海南推出“國(guó)際服務(wù)專區(qū)” 為外籍人員提供一站式指南服務(wù)

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?史若木 許文玉 攝影報(bào)道）4月18日，海南省新聞辦公會(huì)舉行“外籍人員在海南工作生活便利化舉措”新聞發(fā)布會(huì)。海南省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳黨組成員、副廳長(zhǎng)符革在會(huì)上介紹，為提升外籍人員在瓊工作生活便利化水平，省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳和省大數(shù)據(jù)管理局依托“海易辦”平臺(tái)，推出了“國(guó)際服務(wù)專區(qū)”，為外籍人員提供在瓊辦事、生活、工作、旅游、投資、購(gòu)物等一站式指南服務(wù)。

“國(guó)際服務(wù)專區(qū)”于今年4月3日在“海易辦”平臺(tái)APP端上線，外籍人員通過(guò)護(hù)照注冊(cè)“海易辦”用戶后，即可體驗(yàn)“國(guó)際服務(wù)專區(qū)”的各項(xiàng)服務(wù)。“國(guó)際服務(wù)專區(qū)”主要為外籍人員提供了三方面的便利。

一是推出主題服務(wù)指引。專區(qū)以外籍人員來(lái)瓊工作生活主要需求為導(dǎo)向，設(shè)置了政務(wù)服務(wù)、投資、旅游、生活、工作、留學(xué)、購(gòu)物、自貿(mào)港特色服務(wù)等8大主題模塊，通過(guò)套餐式服務(wù)指引、友好型辦事指南、便捷化事項(xiàng)檢索等方式，實(shí)現(xiàn)政策信息的快速導(dǎo)航和辦事服務(wù)的精準(zhǔn)直達(dá)，外籍人員普遍關(guān)心的支付便利性問(wèn)題也可在專區(qū)查找到操作指引。

二是提供英文導(dǎo)辦服務(wù)。省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳聯(lián)合公安、外辦、海關(guān)等25家單位推出了涉外政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)英文版辦事指南，有效解決外籍人員語(yǔ)言不通、流程不清的問(wèn)題，首批96個(gè)涉外事項(xiàng)的英文版辦事指南已上線使用，進(jìn)一步提升了外籍人員在瓊辦理簽證及停居留證件、來(lái)華工作許可、人才認(rèn)定等事項(xiàng)的便利度。

三是實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)網(wǎng)辦。省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳對(duì)高頻涉外政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行精細(xì)化梳理和改造，簡(jiǎn)化辦事流程，上線英文頁(yè)面。比如，專區(qū)已上線的外籍人員住宿登記事項(xiàng)，可實(shí)現(xiàn)外籍人員“零跑動(dòng)”辦理住宿登記。

下一步，省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳將根據(jù)外籍人員來(lái)瓊商務(wù)、旅游、生活、出行等方面需求，會(huì)同有關(guān)部門持續(xù)優(yōu)化涉外服務(wù)，豐富“國(guó)際服務(wù)專區(qū)”功能，梳理更多高頻涉外事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦，為外籍人員提供更多金融、法律等增值服務(wù)，提升智能在線翻譯能力，推出更多語(yǔ)種版本，讓外籍人員在瓊工作生活更加便利，共享自貿(mào)港建設(shè)發(fā)展紅利。

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