??谛阌^(qū)持續(xù)開展“特色微網(wǎng)格+清單化服務(wù)” 實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)微網(wǎng)格工作全覆蓋
商報(bào)全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?王輝)今年以來(lái),??谛阌^(qū)積極探索黨建引領(lǐng)微網(wǎng)格治理工作,結(jié)合前期開展“微網(wǎng)格”的工作情況,指導(dǎo)各鎮(zhèn)(街)探索建立不少于5個(gè)特色微網(wǎng)格,打造“特色微網(wǎng)格+清單化服務(wù)”管理模式。目前,秀英區(qū)所有微網(wǎng)格已完成“四張清單”的創(chuàng)建,幫助群眾點(diǎn)亮微心愿清單41次,其他清單服務(wù)群眾5769人余次。
點(diǎn)亮轄區(qū)居民“微心愿”
“我想辦理老年優(yōu)待證,不知道辦理流程和辦理地址,且家人上班沒(méi)時(shí)間,希望社區(qū)工作人員能夠幫助我,帶我去辦理老年優(yōu)待證。”近日,長(zhǎng)流鎮(zhèn)長(zhǎng)流墟社區(qū)網(wǎng)格員了解到,15-2號(hào)微網(wǎng)格里一名七十多歲的老人想要辦理老年優(yōu)待證卻遇到了困難。
隨后,網(wǎng)格員迅速聯(lián)系該號(hào)的微網(wǎng)格員,一起上門入戶,幫老人整理辦理老年優(yōu)待證需要交的材料,并帶老人一同前往長(zhǎng)流鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理老年優(yōu)待證。在此期間,因老人的居住證到期,微網(wǎng)格員又帶領(lǐng)老人到自助機(jī)上辦理更換居住證,材料齊全后到窗口重新申請(qǐng)辦理,順利完成老年優(yōu)待證申請(qǐng),完成了該老人的“微心愿”并送老人回家。老人表示對(duì)社區(qū)工作很認(rèn)可,也對(duì)網(wǎng)格員與微網(wǎng)格員的幫助點(diǎn)贊。
4月16日,東山鎮(zhèn)鎮(zhèn)中社區(qū)1-2號(hào)微網(wǎng)格員曹德江和天鵝湖小區(qū)經(jīng)理鄒峻旗在入戶走訪時(shí),了解到天鵝湖小區(qū)很多候鳥老人反饋天氣熱了他們想理發(fā),但小區(qū)離東山鎮(zhèn)大概有10公里遠(yuǎn),交通也不方便,子女又不在身邊,附近也沒(méi)有理發(fā)的,這一小小的事情成了他們的心愿。
于是,微網(wǎng)格員便向鎮(zhèn)中社區(qū)網(wǎng)格員吳丹丹反映,網(wǎng)格員了解情況后向鎮(zhèn)中社區(qū)黨支部書記黃基云匯報(bào)天鵝湖小區(qū)老人們的需求。書記第一時(shí)間安排網(wǎng)格員聯(lián)系理發(fā)師上門給候鳥老人們免費(fèi)理發(fā)。
剪完后,網(wǎng)格員和微網(wǎng)格員還將老人們安全地送回家門口,老人們紛紛夸贊這次的活動(dòng)做得好,他們很感激小區(qū)物業(yè)和社區(qū)網(wǎng)格員對(duì)他們的關(guān)心,滿足了他們這個(gè)小小的心愿。
網(wǎng)格治理安全“加碼”
為了有效預(yù)防和遏制各類火災(zāi)事故的發(fā)生,秀英街道書場(chǎng)村以17-3號(hào)微網(wǎng)格為主導(dǎo)的運(yùn)行機(jī)制,組建由微網(wǎng)格員、網(wǎng)格員、居委會(huì)干部、消防志愿者等共同參與的義務(wù)“消防隊(duì)”,整合了社區(qū)防火、治安巡查力量,為轄區(qū)居民打造家門口的“消防安全圈”,讓“微網(wǎng)格+專職消防站”筑起轄區(qū)消防安全第一道“防火墻”。
書場(chǎng)村“消防隊(duì)”每周實(shí)地檢查轄區(qū)存在的安全隱患,重點(diǎn)排查各場(chǎng)所消防安全情況,并隨機(jī)對(duì)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人及員工的消防知識(shí)、滅火器材熟悉掌握情況進(jìn)行了抽查。
近期,聯(lián)防隊(duì)員、消防站隊(duì)員以及微網(wǎng)格員在進(jìn)行轄區(qū)消防安全實(shí)地巡查時(shí),在群租樓中嗅到電池?zé)沟奈兜溃懔⒓磳?duì)在場(chǎng)的電動(dòng)車進(jìn)行排查,并將電動(dòng)車進(jìn)行斷電處理后推至空曠之地,緊接著聯(lián)系房東,找尋電動(dòng)車車主,責(zé)令車主將電動(dòng)車送至維修點(diǎn)檢查。同時(shí),在本次排查中對(duì)18家自建房群租樓進(jìn)行安全隱患排查,并現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令存在安全隱患的房東及時(shí)整改。
不僅如此,書場(chǎng)村“消防隊(duì)”每季度還會(huì)組織開展不少于一次的消防培訓(xùn)會(huì),邀請(qǐng)微型消防站消防員為居民開展消防安全理論和實(shí)操培訓(xùn),并邀請(qǐng)商鋪老板、房東、居民等人員參加消防演練,以提升居民的消防知識(shí)水平及應(yīng)急實(shí)操能力,通過(guò)親身體驗(yàn)和實(shí)踐,居民能更熟悉火災(zāi)應(yīng)急流程,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。
秀英區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過(guò)“特色微網(wǎng)格+清單化服務(wù)”,不僅提升社區(qū)精細(xì)化治理和精細(xì)化服務(wù)水平,還滿足了群眾多元化需求,搭建起社區(qū)與居民間的連心橋。下一步,秀英區(qū)將持續(xù)開展“特色微網(wǎng)格+清單化服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)“小事不出微網(wǎng)格”,真正做到網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)事項(xiàng)一網(wǎng)兜清。
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