旅客遺失大量現(xiàn)金,海南鐵路工作人員僅用5分鐘幫其找回
商報(bào)全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?徐明鋒 通訊員 柏睿 攝影報(bào)道)“您好!劉先生,您的遺失物品已經(jīng)找到,請(qǐng)您盡快到三亞站來領(lǐng)取您的遺失物品。”8月25日下午,海南動(dòng)車隊(duì)派班員趙國(guó)忠在給旅客劉先生回電,稱已找到劉先生遺落在車上的物品。
8月25日13時(shí)9分,趙國(guó)忠接到12306緊急工單,旅客劉先生乘坐海南環(huán)島高鐵C7408次列車于12時(shí)48分到達(dá)??跂|站,離開車站后發(fā)現(xiàn)自己的包遺落在車上,里面有大量現(xiàn)金,著急的劉先生急忙撥打12306進(jìn)行求助。
趙國(guó)忠接到工單后,第一時(shí)間聯(lián)系值乘的列車長(zhǎng)木桐,請(qǐng)列車員去旅客描述的1車12A尋找一個(gè)黑色和米黃色相間的包。木桐通過對(duì)講機(jī)將位置和包的顏色告訴列車員丁榮浩。丁榮浩在12排座椅和行李架上都沒有找到遺失的包,經(jīng)過仔細(xì)翻找,最后在12排座椅下方找到。
13時(shí)14分,對(duì)講機(jī)上傳來丁榮浩的聲音:“車長(zhǎng),背包已經(jīng)找到。”丁榮浩將包帶到餐車吧臺(tái),與木桐開啟音視頻記錄儀一起清點(diǎn)。經(jīng)清點(diǎn),包內(nèi)共有5萬元人民幣和2萬美金,還有一份合同。趙國(guó)忠了解情況后,立即聯(lián)系劉先生,經(jīng)過溝通,最終將包交至三亞站。劉先生為鐵路工作人員高效的工作和細(xì)心的態(tài)度點(diǎn)贊。
海南鐵路部門提示,廣大旅客乘坐列車時(shí),要看管好自己的隨身物品。下車時(shí)提前確認(rèn)自己的行李,避免錯(cuò)拿漏拿,如不慎丟失,可撥打鐵路服務(wù)熱線12306或前往相關(guān)車站服務(wù)臺(tái)咨詢。
【責(zé)任編輯:趙康麗】
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