“愛奇藝已退款”，你收到了嗎？

今日，有用戶微信支付消息顯示，為觀看國足中日世預賽18強賽所購的愛奇藝體育會員退款已到賬。

不過，也有網友稱并未收到退款。

晴天Anderson：沒有收到。

六哥我?guī)湍阆赐?span id="gu0zmal" class="jdt_umhidden" data-umpos="645" data-ums="yes">：這不是應該退的嗎？

佩佩和俊?。簳T和非會員即可，不要搞那么多亂七八糟的事情。

洛陽劉先生LLL：我的還沒退。

走南闖北到天涯：原來不是我一個人反復下單。

vo姜小樹：我不同意我要求退錢，給我的觀賽券我用不上。

9月5日，2026美加墨世界杯亞洲區(qū)預選賽18強賽首輪開打，中國隊客場0比7慘敗日本隊。這場比賽，愛奇藝體育為國內唯一一家轉播平臺。但本場比賽并不是免費的，包括多個付費模式，最便宜的模式花費8元。

隨后，“愛奇藝 花錢看不了”等多個話題登上熱搜。

有網友稱，開了會員也看不了。

當晚，@愛奇藝體育 發(fā)微博致歉，稱因球迷的熱情，造成瞬時流量過大，技術服務資源分配超出限額，給部分用戶造成了不好的觀賽體驗。

9月6日晚，@愛奇藝體育 再次致歉，提供以下解決方案，觀賽券及退款將在5個工作日內自動返還至賬戶：

1、對于重復兌換觀賽券的體育會員，我們已將重復兌換的觀賽券返還至賬戶。

2、對于重復購買支付的用戶，我們將退還重復購買的金額。

3、在比賽期間權益受損的用戶，我們將補償一張觀賽券至賬戶。

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【責任編輯：李彥昆】

【內容審核：符　堅】