???2家商圈、品牌、公司被投訴較多

海拔新聞 2025-01-22 16:30:00

商報(bào)全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?徐明鋒)1月22日,海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的2024年第四季度消費(fèi)投訴信息顯示,喜盈門國(guó)際建材家具生活廣場(chǎng)、喜臨門、海南愛客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、比亞迪、雅迪、華萊士等52家商圈、品牌、公司被投訴較多。

據(jù)介紹,??谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局第四季度共受理家居用品類投訴辦件(含緊急類)5604件,占總辦件量的4.4%。投訴主要集中在:商品質(zhì)量差、破損、尺寸偏差、以次充好;商家未履行合同承諾;宣傳與實(shí)物不符;退/換貨難;售后服務(wù)不到位;拖延發(fā)貨/交貨。部分被投訴較多的商圈是喜盈門國(guó)際建材家具生活廣場(chǎng)、金盛達(dá)建材商城等2家,被投訴較多的品牌是喜臨門、圣嘉佰利、顧家家居、林氏家居、歐派定制、鋁大師、好萊客、海爾定制、弗樂卡全屋定制、席夢(mèng)思等10家。

共受理互聯(lián)網(wǎng)類辦件(含緊急類)2741件,占總辦件量2.15%。投訴主要集中在:充值/繳納費(fèi)用無法退款;虛假宣傳/誘導(dǎo)消費(fèi);商家無故封禁賬號(hào);提供商品/服務(wù)與價(jià)值不符;客服失聯(lián)/無法聯(lián)系售后。被投訴較多的是海南愛客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、海南宸芯科技有限公司、海南蘭騰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、海南映樂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、海南歡渠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、??诰挛瞻焉藤Q(mào)商行、海南至誠(chéng)立本網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、海南喔喔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、海南合創(chuàng)共響網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、海南復(fù)田網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等10家。

共受理交通工具類辦件(含緊急類)2655件,占總辦件量2.08%。投訴主要集中在:新購(gòu)車輛存在商品質(zhì)量不合格/瑕疵;退款/退押/退定/退訂方式不合理;不履行自己明示或與消費(fèi)者約定的三包義務(wù);維修/更換零件/保養(yǎng)等收取費(fèi)用不合理;欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者等。被投訴較多的汽車品牌是比亞迪、廣汽埃安、豐田、哪吒、大眾、日產(chǎn)、本田、奇瑞、理想、別克等10家,被投訴較多的電動(dòng)自行車品牌是雅迪、臺(tái)鈴、愛瑪、九號(hào)、綠源、立馬、小刀、小牛、歐派、派電等10家。

共受理餐飲和住宿服務(wù)類辦件(含緊急類)2172件,占總辦件量1.71%。投訴主要集中在:食品安全和店面衛(wèi)生問題;購(gòu)買預(yù)付券無法消費(fèi)商家拒絕退款的問題;未按約定內(nèi)容提供對(duì)應(yīng)服務(wù)或食物;價(jià)格過高、未明碼標(biāo)價(jià)。被投訴較多的品牌是華萊士、沙縣小吃、塔斯汀、肯德基、麥當(dāng)勞、袁記云餃、賴胖子肉蟹煲、張亮麻辣燙、三叔粥鋪、川妹火鍋等10家。

據(jù)悉,消費(fèi)投訴信息公示,是市場(chǎng)監(jiān)管部門依法公開處理消費(fèi)者投訴相關(guān)的政府信息,供社會(huì)公眾查詢?yōu)g覽。目的是減少消費(fèi)領(lǐng)域的信息不對(duì)稱,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,通過發(fā)揮消費(fèi)者充分知情、自主選擇的市場(chǎng)配置資源作用,來引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任,給經(jīng)營(yíng)者積極解決消費(fèi)者投訴提供了重要?jiǎng)恿Γ行嵘M(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平。

【責(zé)任編輯:馮   超】

【內(nèi)容審核:孫令衛(wèi)】


版權(quán)聲明:國(guó)際旅游島商報(bào)全媒體文字、圖片、視頻、音頻等版權(quán)作品,歡迎轉(zhuǎn)發(fā),但非經(jīng)本報(bào)書面授權(quán)同意,嚴(yán)禁包括但不限于轉(zhuǎn)載或改編、引用等,違者必追究法律責(zé)任。