澄邁老城公安：深耕園區(qū)警務(wù)室 守護(hù)營(yíng)商大環(huán)境

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?唐偉杰）查看企業(yè)監(jiān)控，了解夜間執(zhí)勤情況，與企業(yè)負(fù)責(zé)人交談……7月10日，在海南生態(tài)軟件園，民警周世博忙碌的身影格外醒目。

作為省級(jí)工業(yè)園區(qū)，海南生態(tài)軟件園是海南自貿(mào)港建設(shè)中數(shù)字產(chǎn)業(yè)的重要載體。近年來(lái)，澄邁縣公安局老城分局深化警務(wù)運(yùn)行機(jī)制，在生態(tài)軟件園設(shè)立綜合警務(wù)室，現(xiàn)已成為警企聯(lián)系紐帶，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、護(hù)航企業(yè)發(fā)展賦予能量。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展“加速度”

老城分局轄區(qū)面積約100平方公里，所轄的海南生態(tài)軟件園里有1.5萬(wàn)家企業(yè)，規(guī)模以上企業(yè)3000余家。

面對(duì)園區(qū)企業(yè)集聚、職工較多、治安形勢(shì)復(fù)雜等特點(diǎn)，老城分局積極回應(yīng)企業(yè)和群眾需求，2023年將警務(wù)工作前移，打造了由一名民警和一名輔警為骨干、物業(yè)保安隊(duì)員為輔助的大數(shù)據(jù)園區(qū)綜合警務(wù)室，通過(guò)“管、教、帶”將園區(qū)保安力量培養(yǎng)成“服務(wù)企業(yè)職工的辦事員、社情動(dòng)態(tài)的信息員、打擊罪犯的情報(bào)員、矛盾糾紛的調(diào)解員”，進(jìn)一步筑牢園區(qū)警務(wù)安全屏障，為企業(yè)職工提供安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

“工作壓力不小，所以自警務(wù)室成立之日起他們?nèi)可硇木蛽湓谲浖@區(qū)內(nèi)。矛盾化解、先期處警、普法巡查、服務(wù)企業(yè)職工……不管白天黑夜，警務(wù)室的隊(duì)員們穿梭在園區(qū)各處，了解企業(yè)生產(chǎn)生活中的難點(diǎn)，著力解決企業(yè)急難愁盼問(wèn)題。”周世博坦言。

“生態(tài)軟件園從無(wú)到有，我們一定要堅(jiān)定，為軟件園區(qū)及企業(yè)、重大項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展到哪兒，我們的服務(wù)和保障就要跟到哪里的理念。”老城分局負(fù)責(zé)人表示，為建設(shè)一流法治化營(yíng)商環(huán)境，除在軟件園區(qū)已建立的企業(yè)警務(wù)室外，還會(huì)陸續(xù)延伸到其他企業(yè)派駐警務(wù)室，做好園區(qū)“守護(hù)者”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展“加速度”。

當(dāng)好園區(qū)企業(yè)“護(hù)航人”

在生態(tài)軟件園沃克公園西門(mén)一個(gè)不太顯眼的地方，園區(qū)警務(wù)室的辦公地點(diǎn)就坐落于此。地方不大，但值班室、備勤室一應(yīng)俱全，監(jiān)控室屏幕上，接入監(jiān)控視頻，可同時(shí)查看64個(gè)點(diǎn)位監(jiān)控畫(huà)面，園區(qū)內(nèi)外情況一覽無(wú)遺。

警務(wù)室成立之初，各種事務(wù)繁多。老城分局除了開(kāi)展常態(tài)化動(dòng)態(tài)防控，警企聯(lián)動(dòng)多巡、多查，提高巡控區(qū)域的見(jiàn)警率，清除巡邏盲區(qū)和安全隱患之外，還建立了企業(yè)微信群，全面掌握企業(yè)安全及治安情況，同時(shí)接受企業(yè)訴求，及時(shí)提供咨詢(xún)服務(wù)。民警會(huì)定時(shí)在群內(nèi)提供安全防范、治安防范、法治宣傳、政務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)，切實(shí)把企業(yè)的難題解決。

針對(duì)企業(yè)外來(lái)務(wù)工人員矛盾糾紛較多，容易影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，老城分局園區(qū)警務(wù)室設(shè)立小圓桌調(diào)解室，著重化解日常矛盾糾紛，由傳統(tǒng)的“座談問(wèn)案”式變為“圓桌談心”式調(diào)解，著力打造輕松的環(huán)境，就地矛盾糾紛化解率達(dá)98%。

今年4月，園區(qū)內(nèi)有企業(yè)管理人員向警務(wù)室民警反映其職工之間有矛盾需要幫助協(xié)調(diào)。民警了解情況后，積極組織職工雙方進(jìn)行協(xié)商解決，最終雙方解除誤會(huì)，成功達(dá)成和解協(xié)議，事態(tài)被妥善化解在原地，維護(hù)了園區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定，受到企業(yè)職工稱(chēng)贊。

同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)線(xiàn)長(zhǎng)、組長(zhǎng)、班長(zhǎng)等條線(xiàn)負(fù)責(zé)人的糾紛調(diào)處能力培訓(xùn)，引導(dǎo)其協(xié)助處理涉企矛盾糾紛。采用“群眾意見(jiàn)一線(xiàn)聽(tīng)，矛盾糾紛一線(xiàn)解，成果轉(zhuǎn)化一線(xiàn)用”“三個(gè)一線(xiàn)”方法，全力化解涉企矛盾糾紛。

“接到‘申請(qǐng)辦理信用卡’‘領(lǐng)導(dǎo)借錢(qián)’之類(lèi)的電話(huà)、信息，要多思考多咨詢(xún)，做到不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬。”園區(qū)警務(wù)室為企業(yè)員工量身定制“飯?zhí)镁瘎?wù)”，利用午休、飯點(diǎn)等員工休息的間隙，提供反映問(wèn)題、化解矛盾、普法宣傳、答疑解惑等上門(mén)服務(wù)，解決企業(yè)員工的急難愁盼問(wèn)題。今年以來(lái)共進(jìn)企業(yè)10余次，發(fā)放宣傳資料1000余份，接受宣傳職工達(dá)600余人。

發(fā)揮園區(qū)警務(wù)室“神經(jīng)元”作用

和基層派出所相比，園區(qū)警務(wù)室工作有哪些不同呢？

戶(hù)籍業(yè)務(wù)、人員聘用、防詐宣傳、案件偵破……園區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)。作為工業(yè)園區(qū)警務(wù)工作的前沿陣地，警務(wù)室發(fā)揮著“觸覺(jué)神經(jīng)元”作用，充分立足職能定位，常態(tài)化開(kāi)展園區(qū)巡防、隱患排查、入企走訪(fǎng)，把準(zhǔn)企業(yè)需求，助力破解企業(yè)難題。

今年初，園區(qū)內(nèi)某公司報(bào)案稱(chēng)：有員工在公司鬧事。接報(bào)后，警務(wù)室民警立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)將鬧事者帶回公安機(jī)關(guān)。經(jīng)調(diào)查，該員工存在精神疾病，其感覺(jué)在公司遭受排擠、工作不順，因此情緒失控作出過(guò)激行為。經(jīng)過(guò)勸阻后，該員工在其居住的小區(qū)打砸物業(yè)辦公室。在征得其父親同意后，當(dāng)日由民警將其送至?？?font style="background-color: transparent;">怡寧精神病醫(yī)院，從而切實(shí)做到為園區(qū)消除安全隱患，確保園區(qū)治安秩序穩(wěn)定。

考慮到軟件園區(qū)面積大、流動(dòng)人口，老城分局為最大限度方便企業(yè)員工辦事，將戶(hù)籍業(yè)務(wù)前移至警務(wù)室，將相關(guān)資料提交到警務(wù)室后，由警務(wù)室轉(zhuǎn)交戶(hù)籍窗口，申請(qǐng)人可直接到園區(qū)警務(wù)室領(lǐng)取戶(hù)口本、居住證。截至目前，已為82名員工提供便利服務(wù)。同時(shí)，依托警務(wù)便民服務(wù)機(jī)等各類(lèi)便民設(shè)備，打造多功能自助平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)隨時(shí)自助辦理居住證續(xù)簽等高頻業(yè)務(wù)，將智慧警務(wù)落到實(shí)處。目前，已為500余名園區(qū)工作者提供便捷服務(wù)。

法治化是最好的營(yíng)商環(huán)境，園區(qū)某公司銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人王經(jīng)理對(duì)此深有感觸。作為在澄邁工作的異鄉(xiāng)人，在與警務(wù)室頻繁打交道中感觸頗深，“自2023年分局設(shè)置了園區(qū)警務(wù)室，從園區(qū)治安到企業(yè)發(fā)展，從法律政策到員工招聘，他們都會(huì)替我們想在前面、干在前面，為園區(qū)企業(yè)操了很多心，讓我們能夠把全部精力投入到生產(chǎn)，在澄邁發(fā)展，我們信心滿(mǎn)滿(mǎn)。”

生態(tài)軟件園警務(wù)室的設(shè)立，使澄邁公安被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)，實(shí)時(shí)掌握?qǐng)@區(qū)社情民意和風(fēng)險(xiǎn)隱患，進(jìn)一步壯大群防群治隊(duì)伍，對(duì)保障園區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序發(fā)揮了積極作用，切實(shí)為企業(yè)營(yíng)造安心、放心、舒心的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

【責(zé)任編輯：李彥昆】

【內(nèi)容審核：孫令衛(wèi)】

版權(quán)聲明：國(guó)際旅游島商報(bào)全媒體文字、圖片、視頻、音頻等版權(quán)作品，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)，但非經(jīng)本報(bào)書(shū)面授權(quán)同意，嚴(yán)禁包括但不限于轉(zhuǎn)載或改編、引用等，違者必追究法律責(zé)任。