2024年度省級(jí)星評(píng)員、星級(jí)飯店內(nèi)審員培訓(xùn)圓滿結(jié)束
商報(bào)全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?熊文穎)11月21日至22日,2024年度省級(jí)星評(píng)員、星級(jí)飯店內(nèi)審員培訓(xùn)班在皇馬假日醉海南大酒店舉辦,旨在加強(qiáng)省級(jí)星評(píng)員、星級(jí)飯店內(nèi)審員隊(duì)伍建設(shè),學(xué)習(xí)和掌握國家新標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T14308-2023),確保星級(jí)飯店評(píng)定與復(fù)核工作高質(zhì)量開展。來自全省18個(gè)市縣旅文局分管星級(jí)飯店工作負(fù)責(zé)人,省級(jí)星評(píng)員、星級(jí)飯店內(nèi)審員和具備評(píng)星條件的中高檔飯店主要負(fù)責(zé)人等近200人參加培訓(xùn)。
海南省旅文廳行業(yè)管理和安全監(jiān)管處處長周興華做動(dòng)員講話,他表示,新版標(biāo)準(zhǔn)的施行,對(duì)旅游星級(jí)飯店適應(yīng)新形勢(shì)、應(yīng)對(duì)新變化提出了新的要求,有利于進(jìn)一步規(guī)范旅游飯店的運(yùn)營管理,提升服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)旅游飯店行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。此次培訓(xùn)主要通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓各位學(xué)員能深刻理解《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》新版標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求,希望大家珍惜機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí),爭(zhēng)取學(xué)有所獲、學(xué)有所得、學(xué)有所悟。
培訓(xùn)期間,三亞市旅標(biāo)辦總工、海南自貿(mào)港高層次C類人才、國家級(jí)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督員鄭銀河結(jié)合實(shí)際案例對(duì)《旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》(GB/T 14308-2023)國家標(biāo)準(zhǔn)釋義(正文和附錄A)、《旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》(GB/T 14308-2023)附錄B及附錄C打分、評(píng)價(jià)所發(fā)生變化的理解與運(yùn)用進(jìn)行了詳細(xì)講解,重點(diǎn)介紹了新版標(biāo)準(zhǔn)的修訂背景及與舊版標(biāo)準(zhǔn)相比的主要變化,加深了省級(jí)星評(píng)員、星級(jí)飯店內(nèi)審員對(duì)新版標(biāo)準(zhǔn)的掌握和理解。
三亞國光豪生度假酒店總經(jīng)理、國家級(jí)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督員、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)專家?guī)斐蓡T朱若郁結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)及海南省星級(jí)飯店發(fā)展現(xiàn)狀,梳理了星級(jí)飯店評(píng)定與復(fù)核主要工作流程、迎檢重點(diǎn)及注意事項(xiàng),并建議省級(jí)星評(píng)員、星級(jí)飯店內(nèi)審員根據(jù)酒店實(shí)際情況靈活調(diào)整工作方法。
參訓(xùn)學(xué)員認(rèn)真聽講并深入領(lǐng)會(huì),紛紛表示本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出、實(shí)用性高、針對(duì)性強(qiáng),為今后開展星評(píng)工作提供了思路、指明了方向,將嚴(yán)格按照新標(biāo)準(zhǔn)開展星級(jí)飯店評(píng)定和復(fù)核工作,為規(guī)范旅游飯店的運(yùn)營管理,加強(qiáng)旅游飯店行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)貢獻(xiàn)更多力量。
本次培訓(xùn)由省旅文廳主辦,海南省旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)承辦。
【責(zé)任編輯:馮 超】
【內(nèi)容審核:符 堅(jiān)】
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