旅客萬(wàn)米高空突發(fā)暈倒 海航空乘聯(lián)手醫(yī)生緊急施救
商報(bào)全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?邱惠穎)近日,海航航空旗下首都航空J(rèn)D435航班滿載旅客,由杭州起飛前往葡萄牙里斯本。起飛后50分鐘左右,客艙乘務(wù)組正在緊張有序地開(kāi)展著餐飲服務(wù)工作。服務(wù)過(guò)程中,乘務(wù)員范孟茹發(fā)現(xiàn)正在座位旁站立的宋女士面色有些蒼白,于是便上前關(guān)心詢問(wèn)其情況,但此時(shí)宋女士突然暈倒,范孟茹一把扶住正要倒下的宋女士。
由于情況緊急,范孟茹立即招呼其他組員前來(lái)幫忙并迅速組成三人急救小組,協(xié)調(diào)周圍旅客調(diào)換座位,讓暈倒的宋女士平躺,并立即將情況報(bào)告客艙經(jīng)理??团摻?jīng)理王卓琳接到報(bào)告后,沉著應(yīng)對(duì),首先通過(guò)廣播尋找乘機(jī)旅客中是否有醫(yī)生,并將情況第一時(shí)間通報(bào)機(jī)長(zhǎng)。
圖源首都航空訂閱號(hào)
此時(shí),乘坐本次航班,計(jì)劃從葡萄牙轉(zhuǎn)機(jī)前往佛得角的援非醫(yī)療團(tuán)隊(duì)隊(duì)員吳蛟先生聯(lián)系到乘務(wù)員,表明其是四川省宜賓市第二人民醫(yī)院的臨床醫(yī)生,是否能為旅客提供幫助,確認(rèn)資質(zhì)后,乘務(wù)員立即帶領(lǐng)吳先生前去查看情況,吳醫(yī)生及同事程醫(yī)生在經(jīng)過(guò)檢查后初步診斷為貧血造成的突發(fā)性暈厥,此時(shí)旅客已面色蒼白,呼吸不暢,建議吸氧。
經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的客艙乘務(wù)員早已準(zhǔn)備好氧氣瓶在一旁待命,詢問(wèn)完既往病史后,客艙經(jīng)理王卓琳安排乘務(wù)員給宋女士用氧并交代組員全程監(jiān)控用氧情況,關(guān)注宋女士的身體狀況;吸氧后宋女士臉色、唇色恢復(fù)正常,貼心的乘務(wù)員協(xié)助其按摩虎口、提供溫糖水,并通過(guò)聊天協(xié)助旅客穩(wěn)定情緒、舒緩心情;24分鐘后,吳醫(yī)生判斷旅客狀態(tài)好轉(zhuǎn),宋女士也表示恢復(fù)較好,且明確表示可以繼續(xù)乘機(jī)。
后續(xù)航班過(guò)程中,乘務(wù)組持續(xù)關(guān)注宋女士的情況,并向及時(shí)伸出援手的吳醫(yī)生、程醫(yī)生等醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員表示由衷的感激和崇高的敬意。落地前,宋女士再次向航班中照顧她的乘務(wù)員和醫(yī)療隊(duì)員表達(dá)感謝,并主動(dòng)邀請(qǐng)當(dāng)班機(jī)組、乘務(wù)組和參與救治的醫(yī)療隊(duì)員合影留念。
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