀眾，自稱是“正義使者”，不怕犧牲，不圖名利。
有網(wǎng)友質(zhì)疑博主“鐵頭”暗訪新東方涉學(xué)科培訓(xùn)是為了蹭流量為帶貨鋪路。8月11日，鐵頭向記者否認(rèn)蹭流量說(shuō)法，但承認(rèn)未來(lái)會(huì)帶貨。“鐵頭”表示，他從事視頻自媒體運(yùn)營(yíng)，視頻主要內(nèi)容是“打假” ，曾曝光過(guò)缺斤少兩、保健品欺詐等街頭騙局。鐵頭稱，因?yàn)樽约焊傻氖?ldquo;要命的活”遭到了父母強(qiáng)烈反對(duì)，為了保護(hù)自己購(gòu)買了人身傷害保險(xiǎn)。8月14日，杭州市拱墅區(qū)教育局告訴記者，機(jī)構(gòu)開展學(xué)科類培訓(xùn)業(yè)務(wù)是違規(guī)的，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)新東方網(wǎng)點(diǎn)違法補(bǔ)課線索，教育局正聯(lián)合執(zhí)法部門進(jìn)行調(diào)查取證。
值得一提的是，天眼查APP顯示，杭州鐵拳文化傳媒有限公司成立于今年6月，注冊(cè)資本50萬(wàn)元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍含廣告發(fā)布、互聯(lián)網(wǎng)銷售、互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)等。變更記錄顯示，今年7月，“鐵頭”董某某卸任該公司法定代表人、執(zhí)行董事、經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，并退出股東行列，由其姐姐董某接任以上職務(wù)并全資持股。“鐵頭”在接受采訪時(shí)稱，這家公司是姐姐的，和自己的短視頻賬號(hào)沒(méi)有關(guān)聯(lián)。
（原標(biāo)題：舉報(bào)新東方的網(wǎng)紅直播帶貨翻車！客服被罵哭，商家終止合作）
【責(zé)任編輯：吳玉紅】
【內(nèi)容審核：符 堅(jiān)】
