海南公布第二批公共場所服務(wù)意見建議改進(jìn)提升清單

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 史若木）近日，記者從省營商環(huán)境建設(shè)廳了解到，今年4月起，海南向社會公眾發(fā)起征集公共場所服務(wù)提升意見建議“金點(diǎn)子”活動，社會公眾反映的交通、游憩、醫(yī)療等公共領(lǐng)域意見建議得到有關(guān)部門回應(yīng)。近日，第二批公共場所服務(wù)意見建議改進(jìn)提升清單已向社會公布，接受公眾監(jiān)督。

圍繞港口碼頭、公交、機(jī)場、出租車和網(wǎng)約車出行等公共場所服務(wù)領(lǐng)域，一些企業(yè)群眾提出“新能源貨車無法乘船出島”“綠通貨車出島流程繁雜”“港口服務(wù)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生有待加強(qiáng)”“公交路線和發(fā)車間隔時間有待優(yōu)化”“加強(qiáng)網(wǎng)約車、出租車市場管理”“飛機(jī)準(zhǔn)點(diǎn)飛行率低”等意見建議。

結(jié)合各場所特點(diǎn)，海南交通運(yùn)輸?shù)炔块T分別制定提升標(biāo)準(zhǔn)和指南，取得初步成效。目前，省交通運(yùn)輸廳正聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)一步研究新能源貨車過海運(yùn)輸安全作業(yè)規(guī)范；多部門聯(lián)合印發(fā)《鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛出島運(yùn)輸保障作業(yè)方案》，擬通過督導(dǎo)海南港航控股股份有限公司設(shè)置綠通車專用車道、專用待渡場，完善待渡及裝船銜接等措施，進(jìn)一步提高綠通車過海運(yùn)輸效率；完善瓊州海峽購票系統(tǒng)功能，擬在購票系統(tǒng)中增加短信提醒功能；落實港口24小時保潔輪班制度。

此外，海南交通運(yùn)輸部門已在12個市縣開通21條愛老敬老線路，3個市縣開通2條通學(xué)公交線路；全省綜合執(zhí)法部門持續(xù)在汽車客運(yùn)站、動車站等客流出行密集場所開展執(zhí)法工作；開展交通客運(yùn)（班線、旅游、公交、巡游、網(wǎng)約）行業(yè)駕駛員急救儀器使用和急救知識培訓(xùn)；三亞鳳凰機(jī)場啟動座椅采購項目；?？诿捞m機(jī)場、三亞鳳凰機(jī)場、博鰲機(jī)場通過開展航班計劃動態(tài)調(diào)整工作，提升航班起飛正常率。

在游憩場所方面，針對企業(yè)群眾提出的“部分景區(qū)及周邊游樂項目安全生產(chǎn)管理責(zé)任落實不到位”“部分景區(qū)游樂項目收費(fèi)監(jiān)管不到位”等問題，海南開展為期一個月的旅文行業(yè)安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查，開展為期半年的全省潛水市場專項整治。

目前，海南旅文部門已針對部分景區(qū)存在的監(jiān)控室監(jiān)控報修記錄不規(guī)范，內(nèi)部電瓶車未張貼特種設(shè)備人員操作證，水上項目平臺“高危體育項目經(jīng)營許可證”過期等問題進(jìn)行整改；針對部分開放式景區(qū)面臨的黃牛影響經(jīng)營，非法營業(yè)點(diǎn)位擾亂市場價格等問題，報屬地有關(guān)部門開展聯(lián)合整治；要求存在二次消費(fèi)項目的景區(qū)完善明碼標(biāo)價。

在醫(yī)療方面，針對企業(yè)群眾提出的“部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在掛號當(dāng)天就診有效次日出結(jié)果需重新掛號、無法識別‘三免’人員、掛號費(fèi)無法退還或退費(fèi)程序復(fù)雜”等問題，海南在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展服務(wù)提升系列行動，持續(xù)改善患者就醫(yī)感受。

目前，海南醫(yī)療機(jī)構(gòu)已開通醫(yī)生診間免掛號費(fèi)功能，確保3天內(nèi)患者就診同一?？茣r，醫(yī)生可為患者掛免費(fèi)號。此外，“三免”人員已在部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)實現(xiàn)線下窗口免除掛號費(fèi)，醫(yī)療衛(wèi)生主管部門正推動將“三免”人員名單與醫(yī)院門診收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行匹配，以實現(xiàn)該群體患者掛號費(fèi)用的自動免除。

下一步，省營商環(huán)境建設(shè)廳將持續(xù)向社會公眾征集公共場所服務(wù)提升“金點(diǎn)子”，不定期滾動公布改進(jìn)提升情況，接受社會公眾監(jiān)督。

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