三亞160家涉旅企業(yè)簽訂高質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?黃力萍 通訊員 夏磊）近日，一則“?？趯?dǎo)游因游客未購(gòu)物惡劣態(tài)度對(duì)待游客”視頻引發(fā)社會(huì)關(guān)注，給旅游行業(yè)敲響了警鐘。3月20日，三亞市綜合行政執(zhí)法局召開(kāi)民生物資價(jià)格穩(wěn)定行政約談會(huì)和旅行社導(dǎo)游高質(zhì)量服務(wù)約談會(huì)，160家涉旅企業(yè)簽訂高質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)，倡導(dǎo)規(guī)范誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)三亞旅游市場(chǎng)環(huán)境。

據(jù)了解，會(huì)上三亞市50家旅行社和5名導(dǎo)游代表現(xiàn)場(chǎng)簽署高質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)，承諾遵守法律法規(guī)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)，推進(jìn)行業(yè)自律，提高服務(wù)質(zhì)量。會(huì)后110家涉旅企業(yè)相繼簽訂高質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)。

會(huì)議通報(bào)了?？陉P(guān)于“導(dǎo)游因游客未購(gòu)物惡劣態(tài)度對(duì)待游客”一案處理情況和三亞市綜合行政執(zhí)法局近期查處的旅游案件，對(duì)旅游從業(yè)者進(jìn)行了警醒。對(duì)此，三亞市旅行社代表和三亞市導(dǎo)游協(xié)會(huì)代表分別就強(qiáng)化行業(yè)自律、堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格服務(wù)規(guī)范和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等承諾作表態(tài)發(fā)言。

下一步，三亞市綜合行政執(zhí)法局將聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管，嚴(yán)打不合理低價(jià)游、導(dǎo)游私攬旅游業(yè)務(wù)等違規(guī)行為，倡導(dǎo)各旅行社和旅游行業(yè)從業(yè)者能與政府職能部門(mén)共同努力，堅(jiān)決抵制、打擊各類(lèi)涉旅違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，著力構(gòu)建讓游客舒心、放心、安心、省心的旅游環(huán)境，全力打造三亞旅游的金字招牌。

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