社區(qū)工作人員周嘉敏:用愛心和溫暖,熱情服務(wù)居民
商報(bào)全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?李興民 實(shí)習(xí)記者 朱勃羽 攝影報(bào)道)在今年疫情防控阻擊戰(zhàn)中,瓊山區(qū)府城街道辦云露社區(qū)居委會(huì)工作人員周嘉敏,雖然是一名新兵,但她用自己的愛心和細(xì)心,成為社區(qū)支援抗疫的中堅(jiān)力量。
周嘉敏今年2月份成為一名社區(qū)工作人員,主要負(fù)責(zé)社區(qū)“四議三公開”上墻材料的公布。這項(xiàng)工作雖然簡(jiǎn)單,但關(guān)系到社區(qū)的民政、財(cái)政、黨務(wù)、居委會(huì)事務(wù),平時(shí)工作需要細(xì)心和耐心,不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)。疫情發(fā)生后,她便化身“大白”成為一名志愿者,參與到抗疫一線,抗疫工作中她不僅參與轄區(qū)核酸掃碼、小區(qū)“最后一百米”的物資配送等工作,遇到行動(dòng)不便的老人,她還會(huì)上門服務(wù)。
“我所在的社區(qū)老齡化程度高,一些老人行動(dòng)不便,作為一名年輕人我更應(yīng)該挺身而出。戰(zhàn)'疫'中,任何人都不是局外人、旁觀者。只有齊心協(xié)力,才能早日取得抗擊疫情的最終勝利,早日回歸正常生活。”面對(duì)疫情下不確定的因素,大家難免會(huì)比較緊張,周嘉敏就和其他志愿者一起,主動(dòng)安撫居民,協(xié)助做好居民的思想工作,積極傳達(dá)居委會(huì)、街道辦信息,讓居民吃透上級(jí)精神。
今年6月份的一天,她在受理退伍軍人優(yōu)待證辦理工作時(shí),發(fā)現(xiàn)一些退伍軍人材料不全,她就耐心指出缺哪些材料。遇到在外地工作的海南退伍軍人,她根據(jù)實(shí)際情況,建議退伍軍人在異地辦好還是在海南辦好,耐心細(xì)致地做好退伍軍人的思想工作。尤其是遇到一些內(nèi)地人,普通話又不標(biāo)準(zhǔn),她就讓老人語速放慢一些,以耐心、周到、真誠的服務(wù)得到了轄區(qū)居民的好評(píng)。
采訪中,有居民對(duì)記者說,“每次來做核酸,云露社區(qū)這個(gè)點(diǎn)人最多,這兒最有秩序,工作人員服務(wù)都很好。”
“多謝你們!有你們?cè)?,我們很安心?rdquo;在云露社區(qū)核酸采樣點(diǎn),很多居民對(duì)身穿紅馬甲的周嘉敏等志愿者們說。
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