海南省旅游協(xié)會發(fā)布中秋國慶假期出游提示

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 張藝）中秋國慶佳節(jié)將至，海南各地即將迎來出游高峰，為創(chuàng)造文明和諧的旅游環(huán)境，切實(shí)維護(hù)廣大市民游客生命健康財產(chǎn)安全，海南省旅游協(xié)會特向所有旅游企業(yè)及來瓊游客以及本地居民做以下溫馨提醒：

一、增強(qiáng)安全意識

各涉旅企業(yè)要加大安全隱患排查力度，對災(zāi)害多發(fā)區(qū)等關(guān)鍵部位開展摸排巡查，消除風(fēng)險隱患；要加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)，做好各類旅游體驗(yàn)項目的安全管理；要在危險地帶設(shè)置安全警告標(biāo)識，引導(dǎo)游客遵守安全提示和規(guī)則，并通過技術(shù)手段有效約束游客行為，避免不安全行為造成意外事故。

市民游客在出行時，要密切關(guān)注目的地及沿途天氣情況，自駕出游時關(guān)注道路交通情況，杜絕疲勞駕駛和酒后駕車，乘坐公共交通工具不要攜帶違禁危險物品，途中全程系好安全帶；在游玩時，不前往“野景點(diǎn)”和私設(shè)“景點(diǎn)”，謹(jǐn)慎參與高空、高速、水上、探險等高風(fēng)險項目，確保人身財產(chǎn)安全；要注意消防安全，不在易燃物聚集地或有防火提示的地方吸煙、燒烤或者使用明火，注意防火避災(zāi)。

二、科學(xué)規(guī)劃行程

各旅游企業(yè)要做好突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，尤其是熱門景區(qū)要制定游客疏導(dǎo)方案，視情況實(shí)施預(yù)約制度，控制好高峰時段游客進(jìn)入總量，及時發(fā)出超量預(yù)警，嚴(yán)防擁堵、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生。

游客出行前，應(yīng)提前了解旅游景區(qū)開放情況和門票預(yù)約措施，做到“能約盡約”；要合理規(guī)劃旅游線路和時間，盡量避開熱門景區(qū)和出行高峰時段，錯峰出行，避免假期客流高峰引發(fā)的擁擠。

三、謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱

各旅游企業(yè)要遵守行業(yè)規(guī)范，依法誠信經(jīng)營，杜絕虛假宣傳、欺客宰客和強(qiáng)制消費(fèi)，做到質(zhì)價相符、明碼標(biāo)價、明碼實(shí)價，保障消費(fèi)者權(quán)益，及時受理、妥善解決游客投訴。旅行社要做好旅游包車安全工作，選擇符合條件、有資質(zhì)的車輛和司機(jī)，簽訂規(guī)范的租車協(xié)議。

游客在出游時，要選擇正規(guī)、有資質(zhì)、信譽(yù)良好的旅行社，并務(wù)必簽訂有效旅游合同，主動購買旅游意外保險；應(yīng)理性消費(fèi)，自覺抵制“不合理低價游”等虛假宣傳，不輕信商家宣傳和口頭承諾；在發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛時，可與旅游企業(yè)協(xié)商解決，也可撥打12345投訴，理性維護(hù)自己的合法權(quán)益。

四、文明綠色出游

各旅游企業(yè)要積極開展文明宣傳、文明提示和文明引導(dǎo)，在景區(qū)內(nèi)設(shè)立文明旅游提醒標(biāo)識。旅游從業(yè)者應(yīng)做到微笑文明服務(wù)，熱情主動對游客做好文明告知、文明勸導(dǎo)、咨詢服務(wù)、便民服務(wù)，對游客不文明旅游行為進(jìn)行提醒、引導(dǎo)和規(guī)勸，充分展現(xiàn)服務(wù)周到、誠信友善的良好風(fēng)貌，推動形成文明旅游新風(fēng)尚。

出游期間，廣大市民游客應(yīng)遵守公共秩序和社會公德，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不污染水源，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不采摘攀折花木、踩踏碾壓草地，保護(hù)文物古跡，愛惜公共設(shè)施；積極踐行“光盤行動”，按需點(diǎn)餐，杜絕浪費(fèi)，提倡使用公勺公筷，拒絕野味，文明就餐；遵守目的地法律法規(guī)，事先了解并尊重當(dāng)?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng)、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。共同塑造安全有序的文明旅游環(huán)境。

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