化解群眾煩心事！陵水警方成功調(diào)解兩起矛盾糾紛

為扎實推進陵水黎族自治縣平安建設(shè)工作走深走實，有效預(yù)防和化解社會矛盾糾紛，踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作理念，近日，陵水警方成功調(diào)解了兩起矛盾糾紛。

11月4日上午，新村派出所民警在開展日常巡邏走訪工作時，接到群眾李某的求助，希望警方處置。

經(jīng)了解，李某是某小區(qū)的一名保安人員，與一名工人傅某某起矛盾沖突。李某認為傅某某沒有提供出入證明便不能進入小區(qū)，傅某某則因工作原因想要進入，雙方因此發(fā)生矛盾糾紛。

了解事情經(jīng)過后，民警開始著手調(diào)解。鑒于雙方?jīng)]有打架行為，只有推搡動作，且未造成嚴重影響和不良后果，民警本著教育為主、懲罰為輔的原則，對雙方進行思想教育，半個小時后，劍拔弩張的二人便在民警的見證下握手言和、相互道歉。

11月5日，光坡派出所在日常巡邏途中，接到群眾求助。經(jīng)現(xiàn)場了解，朱某某與妻子李某某因家庭瑣事發(fā)生口角，在爭執(zhí)過程中，朱某某動手毆打了李某某，被在場群眾及時勸阻。

了解原因后，民警先將雙方分開，分別聽取了他們的訴求并尋找解決問題的突破口?？紤]到家庭關(guān)系的長期性和復(fù)雜性，民警決定采用溫和的調(diào)解方式，逐步引導(dǎo)雙方理性溝通。

在民警的耐心勸導(dǎo)下，雙方開始逐漸冷靜，均意識到自己的情緒過于激動。在警方的幫助下，他們開始嘗試換位思考，站在對方的立場去理解和感受，民警還勸說夫妻雙方遇事要心平氣和地商量解決，不可意氣用事，以免造成無法挽回的后果。

11月7日，在警方的見證下，朱某某向李某某賠禮道歉，主動承認了自己的錯誤，并在警方的責(zé)令下簽署了《家庭暴力告誡書》。此外，雙方還簽署了調(diào)解協(xié)議書，保證不會因此事再發(fā)生矛盾糾紛。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。陵水警方將繼續(xù)堅持“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作理念，踐行初心使命，為和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境奠定基礎(chǔ)，持續(xù)聚焦民生實事、風(fēng)險點，加大對矛盾糾紛的排查化解力度，切實維護好群眾合法權(quán)益，全力提升群眾安全感滿意度。

（原標(biāo)題：化解群眾煩心事！陵水警方成功調(diào)解兩起矛盾糾紛）

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