麗江機(jī)場深夜通報(bào)

2月9日，一博主發(fā)布視頻稱，其在云南麗江三義國際機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)與值機(jī)員發(fā)生口角，值機(jī)員撕掉其登機(jī)牌。

當(dāng)晚，云南麗江機(jī)場發(fā)布關(guān)于旅客孫先生反映問題的處理情況說明：

2025年2月8日，乘客孫先生乘坐航班從綿陽至麗江機(jī)場，計(jì)劃由麗江乘坐航班到昆明中轉(zhuǎn)前往合肥。到達(dá)麗江機(jī)場后，乘客在值機(jī)柜臺辦理值機(jī)手續(xù)過程中，值機(jī)柜臺工作人員未能對乘客的問題進(jìn)行有效答復(fù)，服務(wù)態(tài)度差，存在撕毀登機(jī)牌的過激行為。值機(jī)維序員發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況后，及時(shí)引導(dǎo)乘客至頭等艙柜臺辦理值機(jī)，值機(jī)值班經(jīng)理當(dāng)場對乘客致歉。隨后乘客順利登機(jī)。對涉事員工的過激行為，我們表示誠摯的歉意。下一步，我們將按照規(guī)定嚴(yán)肅處理涉事員工，并深刻汲取教訓(xùn)，立即開展中轉(zhuǎn)標(biāo)識標(biāo)牌的排查整改，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工服務(wù)意識。

（原標(biāo)題：麗江機(jī)場深夜通報(bào)）

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