反詐有力！海南農(nóng)商銀行?？谇鸷Ｖ惺盏揭幻婵蛻羲蛠淼腻\旗

6月28日下午，海南農(nóng)商銀行海口丘海支行迎來了一位特殊的客戶黃先生。他將一面繡有“金融衛(wèi)士 反詐先鋒”字樣的錦旗送到支行工作人員手中。

“感謝支行工作人員幫助自己家人避免了財(cái)產(chǎn)損失，給丘海支行工作人員敏銳的反詐識別能力點(diǎn)贊！”黃先生感謝道。

事情的經(jīng)過是這樣的。近日，黃先生到?？谇鸷Ｖ修k理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，社保專員在咨詢其轉(zhuǎn)賬用途時(shí)，察覺用途有異，遂提醒柜員要多加核實(shí)。柜員在受理客戶材料后，詢問客戶轉(zhuǎn)賬用途并采取多渠道進(jìn)行核實(shí)后，懷疑客戶正在遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙并立即向運(yùn)營主管報(bào)告。

了解到事情來龍去脈后，支行工作人員意識到黃先生可能遭遇了電信詐騙，便及時(shí)安撫黃先生情緒，并耐心向黃先生分析此事存在的詐騙隱患。經(jīng)勸說，老人最終放棄了轉(zhuǎn)賬的念頭。經(jīng)查，老人名下在我行合計(jì)有60多萬元資金。當(dāng)天下午，客戶家屬還專程來丘海支行表示感謝。為了避免老人再次受騙，支行立即安排工作人員陪同家屬一同前往秀英區(qū)公安局海秀派出所，將相關(guān)情況進(jìn)行了陳述。目前，黃先生賬戶資金安全，支行業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)營。

近年來，海南農(nóng)商銀行?？谥胁粩鄰?qiáng)化金融反詐工作的開展，加大對電信詐騙防范、反洗錢等技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了全員反詐意識，掌握識別各類詐騙的技巧，增強(qiáng)基層支行反欺詐、反洗錢意識和履職能力，構(gòu)筑基層網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)緊實(shí)的反詐防線，堅(jiān)決守護(hù)客戶“錢袋子”，贏得了客戶高度贊譽(yù)。

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