事關(guān)征信投訴有關(guān)事項(xiàng)，海南發(fā)布公告
根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于印發(fā)<征信投訴辦理規(guī)程>的通知》（銀發(fā)〔2024〕37號(hào)）要求，現(xiàn)對(duì)征信投訴有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行如下公告：
一、投訴須知
投訴人應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)提起投訴，請(qǐng)投訴人根據(jù)被投訴人所在地選擇投訴受理單位。被投訴人所在地對(duì)應(yīng)投訴受理單位如下：
中國(guó)人民銀行海南省分行：?？谑小?/p>
中國(guó)人民銀行三亞市分行：三亞市、萬(wàn)寧市、東方市、五指山市、樂(lè)東黎族自治縣、保亭黎族苗族自治縣、瓊中黎族苗族自治縣、陵水黎族自治縣。
中國(guó)人民銀行儋州市分行：儋州市、文昌市、瓊海市、澄邁縣、定安縣、屯昌縣、臨高縣、昌江黎族自治縣、白沙黎族自治縣。
二、現(xiàn)場(chǎng)投訴
1.現(xiàn)場(chǎng)接待地址及電話
中國(guó)人民銀行海南省分行：海南省?？谑旋埲A區(qū)濱海大道83號(hào)瓊泰大廈1樓征信服務(wù)窗口，0898-68562605。
中國(guó)人民銀行三亞市分行：海南省三亞市吉陽(yáng)區(qū)迎賓路366號(hào)中國(guó)人民銀行三亞市分行1樓征信服務(wù)窗口，0898-88688067、0898-88688061。
中國(guó)人民銀行儋州市分行：海南省儋州市那大鎮(zhèn)園地路35號(hào)中國(guó)人民銀行儋州市分行，0898-23391154。
2.辦公時(shí)間：上午8：30—12：00、下午14：30—17：30（法定休息日、法定節(jié)假日除外）。
三、信函投訴通訊地址、電話及郵政編碼
中國(guó)人民銀行海南省分行：海南省海口市龍華區(qū)濱海大道83號(hào)瓊泰大廈1樓海南省征信服務(wù)中心，0898-68562842，570100。
中國(guó)人民銀行三亞市分行：海南省三亞市吉陽(yáng)區(qū)迎賓路366號(hào)中國(guó)人民銀行三亞市分行1樓征信窗口，0898-88688067、0898-88688061，572000。
中國(guó)人民銀行儋州市分行：海南省儋州市那大鎮(zhèn)園地路35號(hào)中國(guó)人民銀行儋州市分行，0898-23391154，571700。
四、咨詢電話
0898-68562605。
五、征信投訴所需材料
（一）投訴人本人投訴
投訴人應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式提起投訴，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、信函郵寄等方式提交以下材料：
1.填寫(xiě)完整并由本人簽名確認(rèn)（或者本機(jī)構(gòu)蓋章）的《征信投訴申請(qǐng)單》（附件1）；
2.認(rèn)為自身合法權(quán)益被侵害的事實(shí)及證據(jù)或者線索材料；
3.有效身份證件或者其他身份證明文件（或者有效機(jī)構(gòu)設(shè)立文件）復(fù)印件。
投訴人為法人或者其他組織的，除上述材料外，還應(yīng)當(dāng)提供法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的授權(quán)委托書(shū)原件、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人以及經(jīng)辦人的有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件。
（二）委托他人投訴
委托他人進(jìn)行投訴的，除提供上述材料外，還應(yīng)當(dāng)提供代理人的有效身份證件或者其他身份證明文件（或者有效機(jī)構(gòu)設(shè)立文件）復(fù)印件和授權(quán)委托書(shū)原件。授權(quán)委托書(shū)應(yīng)當(dāng)載明代理人的姓名或者名稱、代理事項(xiàng)、權(quán)限和期限，并由委托人簽名或者蓋章（參考附件2）。
中國(guó)人民銀行海南省分行
2024年4月15日
（原標(biāo)題：關(guān)于征信投訴有關(guān)事項(xiàng)的公告）
【責(zé)任編輯：楊 薇】
【內(nèi)容審核：莊華敏】
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