海南環(huán)島高鐵站里的團(tuán)圓飯

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒 通訊員 段丹 攝影報(bào)道）2月9日，正值農(nóng)歷大年三十，海南環(huán)島高鐵美蘭站依然人潮涌動，在這萬家團(tuán)圓之日，鐵路春運(yùn)正如火如荼的進(jìn)行著，只見一個(gè)身影不停穿梭在人群之中，她就是馨美蘭黨員服務(wù)隊(duì)的一員——美蘭站客運(yùn)員王丹惠。這是她在崗經(jīng)歷的第七個(gè)春運(yùn)，卻也是她當(dāng)媽媽后經(jīng)歷的第一個(gè)春運(yùn)。

“丹惠，這是我們準(zhǔn)備的年夜飯，你趁熱吃！”2月9日20時(shí)，王丹惠的父母、老公帶著她剛滿1歲的兒子以及熱騰騰的年夜飯來到了車站。

“稍等！C7339次列車在美蘭站上車的旅客多達(dá)714名，我得先組織完這趟列車，你們等我一下。”見到家人到來，她滿心歡喜，但轉(zhuǎn)眼間，她又跑向候車室，拿起喇叭宣傳起來：“1號檢票口現(xiàn)在檢票的是20點(diǎn)21分開往三亞方向的C7339次列車，請各位旅客有序排隊(duì)，提前準(zhǔn)備好身份證，刷身份證人臉識別進(jìn)站……”

“丹惠，有旅客過來領(lǐng)剛剛遺落在列車上的雙肩背包，她馬上就要坐飛機(jī)離開了。”對講機(jī)里響起了安檢員的呼叫。王丹惠正愁分身乏術(shù)之時(shí)，她的老公陳小嶼身穿寫有“廣鐵青年志愿者”的綠馬甲出現(xiàn)在她身后，接過她手中的喇叭，說：“你去給旅客取遺失物品吧，我來幫你宣傳。”陳小嶼也在海南環(huán)島高鐵從事客運(yùn)工作，當(dāng)天早上，他剛結(jié)束兩天的工作下班回家，為了讓家人能夠早點(diǎn)吃上年夜飯，他成了車站的臨時(shí)志愿者。

回到客運(yùn)值班室，王丹惠將找回的背包交到旅客手中，又馬上返回到候車室繼續(xù)宣傳起來。列車快要進(jìn)站時(shí)，她帶著陳小嶼來到站臺一同組織C7339次列車的乘降作業(yè)。“各位旅客，請先下后上，上車時(shí)注意站臺與列車間的縫隙，注意腳下安全。”他們一邊快速組織旅客上下車，一邊小心地提醒旅客注意安全。

“其實(shí)我們的工作也不是那么容易的，在組織旅客乘降作業(yè)時(shí)既要慢又要快，慢是為了保證大家的安全，快是為了能讓大家正點(diǎn)到達(dá)目的地，確保每一名旅客安全正點(diǎn)到達(dá)目的地是我們鐵路人的職責(zé)。”旅客乘降完畢后，王丹惠邊說邊向她的家人走去。

“媽媽，媽媽……”見到王丹惠后，她的兒子伸出雙手向她撲去，抱著孩子的那一瞬間她臉上所有的疲憊都消失了，露出開心的笑容。

同樣開心的還有王丹惠的父母。“她工作后，就很少能有機(jī)會和我們一起過年，本想著今年我們來海南終于可以一起過個(gè)年了，可沒想到正巧她要上班。但是她選擇了這份工作，我們就支持她，她守護(hù)萬千旅客的回家路，我們來守護(hù)她！”王丹惠的媽媽說。

聽到媽媽的話，王丹惠既感動又遺憾地說道：“小時(shí)候過年，我最大的愿望就是年三十那天一大家子都能齊齊整整地吃個(gè)團(tuán)圓飯，沒想到長大后，缺席年夜飯的人是我自己。”短暫的團(tuán)聚后，王丹惠與家人道別，又重新回到了工作崗位。

解答旅客問詢，引導(dǎo)旅客使用自動售票機(jī)購票，加強(qiáng)現(xiàn)場檢票組織工作，協(xié)助站臺乘降組織工作，根據(jù)客流及列車開行情況做好檢票時(shí)間臨時(shí)調(diào)整，服務(wù)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，這些都是王丹惠的工作內(nèi)容，有時(shí)候同事在崗位上遇到困難她也會趕過去幫忙。

2月9日，美蘭站共開行列車145趟，發(fā)送旅客2.25萬人次，到達(dá)旅客2.06萬人次，發(fā)送與到達(dá)雙創(chuàng)歷史新高。這一天，王丹惠行走了1.4萬步，共服務(wù)重點(diǎn)旅客5人次，找回遺失物品6件，收到表揚(yáng)信1封。

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