參保企業(yè)、群眾代表走進(jìn)海南省社保中心，零距離體驗社保服務(wù)

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 陳王鳳）10月25日，海南省2023年“社保服務(wù)進(jìn)萬家”系列活動之一——“走近社會保險”在海南省社會保險服務(wù)中心服務(wù)大廳舉行，多個市縣同步開展活動。全省數(shù)十名企業(yè)職工、靈活就業(yè)人員及媒體人等社會各界代表參加，沉浸式參觀體驗社保服務(wù)，近距離了解社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

“2021年2月，我們在全國率先實現(xiàn)了職工社保、醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)‘全省通辦’，通過綜合柜員制改革，實現(xiàn)了五險合一、統(tǒng)一經(jīng)辦，從根本上解決了群眾跑多窗、等候長、辦事難的問題。”工作人員高艷介紹了省社保中心服務(wù)大廳的基本情況及各功能區(qū)域劃分，引導(dǎo)大家參觀了宣傳服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、綜合受理區(qū)、網(wǎng)上申報區(qū)，通過現(xiàn)場參觀、親身體驗等方式，讓代表們零距離感受到實行綜合柜員制改革后取得的成效，以及近年來經(jīng)辦服務(wù)升級為企業(yè)和群眾帶來的便利。

省社保中心此次活動共邀請了海南新珠江人力資源開發(fā)管理有限公司等6家參保單位代表以及6名靈活就業(yè)人員代表。針對單位參保和個人參保所涉及的高頻業(yè)務(wù)，活動特別設(shè)計了網(wǎng)上大廳操作演示、自助機(jī)打印繳費(fèi)清單、養(yǎng)老保險待遇掃碼測算等互動環(huán)節(jié)，并現(xiàn)場答疑解惑。

“確實很方便，剛剛我體驗了下靈活就業(yè)人員的參保登記和停保業(yè)務(wù)辦理，窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度很好，在網(wǎng)廳上操作也簡便，很快辦好了業(yè)務(wù)。平時我自己也是在手機(jī)上繳社保費(fèi)。”參保群眾代表陳女士滿意地說。

“現(xiàn)在業(yè)務(wù)都是在線上辦理，基本不需要跑大廳，今天有機(jī)會實地來大廳深入了解社保醫(yī)保業(yè)務(wù)，也便于以后更好更順暢地開展工作。”參加活動的海南慧人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校社保專管員吳女士說，“剛剛仔細(xì)看了網(wǎng)上大廳的操作流程，又get到了新技能。其實現(xiàn)在線上辦業(yè)務(wù)已經(jīng)很方便了，坐在辦公室在網(wǎng)上點幾下繳費(fèi)業(yè)務(wù)就辦完了。”

參觀完省社保中心服務(wù)大廳后，各界代表又前往海口農(nóng)商銀行國興支行網(wǎng)點，了解社保醫(yī)保業(yè)務(wù)延伸進(jìn)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。

據(jù)了解，省社保中心積極推動“就近辦”，不僅將金融機(jī)構(gòu)服務(wù)引入到全省20個社保醫(yī)保服務(wù)大廳，還通過設(shè)立社保醫(yī)保便民服務(wù)站的方式將業(yè)務(wù)向基層延伸。目前已與農(nóng)信社、郵儲銀行等單位合作設(shè)立了306個便民服務(wù)站網(wǎng)點，覆蓋全省所有區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)場，網(wǎng)點可以辦理34個社保醫(yī)保高頻服務(wù)事項。

“走近社會保險”活動結(jié)束后，省社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“我們希望通過這種形式，搭建政府部門與企業(yè)、群眾之間的溝通橋梁，傾聽群眾訴求，接受群眾監(jiān)督，不斷改進(jìn)優(yōu)化經(jīng)辦工作。下一步，我們將繼續(xù)深入貫徹落實《社會保險經(jīng)辦條例》，打造更有溫度、更有廣度的社保服務(wù)，提升廣大城鄉(xiāng)群眾的滿意度和幸福感。”

據(jù)悉，海南省2023年“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動將持續(xù)至本月底。舉辦此次活動，旨在通過社保服務(wù)進(jìn)企業(yè)、校園、社區(qū)和鄉(xiāng)村，廣泛深入宣傳普及社會保險政策，推動參保覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大。通過沉浸式、互動性、場景化的服務(wù)體驗，集中展示便民服務(wù)特色亮點，打造惠民生、暖民心的社保特色服務(wù)品牌。

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