三亞海棠灣旅游度假區(qū)召開迎檢動員暨培訓會

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 黃力萍）3月13日，在三亞市旅文局的指導下，海棠灣旅游度假區(qū)召開創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)迎接終評暗訪檢查工作動員暨迎檢培訓會，來自全區(qū)21個職能單位和40家涉旅企業(yè)的60多名代表齊聚一堂，共同為順利通過終評、推動度假區(qū)高質(zhì)量發(fā)展出謀劃策。

會上，區(qū)旅文局向與會代表詳細匯報了度假區(qū)創(chuàng)建的基本情況與工作進展。在市旅文局組織的二輪明查暗訪中，海棠灣旅游度假區(qū)取得了一些整改成效：維修海棠廣場破損的設施設備、清理海棠南路的垃圾以及各涉旅企業(yè)積極營造創(chuàng)建氛圍等等，這些措施一定程度上改善了度假區(qū)的整體面貌。

區(qū)人民政府調(diào)研員楊清安著重強調(diào)，創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)對海棠區(qū)的長遠發(fā)展和三亞市旅游形象的提升意義重大。雖然此前取得部分整改成效，但在公共設施、衛(wèi)生環(huán)境、創(chuàng)建氛圍等方面仍有提升空間。創(chuàng)建工作已經(jīng)進入最為關鍵的沖刺階段，必須緊緊圍繞公共設施優(yōu)化、衛(wèi)生環(huán)境整治、氛圍營造強化這三個關鍵方向展開后續(xù)整改工作。

培訓環(huán)節(jié)，市旅標辦總工鄭銀河圍繞國家級旅游度假區(qū)的整體概況、評定流程、海棠灣的發(fā)展現(xiàn)狀以及終評暗訪的迎檢要點等進行了深入講解。他指出，在終評現(xiàn)場檢查環(huán)節(jié)，各單位必須協(xié)同合作，加強對度假區(qū)各類信息的學習，提升服務水平；持續(xù)保持公共區(qū)域的整潔，加強對亂停亂放、破壞環(huán)境衛(wèi)生等問題的管理；保障公共服務設施正常運行，優(yōu)化志愿者服務，為游客提供貼心服務；挖掘本地特色，推出豐富的文創(chuàng)和特色旅游商品。

與此同時，度假區(qū)旅游從業(yè)者還被鼓勵汲取三亞蜈支洲旅游景區(qū)“五員文化”精髓——安全員筑牢安全“堤壩”、促銷員激活旅游消費“春水”、清潔員守護凈土“綠意”、服務員傳遞溫情“暖流”、演員演繹景區(qū)風情“華章”，全方位滿足游客多元需求。

培訓會議尾聲，兩大關鍵攻堅任務重磅敲定：其一，對標《旅游度假區(qū)等級劃分》等標準規(guī)范，以專家組模擬檢查反饋為指引航標，全員深入研習，自查自糾，精雕細琢迎檢細節(jié)；其二，全速構(gòu)建度假區(qū)統(tǒng)一高效的聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，捋順管理職能，以精細化管理賦能服務提質(zhì)升級。力求憑卓越服務、精品度假產(chǎn)品、絕美旅游環(huán)境，向中外賓客遞出三亞海棠灣的閃耀名片，開啟國家級旅游度假區(qū)全新征程。

據(jù)悉，三亞市旅文局緊扣今年三亞旅游服務質(zhì)量提升年契機，深入開展海棠灣旅游度假區(qū)二輪明查暗訪行動，召開現(xiàn)場推進整改專題會議。借助此次創(chuàng)建契機，推動海棠灣旅游度假區(qū)朝著世界級旅游度假區(qū)的宏偉目標昂首邁進。這必將為三亞旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟增長、文化傳播、國際交流等諸多領域帶來意義深遠的積極變革，持續(xù)賦能三亞旅游產(chǎn)業(yè)騰飛，實現(xiàn)更高質(zhì)量、更具活力的發(fā)展新跨越。

【責任編輯：馮   超】

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