海口構建“信用+醫(yī)療”服務體系，創(chuàng)新醫(yī)療服務模式

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 孫鑫）為進一步改善?？卺t(yī)療服務質量，推進誠信在醫(yī)療服務領域的實踐應用，?？谑行l(wèi)健委在市屬6家公立醫(yī)院進行信用就醫(yī)場景建設。通過創(chuàng)新醫(yī)療服務模式，改造信息系統(tǒng)，優(yōu)化就醫(yī)流程，擴大服務范圍，拓展服務內容，提供更高水平、更加優(yōu)質、更有溫度和人文情懷的惠民便民服務。

據(jù)介紹，“信用+醫(yī)療”服務體系建設主要包括兩個方面：一是以個人醫(yī)保狀態(tài)為基礎，由金融機構為居民提供信用就醫(yī)專項額度，從而實現(xiàn)就醫(yī)流程的“先診療后付費”體驗；二是根據(jù)居民個人金椰分數(shù)，為居民提供“守信就診加號服務”“守信煎藥寄藥服務”“守信陪診陪檢服務”“守信優(yōu)享設施借用服務”等服務。

實施“先診療后付費”信用就醫(yī)惠民便民服務工作，著力解決群眾自付費用不足、“一老一小”就醫(yī)不便和就醫(yī)過程中多次付費等問題，豐富看病就醫(yī)支付方式，滿足就醫(yī)人群多元化支付需求，提升便捷化、智能化、人性化服務水平。

據(jù)了解，2024年3月，?？谑姓絾?ldquo;信用+醫(yī)療”惠民便民應用場景建設工作，制定印發(fā)《?？谑?ldquo;先診療后付費、住院免押金”信用就醫(yī)惠民便民服務工作實施方案》，統(tǒng)籌推進?？谑?ldquo;信用就醫(yī)”工作分步落地實施，選定市屬6家公立醫(yī)療機構作為試點醫(yī)療機構，選取交通銀行海南分行作為試點金融支持單位，對試點單位信息系統(tǒng)進行改造，重塑醫(yī)療付費流程。凡是在海南省參加基本醫(yī)保的人員，由金融機構根據(jù)市民的醫(yī)保等情況提供3000元至5000元的授信額度，墊付診療費用，最長免息還款期限為56天。市民可以線上從醫(yī)院公眾號或海易辦進入信用就醫(yī)簽約頁面，完成實名認證、簽約信用就醫(yī)服務，就醫(yī)過程中無需現(xiàn)場交費，切實縮短患者院內就診等待時間。

2024年5月中旬，?？谑?ldquo;先醫(yī)療后付費”信用就醫(yī)支付率先在?？谑械谒娜嗣襻t(yī)院上線試運行，截至2024年12月31日，海口市人民醫(yī)院、?？谑兄嗅t(yī)醫(yī)院、海口市婦幼保健院、海口市第三人民醫(yī)院、海口市骨科與糖尿病醫(yī)院均已上線運行。目前，主要是先在醫(yī)院門診實施“先診療后付費”，下步將根據(jù)運行情況開展“住院免押金”服務。

相比傳統(tǒng)的就醫(yī)結算方式，信用就醫(yī)支付有以下幾個優(yōu)勢：一是建立“銀行墊付”新模式，解決群眾自付費用不足問題，簽約該項服務，可實現(xiàn)“先診療后付費”，看病過程中金融機構先墊付醫(yī)療費，離院后再付款，可享受25—56天不等時長的免息待遇，切實為經(jīng)濟困難群眾減輕就醫(yī)負擔。二是開通“親情支付”新通道，解決“一老一小”就醫(yī)不便的問題。三是再造“無感支付”新流程，解決就醫(yī)過程中多次支付費用、反復排隊不便的問題。

在實施“先診療后付費”的基礎上，?？谑行l(wèi)健委制定印發(fā)了《海口市信用就醫(yī)惠民便民拓展服務工作方案》，在市屬6家公立醫(yī)院開展信用就醫(yī)惠民便民拓展服務，主要是對已授權認證使用金椰分，且分數(shù)滿足1030分及以上的守信患者，開展“就診加號服務、煎藥寄藥服務、陪診陪檢服務和優(yōu)享設施借用服務”，拓展對就醫(yī)患者的守信激勵，最大程度方便群眾就醫(yī)，協(xié)同營造公平誠信的社會氛圍。截至2024年12月31日，已提供服務1087人次。

【責任編輯：黃奕宏】

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