大城市三甲醫(yī)院專家號(hào)一號(hào)難求 看病如何不再難？

1月4日，北京大學(xué)人民醫(yī)院一層掛號(hào)大廳，人頭攢動(dòng)，一個(gè)個(gè)窗口前向外延伸出一條條長(zhǎng)隊(duì)，病人和病人家屬，不時(shí)探頭向前張望，尋找掛號(hào)窗口上方不停滾動(dòng)的出診醫(yī)師信息。記者從排隊(duì)等候的人群中了解到，他們中相當(dāng)一部分來自全國(guó)其他各省市，為了掛到一個(gè)北京三甲醫(yī)院的專家號(hào)，不惜長(zhǎng)途奔襲。

看病難，是困擾人們?nèi)粘Ｉ畹募謫栴}。2016年，國(guó)家出臺(tái)多項(xiàng)政策，切實(shí)解決“看病難”問題，包括完善覆蓋城鄉(xiāng)的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、增加兒童床位數(shù)、增加醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用、增加家庭醫(yī)生數(shù)量，等等。

新的一年剛開始，但記者在多家三甲醫(yī)院掛號(hào)窗口聽到最多的一句話卻是“對(duì)不起，今天的專家號(hào)沒有了，明天的也沒有了。”

　　專家號(hào)都被誰(shuí)搶走了？

1月2日，王寧和家人一起，將他的奶奶匆忙的送到唐山市工人醫(yī)院的病房。跨年期間，他的奶奶一直感覺全身無力、胃口很差，并伴有惡心、干嘔癥狀。全家人的2016年，是從為老人家看病的奔波忙碌中度過的；全家人的2017年，又從為老人家繼續(xù)奔波看病開始了。

“過去的一年，我無數(shù)次想掛北京協(xié)和醫(yī)院的專家號(hào)，可是每次都掛不到！”王寧一直在困惑，專家號(hào)都被誰(shuí)搶走了？他告訴記者，奶奶從2015年11月被查出雙腎都有問題，但直到目前都不能完全確定是什么問題，“我們已經(jīng)看遍了當(dāng)?shù)刈詈玫尼t(yī)院和大夫了，但目前找不到確切病因。”他們最大的愿望就是在北京找到能夠治療疾病的專家，給出讓他們放心的治療方案。

從山東遠(yuǎn)道趕來的陳大爺，擠在北京大學(xué)人民醫(yī)院的掛號(hào)大廳內(nèi)。他對(duì)記者說，自己是來給老伴掛號(hào)的，由于跑遍了當(dāng)?shù)氐娜揍t(yī)院，訪遍了當(dāng)?shù)馗鞣N名醫(yī)，還是無法根治困擾老伴多年的頑疾，他選擇來到了這里。

選擇北京，是地方醫(yī)療水平無法滿足患者的情況下，百姓做出的無奈之舉。

在2016年全國(guó)兩會(huì)北京團(tuán)開放日上，北京市常務(wù)副市長(zhǎng)李士祥說，每天有13萬外地人來北京看病，而且還不包括隨同人員，其中23%來自河北。

“號(hào)源太少了！”王寧感慨。他父親同事的女兒，在協(xié)和醫(yī)院工作，經(jīng)過曲折打聽了解到，奶奶這個(gè)疾病的對(duì)癥專家，每天只放一個(gè)號(hào)源。“號(hào)販子、作弊軟件、關(guān)系戶，還有搶的比我更快的人！只要有上述任何一種人存在，我就掛不到號(hào)”，王寧在過去的一年，幾乎每天都在嘗試掛專家號(hào)，但都是無功而返。

　　要掛就掛專家號(hào)！

陳大爺焦急的等待著，隨著離掛號(hào)窗口越來越近，他越發(fā)焦躁起來，“對(duì)不起，今天的專家號(hào)沒有了，普通號(hào)要嗎？”“明天有專家號(hào)嗎？”“明天的也沒了。”由于該醫(yī)院最早只能預(yù)約次日的號(hào)，因此當(dāng)天陳大爺掛專家號(hào)沒有成功。

“大老遠(yuǎn)跑來，就是為了掛專家號(hào)的！普通號(hào)，還不如我們當(dāng)?shù)啬兀?rdquo;陳大爺心有不甘。王寧的話和陳大爺?shù)脑捜绯鲆晦H：“我們的想法是，既然去北京了，就看專家，否則意義不大。畢竟老人家這么大歲數(shù)，折騰不起！”

王寧的奶奶2015年年末到醫(yī)院就診以來，輾轉(zhuǎn)了三家醫(yī)院才確定是腎上腺的問題，但具體病因仍不清楚，“全市的三甲醫(yī)院，幾乎被我們轉(zhuǎn)了個(gè)遍，連民間偏方我們都試過了，但依然治標(biāo)不治本。”王寧說，通過一年多的輾轉(zhuǎn)，他逐漸認(rèn)識(shí)到了專家的重要性，“在市區(qū)內(nèi)，越是知名度和口碑靠前的醫(yī)院，大夫說的越深入，治療越具體，也越見效果！”去年11月，王寧奶奶的左腎做了一次微創(chuàng)手術(shù)，取出的息肉經(jīng)過病理檢查，沒有發(fā)現(xiàn)任何異常，主治醫(yī)師對(duì)她的家人說，他們依然不能找到病因，如果要想根治，必須去北京！而且強(qiáng)烈建議掛專家號(hào)。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少到醫(yī)療條件優(yōu)越的大城市求醫(yī)的“疑難病癥”患者，都是在地方醫(yī)院遇到了問診無果、無法根治的情況。“要掛就掛專家號(hào)”與“專家號(hào)掛不到”成了牽扯在一起的待解難題。

　　“分級(jí)診療”金字塔，

　　塔基不牢，塔尖擁擠

在北京市政府去年8月召開的新聞發(fā)布會(huì)上，詳解了分級(jí)診療制度建設(shè)2016～2017年重點(diǎn)任務(wù)。其中提到，分級(jí)診療方面著重要做的是強(qiáng)基層，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以通過購(gòu)買服務(wù)方式，聘請(qǐng)大醫(yī)院醫(yī)生或返聘退休醫(yī)生到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，并在醫(yī)?？傤~指標(biāo)上，向社區(qū)傾斜。

據(jù)悉，全國(guó)多地都在探索不同形式的“分級(jí)診療”，不過在“分級(jí)診療”的金字塔上，塔基依然不夠牢固，塔尖依然人滿為患。

“我的腦子里就只有協(xié)和！已經(jīng)裝不下別的醫(yī)院了。”王寧坦誠(chéng)地說。

而基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，在王寧眼中根本不適合他的奶奶這種情況，“基層的，只適合看個(gè)頭疼腦熱，或者在老人康復(fù)階段治療，也可以適當(dāng)考慮。”基層沒有專家，被迫走“獨(dú)木橋”的王寧一家人，為了奶奶的健康長(zhǎng)壽，在2017年將要繼續(xù)尋找出路，“說到底，還是信息閉塞，不知道除了協(xié)和還有哪里可以看好奶奶的病。希望在2017年，能夠找到對(duì)奶奶病情有幫助的醫(yī)院和醫(yī)生”，王寧說。

（原標(biāo)題：大城市三甲醫(yī)院專家號(hào)一號(hào)難求 看病如何不再難？）