昌江縣旅文局發(fā)布2024年春節(jié)文明旅游倡議書、誠信經(jīng)營倡議書

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 張藝）1月14日，昌江黎族自治縣旅游和文化廣電體育局發(fā)布2024年春節(jié)文明旅游倡議書、誠信經(jīng)營倡議書，旨在營造文明和諧、安全有序的旅游環(huán)境，展示“山海黎鄉(xiāng)·純美昌江”的良好形象。

據(jù)了解，2024年春節(jié)假期將至，隨著“春賞木棉紅”系列旅文活動的啟動，昌江縣游客日益增多，面對游客高漲的出游熱情，為此，昌江黎族自治縣旅游和文化廣電體育局向各涉旅游企業(yè)以及市民游客倡議：

一、知禮守禮、文明出行

節(jié)日旅游出行，文明才是風(fēng)景。廣大市民和游客要堅持從我做起，注重出行旅游安全，遵守公共秩序和交通規(guī)則；

自駕游請?zhí)崆耙?guī)劃路線，要落實好各項安全措施，合理安排行程，不疲勞駕駛、超速行駛和酒后駕車；

行車注意禮讓，盡量避免夜間走山路，途中全程系好安全帶，開車時不接打電話等安全保護措施；

不前往未開發(fā)或未正式開放、缺乏安全保障、生態(tài)環(huán)境脆弱的區(qū)域旅游，嚴(yán)防迷路被困或遇突發(fā)情況給自身帶來安全風(fēng)險，戶外旅游注意防火避災(zāi)；

增強生態(tài)文明意識，保護生態(tài)環(huán)境，維護環(huán)境衛(wèi)生。遵守公共秩序，不擁擠和爭搶，愛護文物古跡，愛惜公共設(shè)施，踐行“光盤行動”避免餐飲浪費，提倡低碳節(jié)約、綠色出行；

尊重旅游目的地的文化習(xí)俗，爭做文明傳播者，共展文明風(fēng)采、共樹文明形象、共享文明環(huán)境。

二、履職盡責(zé)、確保安全

各旅游企業(yè)要履行企業(yè)安全主體責(zé)任，完善安全管理制度，加強安全隱患排查、風(fēng)險防范預(yù)警、突發(fā)事故處置等安全防控體系建設(shè)；

加強旅游產(chǎn)品安全質(zhì)量把控，建立健全生產(chǎn)安全、內(nèi)容安全等常態(tài)化監(jiān)管機制。加強從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)，強化安全意識，將安全責(zé)任落實到每一個人。

三、微笑服務(wù)、熱情周到

各旅游企業(yè)要把提升游客的滿意度作為發(fā)展目標(biāo)，樹立“全心全意為游客服務(wù)”的理念，找準(zhǔn)影響廣大游客滿意度的短板，加大管理服務(wù)人員培訓(xùn)力度，增強服務(wù)意識，提高企業(yè)管理服務(wù)人員綜合素質(zhì)。通過管理和服務(wù)創(chuàng)新，切實提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量；

旅游從業(yè)者要堅持誠信經(jīng)營理念，遵紀(jì)守法，信守合同；不發(fā)布虛假廣告誤導(dǎo)游客，不低價招攬游客，不強迫游客購物，不強迫游客參加自費旅游項目；導(dǎo)游、領(lǐng)隊要努力提高自身文明素質(zhì)，做文明旅游的踐行者；

加強文明旅游宣傳，出團前向游客發(fā)放文明旅游宣傳材料，向游客明確講解文明旅游要求。在旅游過程中主動進行文明旅游引導(dǎo)，及時提醒和勸阻游客的不文明行為。

四、合理定價、規(guī)范經(jīng)營

各旅游企業(yè)要規(guī)范明碼標(biāo)價行為，做到明碼實價。做到價簽價目齊全、醒目，內(nèi)容真實明確，計量單位一致，不虛高標(biāo)價，價格發(fā)生變動及時調(diào)整；

實行明碼實價，做到一律按照標(biāo)示的價格銷售商品、提供服務(wù)，對所有消費者一視同仁；

不使用欺騙性或誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片引誘消費者進行交易；杜絕虛構(gòu)原價、虛構(gòu)降價原因，不搞虛假優(yōu)惠折價；不借市場價格波動之機，蒙騙消費者，進行價格欺詐；

新年新氣象，新年新風(fēng)尚。讓我們攜起手來，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點滴做起，提升文明旅游素質(zhì)，展示文明旅游風(fēng)采，讓文明旅游之花絢麗綻放。

【責(zé)任編輯：吳鐘旺】

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