海南發(fā)布住宿和餐飲等經(jīng)營者價格行為提醒告誡書

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒）2024年高考、中考將至，5月24日，樂東等市縣市場監(jiān)督管理局發(fā)布規(guī)范“2024年高考、中考”期間住宿和餐飲等經(jīng)營者價格行為提醒告誡書。

提醒告誡書要求，住宿和餐飲服務(wù)相關(guān)經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》《海南自由貿(mào)易港反消費欺詐規(guī)定》等價格法律、法規(guī)及政策，切實履行社會責(zé)任，恪守商業(yè)道德、依法誠信經(jīng)營，遵循公平、合法、誠信的定價原則，自覺維護(hù)良好的市場價格秩序。

履行承諾，誠信經(jīng)營。要嚴(yán)格履行價格承諾，不得在電商平臺等渠道預(yù)訂房間訂單生效情況下單方面毀約，或者擅自提高價格；不得誤導(dǎo)欺詐消費者，不得在事后收取未標(biāo)明的費用。

嚴(yán)禁捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序；嚴(yán)禁利用其他手段哄抬價格，推動價格過快、過高上漲。嚴(yán)禁相互串通，操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益。

同時，各經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自覺依法明碼標(biāo)價。標(biāo)價內(nèi)容要真實明確、清晰醒目，價格變動要及時調(diào)整。不得價外加價，不得收取任何未予標(biāo)明的費用，不得違背消費者意愿搭售商品、服務(wù)或者附加其他不合理的條件，不得使用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者與其進(jìn)行交易。

此外，落實經(jīng)營者化解消費糾紛的主體責(zé)任，積極傾聽消費者聲音，持續(xù)優(yōu)化管理，提升服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決退款、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、食品安全、價格等爭議和糾紛，維護(hù)消費者合理、合法權(quán)益，切實維護(hù)、提升行業(yè)形象。

提醒告誡書表示，市場監(jiān)管等監(jiān)管執(zhí)法部門將綜合運用提醒告誡、政策指導(dǎo)、誠信自律、行政處罰等手段，加強對住宿、餐飲服務(wù)價格行為監(jiān)管。消費者如發(fā)現(xiàn)涉嫌價格違法的，可留存好相關(guān)證據(jù)，及時撥打12315或者12345舉報，市場監(jiān)管等監(jiān)管執(zhí)法部門將依法予以查處。

【責(zé)任編輯：黃奕宏】

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