海南打造放心消費(fèi)創(chuàng)建“海南模式”，經(jīng)營(yíng)主體可在線申報(bào)“放心消費(fèi)承諾單位”

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?徐明鋒）11月3日，記者從海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，開(kāi)展“放心消費(fèi)單位”創(chuàng)建活動(dòng)，是打造一流消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)潛力，助力海南國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)的重要舉措。截至2023年10月底，全省已累計(jì)培育“放心消費(fèi)單位”1322家、“放心消費(fèi)商圈”23個(gè)、“線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾單位”1835家。

海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示，為進(jìn)一步推動(dòng)“放心消費(fèi)在海南”創(chuàng)建工作擴(kuò)面提質(zhì)，構(gòu)建全社會(huì)共同參與放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的良好局面，該局將“放心消費(fèi)單位”創(chuàng)建流程由申報(bào)審核制優(yōu)化為承諾備案制，經(jīng)營(yíng)主體只需在線作出承諾，即可成為“放心消費(fèi)承諾單位”，大幅簡(jiǎn)化了申報(bào)流程，致力打造以信用監(jiān)管為核心的“放心消費(fèi)單位”創(chuàng)建“海南模式”。

在基本條件上，省內(nèi)依法登記的經(jīng)營(yíng)主體，經(jīng)營(yíng)滿一年及以上，有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，一年內(nèi)沒(méi)有被行政處罰、列入經(jīng)營(yíng)異常名錄、列入嚴(yán)重違法失信名單的，均可在線申報(bào)。

在申報(bào)方式上，經(jīng)營(yíng)主體（含2022年以來(lái)已評(píng)定的“放心消費(fèi)單位”）可通過(guò)登錄國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（海南）放心消費(fèi)創(chuàng)建欄目（已于11月1日正式上線）。填寫《“放心消費(fèi)單位”承諾備案表》，自主承諾申報(bào)，經(jīng)所在地放心消費(fèi)創(chuàng)建辦備案后，即成為“放心消費(fèi)承諾單位”。

在動(dòng)態(tài)管理上，各市縣放心消費(fèi)創(chuàng)建辦公室（或市場(chǎng)監(jiān)管部門）對(duì)參與創(chuàng)建的“放心消費(fèi)承諾單位”實(shí)行“星級(jí)評(píng)價(jià)”制管理，信用等級(jí)由低至高分為三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。達(dá)到“三星級(jí)”及以上的可獲得“放心消費(fèi)單位”稱號(hào)，并賦予信用“一戶一碼”，其被投訴舉報(bào)、行政處罰、經(jīng)營(yíng)異常、嚴(yán)重違法失信等信息將歸集到企業(yè)二維碼實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理。并將通過(guò)自動(dòng)歸集國(guó)家企業(yè)信用信息平臺(tái)、全國(guó)12315投訴舉報(bào)平臺(tái)等數(shù)據(jù)，對(duì)違法失信的“放心消費(fèi)承諾單位”，將予以摘星降級(jí)、“紅黃牌”警示。消費(fèi)者通過(guò)掃碼即可了解商家信息，擇優(yōu)選擇。

據(jù)海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局介紹，市場(chǎng)監(jiān)管部門將以“放心消費(fèi)單位”星級(jí)評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，在“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查中，降低對(duì)高星級(jí)放心消費(fèi)單位的隨機(jī)抽查頻次，做到“無(wú)事不擾、有事必應(yīng)”。“放心消費(fèi)承諾單位”“放心消費(fèi)星級(jí)單位”，可結(jié)合實(shí)際情況使用海南省放心消費(fèi)創(chuàng)建辦公室將統(tǒng)一設(shè)計(jì)“放心消費(fèi)在海南”相關(guān)標(biāo)識(shí)，及使用標(biāo)識(shí)制作相關(guān)創(chuàng)意產(chǎn)品。

經(jīng)營(yíng)主體參與放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，積極申報(bào)“放心消費(fèi)承諾單位”，主動(dòng)履行消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，充分體現(xiàn)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的態(tài)度，有助于增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，提升企業(yè)知名度。同時(shí)，有利于建立更加完備的信任機(jī)制和監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛源頭化解、快速化解，減少消費(fèi)欺詐、虛假宣傳等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的發(fā)生，為消費(fèi)者提供更加誠(chéng)信可靠的商品和服務(wù)，提升消費(fèi)者的獲得感。

據(jù)悉，市場(chǎng)監(jiān)管部門號(hào)召?gòu)V大經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者積極參與“放心消費(fèi)在海南”創(chuàng)建活動(dòng)，打造誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)氛圍和安全有序的市場(chǎng)秩序，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、能消費(fèi)，為企業(yè)發(fā)展注入放心消費(fèi)“新動(dòng)能”。

【責(zé)任編輯：楊　薇】

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