AI服務(wù)+預(yù)填秒審！“海易辦”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)子女入學(xué)申請(qǐng)高效辦理

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?李興民 通訊員 王一帆 肖亞梅）7月1日，教育入學(xué)“一件事”正式上線“海易辦”平臺(tái)“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)。該服務(wù)上線后，家長(zhǎng)只需在線填報(bào)“一張表單”，上傳“一套材料”，即可完成子女入學(xué)申請(qǐng)，辦理環(huán)節(jié)由4個(gè)減少為1個(gè)，跑動(dòng)次數(shù)由至少跑動(dòng)1次減少為“零跑動(dòng)”，切實(shí)提高家長(zhǎng)辦事的幸福感和滿意度。

據(jù)了解，海南省教育廳、省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳、省大數(shù)據(jù)管理局、省公安廳、省自然資源和規(guī)劃廳、省人力資源和社會(huì)保障廳、省衛(wèi)生健康委、省委人才發(fā)展局等單位跨部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，聚焦高效辦成教育入學(xué)“一件事”，通過(guò)優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化材料、壓縮環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)辦結(jié)時(shí)限由至少14個(gè)工作日優(yōu)化為最快當(dāng)日辦結(jié)，家長(zhǎng)填報(bào)表單字段由41個(gè)縮減為7個(gè)，申請(qǐng)材料由15份精簡(jiǎn)為5份，直升入學(xué)及符合優(yōu)待條件適齡兒童實(shí)現(xiàn)“零材料”辦理。家長(zhǎng)可以通過(guò)海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“海易辦”APP或“海易辦”微信和支付寶小程序，使用教育入學(xué)“一件事”服務(wù)。

數(shù)字化改革牽引，實(shí)現(xiàn)入學(xué)申請(qǐng)材料由“人工填寫(xiě)”到“智能預(yù)填”。為進(jìn)一步減輕家長(zhǎng)辦事負(fù)擔(dān)，提高入學(xué)申請(qǐng)效率，海南省教育入學(xué)“一件事”將傳統(tǒng)的逐項(xiàng)內(nèi)容“填表”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;智能預(yù)填為主，人工補(bǔ)充為輔”。通過(guò)數(shù)字賦能、數(shù)據(jù)連通，實(shí)現(xiàn)戶(hù)籍、婚姻、社保、不動(dòng)產(chǎn)、高層次人才證明等信息自動(dòng)校驗(yàn)、關(guān)聯(lián)對(duì)比，推動(dòng)入學(xué)信息無(wú)感采集、自動(dòng)預(yù)填。改革前，需手動(dòng)錄入41個(gè)字段，各類(lèi)辦理情形涉及15份材料，審批時(shí)間至少需要14個(gè)工作日；改革后，數(shù)字賦能實(shí)現(xiàn)材料自動(dòng)預(yù)填，填表正確率提升至100%，申報(bào)過(guò)程最快僅需1分鐘，審批時(shí)間由14個(gè)工作日縮短至當(dāng)日辦結(jié)。目前，海口市已上線部分材料免填功能；三亞市上線全量材料預(yù)填功能，同時(shí)啟動(dòng)白名單預(yù)審機(jī)制，辦結(jié)時(shí)限可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日秒審。家長(zhǎng)可以根據(jù)系統(tǒng)提示授權(quán)使用數(shù)據(jù)，即可實(shí)現(xiàn)材料“一鍵提交”，學(xué)位“秒級(jí)申請(qǐng)”。

智能化技術(shù)加持，實(shí)現(xiàn)招生服務(wù)由“傳統(tǒng)人工”到“智能客服”。海南省運(yùn)用智能AI技術(shù)創(chuàng)建在線客服，打造不打烊、全天候的7*24小時(shí)在線服務(wù)，更好滿足家長(zhǎng)的咨詢(xún)需求，并為家長(zhǎng)打造全方位的智能化教育服務(wù)體驗(yàn)。智能客服提供“智能選校推薦”功能，幫助家長(zhǎng)迅速選擇心儀學(xué)校；“入學(xué)政策解讀”功能，輔助家長(zhǎng)準(zhǔn)確理解招生政策；“申請(qǐng)流程指導(dǎo)”功能，助力家長(zhǎng)順利完成學(xué)位申請(qǐng)；“信息及時(shí)更新”功能，確保家長(zhǎng)不錯(cuò)過(guò)重要信息，讓入學(xué)辦理變得更加輕松和智能。

受眾覆蓋面擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)入學(xué)申請(qǐng)由“單一群體”到“多元群體”。為響應(yīng)更多特殊群眾的辦事需求，除內(nèi)地身份證外，全省增加支持港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣來(lái)往大陸通行證、外國(guó)人永居證等3類(lèi)證件適齡兒童或監(jiān)護(hù)人的線上入學(xué)申請(qǐng)；支持高層次人才、現(xiàn)役軍人、烈士、公安英模等4類(lèi)子女入學(xué)優(yōu)待申請(qǐng)。此外，三亞市還增加消防救援人員子女入學(xué)優(yōu)待申請(qǐng)。?？谑刑剿髦С?類(lèi)特殊群體學(xué)生信息標(biāo)簽畫(huà)像，分別為留守兒童、無(wú)人撫養(yǎng)兒童、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生等，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)比對(duì)核驗(yàn)后方便入學(xué)的標(biāo)簽化管理。

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