支付服務(wù)便利化，工行海南省分行在行動

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 郭尚 通訊員 安晶）支付服務(wù)是最基礎(chǔ)的金融服務(wù)之一。近年來，我國移動支付發(fā)展迅猛，提高交易效率、降低交易成本方面作用突顯，但也帶來新的問題：一是對使用電子設(shè)備不便、喜用現(xiàn)金的老年人等群體造成“數(shù)字鴻溝”；二是外籍來華人員對國內(nèi)支付環(huán)境不習慣、不適應。

面對支付服務(wù)中的新問題，工行海南省分行響應人民銀行關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)，提升支付便利性的要求，第一時間行動，召集省行相關(guān)業(yè)務(wù)部門及轄內(nèi)各分支機構(gòu)一把手，召開專題會議，研究部署推動相關(guān)工作。該行結(jié)合區(qū)域客戶特點，從優(yōu)化賬戶服務(wù)、改善現(xiàn)金使用環(huán)境、完善數(shù)字人民幣支付服務(wù)、提升外卡刷卡受理覆蓋面、完善外幣兌換服務(wù)等五個方面，制定了《支付服務(wù)便利化工作方案》和時間表任務(wù)書，扎實推進該項工作順利進展，并著力在全省打造三個支付服務(wù)示范標桿，為優(yōu)化自貿(mào)港金融服務(wù)貢獻工行力量。

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