??谛阌^(qū):網(wǎng)格里的“她”力量 助力基層治理提質(zhì)增效
商報全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔新聞記者 王輝)在??谛阌^(qū)網(wǎng)格員里,有這樣一群女性網(wǎng)格員。她們是家里人的女兒、妻子、母親,她們是基層治理的“毛細血管”,用腳步丈量每一處網(wǎng)格,傾聽居民訴求,解決群眾難題,守護社區(qū)平安。她們用點滴行動匯聚成強大力量,成為基層治理不可或缺的“她”力量。
3月8日正值國際勞動婦女節(jié),讓我們通過一個個溫暖的鏡頭,致敬海口秀英區(qū)網(wǎng)格里的“她”力量!
鏡頭一:“她”點亮了獨居老人的生活暖燈
藍海瑞園小區(qū)有一位高齡老人長期獨居,身患疾病,腿腳行動不便。一次,老人在家中突發(fā)疾病,情況危急。子女聯(lián)系老人時發(fā)現(xiàn)手機關(guān)機,心急如焚之下向社區(qū)求助。
網(wǎng)格員翁潔旎接到求助信息后,爭分奪秒趕到老人家中。只見老人臉色蒼白、唇色發(fā)紫,她迅速撥打120急救電話。但老人卻抗拒去醫(yī)院檢查,翁潔旎便坐在老人身邊,輕聲細語、耐心勸解。最終,老人同意讓醫(yī)護人員進行現(xiàn)場簡單體檢,測量血壓、血脂等。檢查結(jié)果顯示各項指標(biāo)正常,翁潔旎一顆懸著的心落了地,即刻聯(lián)系老人在外地的子女,告知老人平安的消息。針對此事,老人和孩子特意打來電話,對網(wǎng)格員認真負責(zé)的工作態(tài)度給予高度贊揚。
自那以后,翁潔旎便成了老人的堅實依靠。日常多次主動上門走訪,陪老人聊天解悶;老人身體不適時,她全程陪同就醫(yī),結(jié)束后又安全護送回家;平日里為老人送去熱乎飯菜,幫忙解決生活難題,還幫著調(diào)解鄰里間的小矛盾。老人但凡有需求,第一個就會想到翁潔旎,不僅找她幫忙,還把她當(dāng)成傾訴心聲的對象。老人的子女也常常聯(lián)系翁潔旎,了解老人的近況。
翁潔旎用自己的真心付出和實際行動,為獨居老人構(gòu)筑起溫暖的港灣,讓老人的生活充滿陽光,臉上時常綻放出欣慰的笑容。
鏡頭二:“她”點亮了高齡老人的生命微光
在日常巡格工作中,網(wǎng)格員吳雨燃留意著每一位居民的狀況。當(dāng)她走進98歲的吳某老人家中時,敏銳地察覺到老人面色蒼白,神情痛苦。經(jīng)過耐心詢問,得知老人正遭受身體不適的折磨。
老人長期臥床,身患多種基礎(chǔ)疾病。不巧的是,子女當(dāng)天都在外忙碌工作,沒能及時發(fā)現(xiàn)老人的異樣。吳雨燃深知情況緊急,時間就是生命,她立即與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站取得聯(lián)系,詳細說明老人的情況。
接到電話后,值班醫(yī)生迅速攜帶醫(yī)療設(shè)備趕到老人家中。經(jīng)過仔細檢查和診斷,確定老人因早餐攝入過少,又忘記服用降壓藥,導(dǎo)致血壓升高引發(fā)身體不適。醫(yī)護人員迅速行動,喂老人服下降壓藥,并為老人補充了一些食物。
身為社區(qū)網(wǎng)格員,吳雨燃始終秉持為人民服務(wù)的理念,時刻留意居民狀況,確保有情況能及時發(fā)現(xiàn)、處置,切實做到“生病有人醫(yī)、安全有人管、困難有人幫”。
鏡頭三:“她”點亮了困境兒童的希望之光
在書場村生活著一對相依為命的母子,某日,網(wǎng)格員劉麗文收到孩子的求助電話,趕至孩子家中時,發(fā)現(xiàn)孩子正餓著肚子,小臉滿是無助。劉麗文心里一揪,立刻行動起來,為孩子送去米、油、菜和肉等生活物資,為孩子準(zhǔn)備熱騰騰的飯菜。之后劉麗文聯(lián)系上孩子媽媽,面對生活的重壓,孩子媽媽無奈地向劉麗文說出了將孩子送至救助站的打算。
劉麗文深知孩子最需要的是媽媽的陪伴。此后,她多次找到孩子媽媽,耐心勸解,從生活的點滴溫暖到孩子成長的情感需求,一次次溝通,一次次疏導(dǎo)。終于,媽媽被劉麗文的真誠和堅持打動,決定回到孩子身邊,好好陪伴他成長。
在平凡的崗位上,網(wǎng)格員劉麗文用自己的愛心和責(zé)任感,化解了這對母子生活的危機,讓孩子重新?lián)碛辛思业臏嘏?/p>
鏡頭四:“她”點亮了三無小區(qū)的安全之光
機械廠宿舍是三無小區(qū),面積小、住戶少,沒有智能充電樁。居民為給電動車充電,私拉電線、在室內(nèi)充電,車輛還停在消防通道和架空層,安全隱患極大。
網(wǎng)格員顏嘉巡查發(fā)現(xiàn)問題后,挨家走訪收集居民意見,經(jīng)社區(qū)開會討論解決方案。方案擬定后向居民公示,經(jīng)審核通過,開始施工。施工時,網(wǎng)格員每日監(jiān)督進度與質(zhì)量。
車棚建成后,網(wǎng)格員顏嘉在小區(qū)宣傳欄張貼安全提示,引導(dǎo)居民規(guī)范停車、安全充電。如今,小區(qū)飛線消失,環(huán)境變好,居民幸福感和安全感顯著提升。
“以前小區(qū)沒有電動車棚,電動車充電非常麻煩,充個電有的從家里拉線出來,特別不安全。新車棚建好后,車子再也不會日曬雨淋了,停車、充電都方便,我很滿意。”居民們看著嶄新的電動車棚說道,紛紛對網(wǎng)格員豎起了大拇指。
鏡頭五:“她”點亮了候鳥老人的冬日時光
海南的冬日,陽光溫暖,吸引了大批候鳥老人前來過冬。作為社區(qū)的“貼心管家”,網(wǎng)格員王麗燕肩負著守護居民的責(zé)任,在日常走訪中,始終將目光聚焦在每一位需要幫助的人身上。
一次走訪時,網(wǎng)格員王麗燕注意到一位獨居的候鳥老人。老人行動不便,在陌生的環(huán)境中,生活多有不便。從那之后,網(wǎng)格員便將老人的生活起居放在心上,隔三岔五主動送菜上門。每次到老人家中,她都會放下手中事務(wù),陪老人嘮嘮家常,聊聊家鄉(xiāng)的事、海南的變化,耐心傾聽老人的喜怒哀樂,細致入微地了解老人在生活中的需求,為老人解決一個又一個難題。
在這個溫暖的冬日,網(wǎng)格員用自己的真誠和愛心,將關(guān)懷傳遞給每一位候鳥老人,讓他們在異鄉(xiāng)也能感受到家的溫暖,用實際行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng),成為冬日里最溫暖的一抹亮色。
在秀英區(qū),活躍著多位這樣的女性網(wǎng)格員。她們深入街頭巷尾,是基層治理的關(guān)鍵一環(huán)。日常工作里,她們運用智慧排查隱患,守護一方平安;耐心傾聽居民心聲,用愛心幫扶困難群眾;面對難題,從不退縮,以擔(dān)當(dāng)之姿解決矛盾糾紛。在她們身上,責(zé)任不是一句空話,而是日復(fù)一日地堅守與付出。她們以不讓須眉的干勁,充分展現(xiàn)“巾幗豈讓須眉”的時代風(fēng)采,成為秀英區(qū)基層治理中一道亮麗且不可或缺的風(fēng)景線。
【責(zé)任編輯:王俊超】
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