涉嫌欺客宰客、虛假宣傳......三亞查處6起旅游市場涉嫌違法行為

為全面貫徹落實省委省政府、市委市政府關(guān)于抓好2023年春節(jié)黃金周旅游市場服務管理工作的指示要求，打擊旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營亂象，為游客營造安全有序的旅游市場環(huán)境，三亞市市場監(jiān)督管理局持續(xù)開展旅游市場經(jīng)營行為專項整治行動，嚴厲打擊擾亂旅游市場違法違規(guī)行為，特別是對假日期間發(fā)生的欺客宰客等損害三亞旅游形象的行為，堅決依法從嚴從重從快查處，全面提升三亞旅游服務質(zhì)量和游客滿意度。1月20日，三亞市市場監(jiān)督管理局公開6起涉嫌違法行為的典型案例，督促廣大涉旅行業(yè)經(jīng)營者引以為戒，嚴格守法誠信經(jīng)營。

案例一：三亞天涯漁家仔美食坊

涉嫌欺詐消費者案

2023年1月14日，三亞市市場監(jiān)督管理局工作人員對位于天涯區(qū)的三亞天涯漁家仔美食坊進行檢查，在查閱該店銷售單據(jù)時發(fā)現(xiàn)：1.該店1月11日、12日銷售“大芒果螺”為48元/500g,工作人員現(xiàn)場對該店芒果螺進行稱重，91個芒果螺為500g，屬小規(guī)格芒果螺，與標稱“大芒果螺”不符，存在以虛假信息誤導消費者的行為，同時對應日期的三亞市發(fā)改委發(fā)布小規(guī)格芒果螺調(diào)控價格為28元/500g，超出當日政府調(diào)控價格；2.該店1月5日、13日銷售籬鳳螺（紅口螺）單價為68元/500g，對應日期三亞市發(fā)改委發(fā)布籬鳳螺（紅口螺）調(diào)控價格為58元/500g，超出當日政府調(diào)控價格。該店已經(jīng)在經(jīng)營場所內(nèi)公示了《價格誠信承諾書》，公開承諾“嚴格執(zhí)行三亞市發(fā)改委價格監(jiān)測中心發(fā)布的三亞市當日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調(diào)控價格，絕不突破調(diào)控價格”，該店沒有履行自己做出的公開承諾，違反了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，該店以上兩種行為涉嫌欺詐消費者。三亞市市場監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交市綜合行政執(zhí)法局做進一步深入調(diào)查。

案例二：三亞味覺地帶海鮮啥燒烤店

涉嫌未明碼標價、價格欺詐案

2022年12月27日，三亞市市場監(jiān)督管理局工作人員根據(jù)網(wǎng)絡輿情投訴對位于天涯區(qū)的三亞味覺地帶海鮮啥燒烤店進行現(xiàn)場檢查。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，該店正在售賣的花甲螺、扇貝、龍蝦等海鮮品未明碼標價，海鮮池中正在銷售的紅花蟹（中）標價“268元/500g”，超出當日三亞市發(fā)改委發(fā)布167元／500g的調(diào)控價格。該店已經(jīng)在經(jīng)營場所內(nèi)公示了《價格誠信承諾書》，公開承諾“嚴格執(zhí)行三亞市發(fā)改委價格監(jiān)測中心發(fā)布的三亞市當日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調(diào)控價格，絕不突破調(diào)控價格”，該店沒有履行自己做出的公開承諾，違反了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，涉嫌未明碼標價、價格欺詐。三亞市市場監(jiān)督管理局已經(jīng)將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進一步深入調(diào)查。

案例三：三亞吉陽湘全意海鮮店

涉嫌價格欺詐案

2023年1月16日，三亞市市場監(jiān)督管理局工作人員對位于吉陽區(qū)的三亞吉陽湘全意海鮮店進行檢查。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)：1.龍膽石斑標價為98元/500g，當日三亞市發(fā)改委發(fā)布龍膽石斑調(diào)控價格為77元/500g；2.紅花蟹標價為238元/500g，工作人員現(xiàn)場對紅花蟹稱重確定為小規(guī)格，當日三亞市發(fā)改委發(fā)布小規(guī)格紅花蟹的調(diào)控價格218元/500g。兩種海鮮標價均超出調(diào)控價格。該店已經(jīng)在經(jīng)營場所內(nèi)公示了《價格誠信承諾書》，公開承諾“嚴格執(zhí)行三亞市發(fā)改委價格監(jiān)測中心發(fā)布的三亞市當日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調(diào)控價格，絕不突破調(diào)控價格”，該店沒有履行自己做出的公開承諾，違反了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，涉嫌價格欺詐。三亞市市場監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進一步深入調(diào)查。

案例四：三亞田獨大妮水果批發(fā)店

涉嫌欺詐消費者案

2023年1月17日，三亞市市場監(jiān)督管理局工作人員對位于吉陽區(qū)的三亞田獨大妮水果批發(fā)店進行檢查，發(fā)現(xiàn)在該店銷售區(qū)域放置標有“清倉回家過年”的宣傳牌。經(jīng)調(diào)查了解，該店在水果價格牌上標示的價格均為原價，未主動在原價基礎上進行打折，僅在客人進一步詢價時做適當降價。該水果批發(fā)店涉嫌以虛假促銷活動欺詐消費者，三亞市市場監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進一步深入調(diào)查。

案例五：海南陽光鑫海發(fā)展有限公司三亞海棠灣陽光壹酒店涉嫌虛假宣傳案

2022年12月16日，三亞市市場監(jiān)督管理局工作人員根據(jù)消費者投訴對位于海棠區(qū)的海南陽光鑫海發(fā)展有限公司三亞海棠灣陽光壹酒店進行現(xiàn)場檢查。投訴人提供的照片顯示該酒店發(fā)布的海景泳池景觀大床房的廣告頁面上標注的超值禮包包含“5.享三亞國際免稅城9.5折優(yōu)惠（提前一天與酒店預約），6.住店客人在前臺掃碼領(lǐng)取三亞國際免稅城150元無門檻代金券”等內(nèi)容。經(jīng)查，廣告宣傳中的“免稅城9.5折優(yōu)惠”實際限制品牌使用，非通用；“三亞國際免稅城150元無門檻代金券”實際為消費滿51元減50元限香化類商品使用，消費滿101元減100元限制為除香化類的其他免稅商品使用。該酒店發(fā)布的廣告未對上述限定及使用范圍進行描述，涉嫌以虛假或者引人誤解的廣告內(nèi)容欺騙、誤導消費者。三亞市市場監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進一步深入調(diào)查。

案例六：海南星天韻商貿(mào)有限公司

涉嫌未按規(guī)定溫度貯存食品案

2023年1月11日，三亞市市場監(jiān)督管理局工作人員對位于天涯區(qū)的海南星天韻商貿(mào)有限公司進行檢查。在檢查該超市常溫貨架貨品時發(fā)現(xiàn)，貨架展示的金鑼醬肉香火腿標簽標示貯藏溫度條件為0-4度。常溫貨架的存儲溫度與標簽標識要求儲存溫度差異較大，可能對該火腿食品安全產(chǎn)生較大影響。該店未按規(guī)定溫度貯存食品的行為，涉嫌違反食品安全相關(guān)法律法規(guī)，三亞市市場監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進一步深入調(diào)查。

（原標題：涉嫌欺客宰客、虛假宣傳......三亞查處6起旅游市場涉嫌違法行為）

【責任編輯：文建豪】

【內(nèi)容審核：黎曉帆】