省政協(xié)委員鄧穎穎：優(yōu)化國(guó)際語言環(huán)境 夯實(shí)海南營(yíng)商環(huán)境國(guó)際化建設(shè)
戳圖看視頻
商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?張藝 攝影報(bào)道）“隨著海南自貿(mào)港建設(shè)的推進(jìn)，越來越多的外國(guó)人來到海南旅游、工作和學(xué)習(xí)，國(guó)際語言環(huán)境是打造營(yíng)商環(huán)境國(guó)際化的重要組成部分。我建議借鑒深圳經(jīng)驗(yàn)，從優(yōu)化國(guó)際語言環(huán)境小切口來突破海南營(yíng)商環(huán)境國(guó)際化建設(shè)大題。”1月24日，在與省政協(xié)委員鄧穎穎聊天時(shí)，她談及了她今年省兩會(huì)帶來的提案。
如何以優(yōu)化國(guó)際語言環(huán)境 夯實(shí)海南營(yíng)商環(huán)境國(guó)際化建設(shè)？
鄧穎穎建議，參考深圳地區(qū)，發(fā)布《海南省優(yōu)化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境工作方案》，參照世行B-Ready評(píng)價(jià)評(píng)估體系，打造“宜商環(huán)境”，創(chuàng)建高品質(zhì)的宜居宜業(yè)環(huán)境，推進(jìn)城市生活環(huán)境國(guó)際化，加強(qiáng)國(guó)際語言環(huán)境建設(shè)。
以推進(jìn)?？诤腿齺唶?guó)際化街區(qū)建設(shè)為抓手，不斷提升外語服務(wù)環(huán)境。遴選出外籍人士居住集中的街區(qū)，建設(shè)國(guó)際化街區(qū)。明確國(guó)際化街區(qū)建設(shè)路徑、重點(diǎn)任務(wù)、實(shí)施步驟、責(zé)任單位等。鼓勵(lì)國(guó)際化街區(qū)通過微信公眾號(hào)、小程序、微信群等方式，使用中英雙語發(fā)布動(dòng)態(tài)及辦事指引，提高為外籍人士服務(wù)的針對(duì)性。
推進(jìn)涉外服務(wù)線上平臺(tái)建設(shè)，提供多種外國(guó)人信息獲取渠道。一是對(duì)標(biāo)國(guó)際一流城市政府網(wǎng)站，優(yōu)化和提高政府在線英文網(wǎng)站建設(shè)水平。二是打造統(tǒng)一英文服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)政府在線英文網(wǎng)站與各政府部門、市屬醫(yī)院、高校、重點(diǎn)文化場(chǎng)館等涉外機(jī)構(gòu)英文網(wǎng)站的對(duì)接。
為外籍人士提供有價(jià)值的內(nèi)容信息和活動(dòng)支持服務(wù)，打造服務(wù)外籍人士的移動(dòng)端統(tǒng)一入口，為有意來瓊旅行和長(zhǎng)期居住的外籍人士提供簽證、交通、醫(yī)療、教育、住宿等方面的實(shí)用信息。
鄧穎穎還建議，提升城市涉外部門工作人員外語水平。其中包括，提升政府涉外窗口工作人員外語水平。加強(qiáng)行政服務(wù)大廳窗口工作人員的選聘和培養(yǎng)工作，注重聘用具備中、高級(jí)外語水平的窗口工作人員，并視情配備翻譯機(jī)，從源頭上建立起一支外語服務(wù)隊(duì)伍。提升涉外行政執(zhí)法人員外語水平。建立涉外警務(wù)外語人才隊(duì)伍，遴選和培養(yǎng)具備較強(qiáng)外語溝通能力的公安執(zhí)法人員，提供多語種警務(wù)服務(wù)，高效應(yīng)對(duì)各類涉外警情，提升涉外事件處置能力。開展醫(yī)護(hù)人員英語培訓(xùn)，提高醫(yī)院國(guó)際化服務(wù)能力。組織各醫(yī)療機(jī)構(gòu)分診護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)以及掛號(hào)、收費(fèi)等窗口工作人員進(jìn)行英語能力培訓(xùn)班，進(jìn)一步提升醫(yī)護(hù)人員外語水平。
不僅如此，還要做好語言外延大文章，助力“一帶一路”倡議和人類命運(yùn)共同體建設(shè)。海南和東南亞文化交往歷史悠久，加大力度培養(yǎng)東南亞國(guó)家非通用語種應(yīng)用型人才，增強(qiáng)海南與東南亞國(guó)家民眾之間相互了解、理解與交往，助推商貿(mào)和政治往來。
鄧穎穎表示，海南自貿(mào)港營(yíng)商環(huán)境建設(shè)提倡“人人都是營(yíng)商環(huán)境”的理念，逐步提高語言、文化、教育的國(guó)際化水平，凝聚政府、企業(yè)和個(gè)人多方合力，形成開放包容的人文環(huán)境，培育有利于國(guó)際化企業(yè)茁壯成長(zhǎng)、人才安居樂業(yè)的沃土。
“加大國(guó)際語言環(huán)境建設(shè)宣傳力度，營(yíng)造良好的輿論氛圍，引導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)和市民有意識(shí)、自覺地、積極地投入到加強(qiáng)國(guó)際語言環(huán)境建設(shè)中來，掀起加強(qiáng)國(guó)際語言環(huán)境建設(shè)的熱潮。同時(shí)推動(dòng)建章立制、確定標(biāo)準(zhǔn)、全民參與、省市聯(lián)動(dòng)、行業(yè)互動(dòng)、共同營(yíng)造國(guó)際化語言環(huán)境的良好基礎(chǔ)和濃厚氛圍，為海南自貿(mào)港營(yíng)商環(huán)境國(guó)際化提供更夯實(shí)的基礎(chǔ)支撐。”鄧穎穎說。
【責(zé)任編輯：黃奕宏】
【內(nèi)容審核：莊華敏】
版權(quán)聲明：國(guó)際旅游島商報(bào)全媒體文字、圖片、視頻、音頻等版權(quán)作品，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)，但非經(jīng)本報(bào)書面授權(quán)同意，嚴(yán)禁包括但不限于轉(zhuǎn)載或改編、引用等，違者必追究法律責(zé)任。
