交通銀行海南省分行：全力應(yīng)對臺風(fēng)“摩羯”，確保業(yè)務(wù)連續(xù)與安全

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 郭尚 通訊員 王端灝）超強臺風(fēng)“摩羯”于9月6日（周五）16時20分在海南省文昌市翁田鎮(zhèn)沿海地區(qū)登陸（超強臺風(fēng)級，17級以上，62米/秒），是自新中國成立以來登陸我國大陸地區(qū)最強的秋臺風(fēng)。在超強臺風(fēng)“摩羯”肆虐期間，交通銀行海南省分行積極響應(yīng)，迅速行動，通過一系列周密部署和有效措施，成功保障了分行業(yè)務(wù)連續(xù)性和信息系統(tǒng)的安全運行。

提高思想認識，統(tǒng)籌安排部署

交通銀行海南省分行黨委認真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于全面做好防汛工作的重要指示精神、省委、省政府及總行相關(guān)工作要求，第一時間召開防臺風(fēng)“摩羯”專題會議，省分行行長親自部署，成立專門工作小組，加強現(xiàn)場調(diào)度指揮，各司其責(zé)，確保防汛防風(fēng)各項工作有力有序開展。

現(xiàn)場用沙袋堵住營業(yè)網(wǎng)點玻璃門，加強防汛布置

為應(yīng)對臺風(fēng)帶來的嚴峻挑戰(zhàn)，還成立了黨員攻堅隊，分三個小組，在臺風(fēng)來臨前加強重要區(qū)域和關(guān)鍵部位的風(fēng)險隱患排查，對辦公場所、營運場所及設(shè)備進行全面排查，加強機房供電、營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)通訊、戶外設(shè)施等重點部位巡檢，還為營業(yè)網(wǎng)點儲備了大量的沙袋和膠帶，加強對營業(yè)網(wǎng)點、離行自助區(qū)玻璃大門的封堵，確保在臺風(fēng)期間能夠抵御強風(fēng)侵襲，最大程度降低安全隱患和減少財產(chǎn)損失。

加強巡查值守，做好應(yīng)急處置

及時啟動應(yīng)急預(yù)案，臺風(fēng)期間，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班、24小時值班值守制度，做好突發(fā)情況應(yīng)對。分行監(jiān)控中心積極發(fā)揮遠程值守作用，密切注視著各網(wǎng)點和自助區(qū)域的動態(tài)。當接到海甸、南海等營業(yè)網(wǎng)點報告屋頂漏水、大門被大風(fēng)吹壞的情況時，分行迅速反應(yīng)，及時聯(lián)系相關(guān)值班人員和物業(yè)公司，安排人員到現(xiàn)場用沙袋堵住玻璃門，從而避免了財產(chǎn)損失，保障了自助區(qū)的安全。

臺風(fēng)期間，由負責(zé)人帶隊的防汛小組值守網(wǎng)點，進行突發(fā)情況應(yīng)對

在臺風(fēng)“摩羯”肆虐的關(guān)鍵時刻，交通銀行海南省分行還成立了防臺風(fēng)生產(chǎn)保障黨員先鋒隊，制定了生產(chǎn)保障責(zé)任清單，并逐一落實。他們做好了臺風(fēng)登陸前中心機房及災(zāi)備機房的基礎(chǔ)設(shè)施安全排查工作，并落實了相關(guān)防臺防汛應(yīng)急物資的準備。同時，分行金科部負責(zé)人親自帶隊，在中心機房、分行大樓及災(zāi)備機房三地共安排了10名員工現(xiàn)場值守，確保了臺風(fēng)期間中心機房及分行大樓7*24小時業(yè)務(wù)無中斷。

堅守服務(wù)崗位，全方位保障金融需求

臺風(fēng)來臨前，全力做好防御準備工作

除了硬件設(shè)施的保障外，交通銀行海南省分行還高度重視客戶服務(wù)工作。在臺風(fēng)來臨前，該行迅速組織全體營運人員積極響應(yīng)客戶緊急業(yè)務(wù)訴求，同時還做好災(zāi)前提醒，主動向客戶做好風(fēng)險提示，引導(dǎo)客戶注意生命財產(chǎn)安全和做好預(yù)防應(yīng)對措施，做好防災(zāi)減災(zāi)工作。此外，他們還積極推廣“零錢包”服務(wù)，提示廣大客戶按需備好零錢現(xiàn)金以備不時之需。

臺風(fēng)過境后，值班人員及時到網(wǎng)點清理現(xiàn)場

在臺風(fēng)登陸期間，該行營運與渠道管理部安排了專人于行內(nèi)堅守崗位，24小時不間斷做好支付結(jié)算、服務(wù)支撐等工作。臺風(fēng)過境后，各網(wǎng)點營運人員及時到網(wǎng)點現(xiàn)場檢查物理環(huán)境、設(shè)施設(shè)備是否安全，并將受損情況及時上報相關(guān)部門維修。同時，他們還及時安排了部分已恢復(fù)用電的營業(yè)網(wǎng)點正常營業(yè)，滿足客戶的金融訴求。

9月8日，部分營業(yè)網(wǎng)點已正常營業(yè)，滿足客戶的金融訴求

交通銀行海南省分行在臺風(fēng)“摩羯”期間的出色表現(xiàn)，充分展示了其強大的應(yīng)急響應(yīng)能力和對客戶服務(wù)的高度重視。通過全體員工的共同努力和周密部署，分行成功保障了業(yè)務(wù)連續(xù)性和信息系統(tǒng)的安全運行，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

文昌支行黨員攻堅隊正在進行災(zāi)后重建工作

文昌支行工作人員正在清理路障，排除隱患

【責(zé)任編輯：謝鎮(zhèn)蔚】

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