海南發(fā)布2024年度侵犯消費(fèi)者權(quán)益10大典型案例

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒 史若木 攝影報道）3月12日上午，“3·15，海南在行動”新聞發(fā)布會在?？谂e行，發(fā)布海南省2024年度侵犯消費(fèi)者權(quán)益10大典型案例。

欺詐消費(fèi)者，三亞天涯魚胖子海鮮店被罰款50萬元

三亞市市場監(jiān)督管理局、三亞市綜合行政執(zhí)法局根據(jù)消費(fèi)者舉報，對三亞天涯魚胖子海鮮店開展調(diào)查，通過調(diào)取監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)三亞天涯魚胖子海鮮店存在多次用冷凍死海鮮偷換消費(fèi)者選購的鮮活海鮮的違法行為，違法所得7450.4元，數(shù)額較大。

三亞市綜合行政執(zhí)法局對三亞天涯魚胖子海鮮店作出警告、沒收違法所得7450.4元、罰款50萬元、停產(chǎn)停業(yè)18個月的行政處罰。由于三亞天涯魚胖子海鮮店的違法行為已給消費(fèi)者財產(chǎn)造成損害，涉嫌刑事犯罪，三亞市綜合行政執(zhí)法局將案件移送公安機(jī)關(guān)，公安機(jī)關(guān)已對三亞天涯魚胖子海鮮店2名涉案人員進(jìn)行刑事拘留。

破壞計量器具準(zhǔn)確度、以作弊方式稱量商品，短斤缺兩，海口秀英區(qū)陳國恩水產(chǎn)攤被罰款30萬元

根據(jù)舉報線索，?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局到?？谛阌^(qū)陳國恩水產(chǎn)攤進(jìn)行現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，?？谛阌^(qū)陳國恩水產(chǎn)攤店內(nèi)用于銷售海鮮的“電子秤”無生產(chǎn)廠家標(biāo)簽、封鉛已損壞，存在稱重作弊情況。海口秀英區(qū)陳國恩水產(chǎn)攤向消費(fèi)者銷售5種海鮮，總重量報稱31.4kg，經(jīng)公平秤稱量實際重量為26.58kg，共少秤4.82kg，違法所得696.4元。?？谛阌^(qū)陳國恩水產(chǎn)攤通過破壞計量器具準(zhǔn)確度，以作弊方式稱量商品，短斤缺兩。

?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局責(zé)令海口秀英區(qū)陳國恩水產(chǎn)攤立即改正違法經(jīng)營行為，對?？谛阌^(qū)陳國恩水產(chǎn)攤作出警告、沒收違法所得696.4元、罰款30萬元、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)6個月的行政處罰。

未履行管理義務(wù)，三亞億恒購物中心被罰款10萬元

前期，入駐三亞億恒購物中心（億恒夜市）的三亞天涯貝殼姑娘餐飲店、個體經(jīng)營戶哈少蓮等2位經(jīng)營主體因消費(fèi)欺詐、缺斤短兩等違法行為一年內(nèi)先后被三亞市綜合行政執(zhí)法局立案查處。經(jīng)查，三亞億恒購物中心（億恒夜市）為交易市場開辦者，三亞億恒購物中心在經(jīng)營管理過程中，未能按照規(guī)定履行審查、檢查、制止、報告等管理義務(wù)，導(dǎo)致入駐商戶一年內(nèi)出現(xiàn)兩次消費(fèi)欺詐行為。

三亞市綜合行政執(zhí)法局對三亞億恒購物中心作出罰款10萬元、對三亞億恒購物中心的法定代表人鄭某華罰款3萬元的行政處罰。

虛假宣傳，澄邁仁興昆侖潤養(yǎng)堂養(yǎng)生館被罰款20萬元

澄邁仁興昆侖潤養(yǎng)堂養(yǎng)生館在銷售“趙氏普眾酒”過程中，澄邁仁興昆侖潤養(yǎng)堂養(yǎng)生館通過集中組織宣講活動，播放趙氏普眾酒宣傳視頻，稱服用該酒有利于人體五臟六腑正常運(yùn)轉(zhuǎn)，排毒、祛濕氣、延壽、預(yù)防疾病的功效及使用“趙氏普眾酒”后疾病好轉(zhuǎn)的案例。誘導(dǎo)老年人群體購買，實際商品為普通預(yù)包裝食品，無疾病治療功能、效果。

澄邁縣市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令澄邁仁興昆侖潤養(yǎng)堂養(yǎng)生館停止違法行為，并對澄邁仁興昆侖潤養(yǎng)堂養(yǎng)生館作出罰款20萬元的行政處罰。

發(fā)布不真實廣告，新世界中國地產(chǎn)（海口）有限公司被罰款20萬元

違法事實：新世界中國地產(chǎn)（海口）有限公司在微信公眾號、沙盤、銷售人員朋友圈發(fā)布的樓盤廣告涉嫌虛假宣傳。經(jīng)查實，新世界中國地產(chǎn)（?？冢┯邢薰酒涔娞枴N售人員朋友圈以非在售小區(qū)圖片宣傳為在售小區(qū)的“實景圖”。

海口市市場監(jiān)督管理局責(zé)令新世界中國地產(chǎn)（?？冢┯邢薰就Ｖ拱l(fā)布違法廣告，消除影響；處罰款20萬元。

使用非食品原料制售食品，?？诃偵街猩綇埖菢醒蛉鈹偙涣P款13萬元

違法事實：根據(jù)媒體舉報線索，?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局執(zhí)法人員到?？谑协偵絽^(qū)培龍市場的張登樞羊肉攤進(jìn)行檢查，現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)?？诃偵街猩綇埖菢醒蛉鈹備N售染黑的白條羊，涉案羊肉經(jīng)檢驗，結(jié)果未發(fā)現(xiàn)有毒有害物質(zhì)。經(jīng)查明，?？诃偵街猩綇埖菢醒蛉鈹傎徺I白條羊胴體，在家使用墨水染黑白羊表皮后拿到培龍市場的攤位上銷售，違法所得149.07元。

海口市市場監(jiān)督管理局責(zé)令?？诃偵街猩綇埖菢醒蛉鈹偢恼`法行為，對海口瓊山中山張登樞羊肉攤作出沒收違法所得149.07元、罰款13萬元的行政處罰。

銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)商品，東方新街椰香特產(chǎn)超市被罰款123392元

經(jīng)海南省公安廳、海南省市場監(jiān)督管理局、東方市市場監(jiān)督管理局、東方市綜合執(zhí)法局聯(lián)合檢查發(fā)現(xiàn)，東方新街椰香特產(chǎn)超市經(jīng)營場所內(nèi)銷售的劍南春酒、國窖1573酒經(jīng)典裝、貴州茅臺酒飛天，經(jīng)注冊商標(biāo)“貴州茅臺”“國窖”“劍南春”三方權(quán)利人鑒定，東方新街椰香特產(chǎn)超市銷售的涉案3款白酒均不是權(quán)利人公司所生產(chǎn)，且三款白酒無論是產(chǎn)品規(guī)格還是外包裝顏色、圖案、文字，與其所侵權(quán)的商品外包裝整體外觀形象高度相似，東方新街椰香特產(chǎn)超市的行為侵犯了三方權(quán)利人注冊商標(biāo)專用權(quán)。

東方市綜合行政執(zhí)法局依法對東方新街椰香特產(chǎn)超市作出沒收涉案侵權(quán)商品、罰款123392元的行政處罰。

價格欺詐，夢宇航天科普教育基地（海南文昌）有限公司被罰款6萬元

文昌市市場監(jiān)督管理局依法對抖音平臺網(wǎng)上銷售文昌火箭發(fā)射觀禮門票進(jìn)行檢查，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，夢宇航天科普教育基地（海南文昌）有限公司通過抖音平臺銷售航天發(fā)射觀禮套餐，在觀禮套票的銷售頁面采用比價的方式標(biāo)注減價，如銷售頁面展示“[單成人票]海南文昌火箭發(fā)射航天超級VIP科普展單次票¥3999¥5999已售4秒殺共省¥2000”，“[2大1小親子票]海南文昌火箭發(fā)射航天超級VIP科普展單次票秒殺¥7999¥14999已售16秒殺共省¥7000”。但實際兩款觀禮套票從未按比較的高價進(jìn)行銷售，該比較的高價也未標(biāo)注任何來源依據(jù)。

文昌市市場監(jiān)督管理局對夢宇航天科普教育基地（海南文昌）有限公司作出罰款6萬元的行政處罰。

未按照安全技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)，海南聯(lián)達(dá)勝電梯機(jī)電設(shè)備有限公司被罰款5萬元

海南聯(lián)達(dá)勝電梯機(jī)電設(shè)備有限公司未按照《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002-2017）的要求對坡博家園小區(qū)電梯開展維保工作，該小區(qū)有13臺電梯均超15日沒有進(jìn)行維保且沒有記錄，2臺電梯有維保記錄但沒有實際開展維保工作。

海口市市場監(jiān)督管理局責(zé)令海南聯(lián)達(dá)勝電梯機(jī)電設(shè)備有限公司停止違法行為，并對海南聯(lián)達(dá)勝電梯機(jī)電設(shè)備有限公司作出沒收違法所得3975元、罰款5萬元的行政處罰。

外賣食品好評返現(xiàn)，三亞吉陽漁慕灣餐飲店被罰

三亞吉陽漁慕灣餐飲店在美團(tuán)平臺開有網(wǎng)店“慕漁灣.無骨酸菜魚（紅沙店）”，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)該店外賣打包操作臺面放有“好評”卡片，卡片內(nèi)容有“全五星10字美評+曬餐品圖，可領(lǐng)2元紅包，使用期限，當(dāng)天領(lǐng)取”等字樣。該“好評”卡片上還印有微信二維碼，二維碼旁有“掃二維碼返現(xiàn)”字樣。通過查看該微信的聊天記錄，發(fā)現(xiàn)確實三亞吉陽漁慕灣餐飲店存在給客人返現(xiàn)的情況。三亞吉陽漁慕灣餐飲店存在對商品用戶評價作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為。

三亞市綜合行政執(zhí)法局對三亞吉陽漁慕灣餐飲店作出罰款0.3萬元的行政處罰。

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