海南航空多措并舉扎實(shí)做好博鰲亞洲論壇年會(huì)航空運(yùn)輸保障工作

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?許文玉 通訊員 楊映娟）博鰲亞洲論壇2025年年會(huì)將于3月25日至28日在中國海南博鰲舉行。年會(huì)主題為“在世界變局中共創(chuàng)亞洲未來”。國際旅游島商報(bào)記者從海南航空獲悉，為做好年會(huì)航班保障，確保以“最高規(guī)格、最強(qiáng)部署、最嚴(yán)措施、最佳狀態(tài)、最優(yōu)效果”的標(biāo)準(zhǔn)圓滿完成此次任務(wù)，海南航空高度重視，成立了以董事長為總指揮的專項(xiàng)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了專項(xiàng)運(yùn)輸保障工作方案，分別從飛機(jī)運(yùn)力維護(hù)、空勤人員預(yù)留、地面保障準(zhǔn)備等方面提前部署、精心籌備，組織落實(shí)好各項(xiàng)航班保障準(zhǔn)備工作，全力護(hù)航博鰲亞洲論壇航班保障工作。

據(jù)了解，海南航空專門調(diào)配寬體機(jī)執(zhí)行3月25日至3月27日期間的HU7777/HU7778北京—博鰲往返航班、3月25日至3月28日期間的HU7382/HU7281、HU7181/HU7182北京—?？谕岛桨唷：Ｄ虾娇胀ㄟ^加強(qiáng)重點(diǎn)航線運(yùn)力、升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全力保障論壇期間的航空運(yùn)輸需求。

飛行方面，海南航空以“零差錯(cuò)”為目標(biāo)，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)責(zé)任到人，提升機(jī)組配置標(biāo)準(zhǔn)，挑選黨員先鋒機(jī)組，強(qiáng)化空中飛行力量。對(duì)執(zhí)飛航班實(shí)施全流程質(zhì)量監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管控，召開風(fēng)險(xiǎn)梳理會(huì)議，通過預(yù)先開展航路天氣、適航狀態(tài)、技術(shù)力量、處置預(yù)案的分析復(fù)查，確保飛行準(zhǔn)備覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以萬全準(zhǔn)備為博鰲亞洲論壇嘉賓出行安全護(hù)航。

航空安保方面，嚴(yán)格遵循“政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富、工作盡責(zé)、紀(jì)律性強(qiáng)”的選拔標(biāo)準(zhǔn)，精心挑選一批安全員骨干，組建了專職保障人員庫，提前開展詳細(xì)的工作部署、思想動(dòng)員和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并組織了保密教育，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作扎實(shí)細(xì)致。

服務(wù)方面，作為SKYTRAX五星航空公司，海南航空始終以旅客需求為導(dǎo)向，于細(xì)節(jié)處展現(xiàn)五星航空的服務(wù)品質(zhì)。在海南進(jìn)出港部分航班，公務(wù)艙提供海南鹽水雞、椰子芭菲、清補(bǔ)涼等，經(jīng)濟(jì)艙提供海南粉、海南雞飯、斑斕蛋糕等海南特色美食，選用本地食材，還原海南地道風(fēng)味。此外，海南航空心意創(chuàng)作，巧妙融合柿子果醬與獨(dú)具風(fēng)情的海南椰奶，分別搭配意式濃縮咖啡或巧克力，以創(chuàng)新為筆、風(fēng)味為墨，制作特調(diào)飲品柿柿如“意”、萬柿順“力”，勾勒奇妙口感的同時(shí)，更飽含對(duì)每一位旅客最真摯的祝福。值得一提的是，論壇期間，海南航空選派客戶服務(wù)部資深售票人員組建現(xiàn)場(chǎng)保障團(tuán)隊(duì)，前往海南博鰲主會(huì)場(chǎng)設(shè)立臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，提供航班查詢、票務(wù)辦理、行程調(diào)整及緊急事務(wù)協(xié)調(diào)等全流程服務(wù)。

海南航空召開博鰲亞洲論壇運(yùn)輸保障工作會(huì)

航空安全員細(xì)致地進(jìn)行客艙安全檢查

海南航空選派經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精湛的“海天祥云組”組員保障航班

客服團(tuán)隊(duì)全心全意提供貼心服務(wù)

海南航空選擇擁有良好技術(shù)狀態(tài)的飛機(jī)作為執(zhí)行保障的主備機(jī)

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