全省旅游消費(fèi)投訴先行賠付工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)培訓(xùn)會(huì)在三亞舉行

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?張藝）近日，全省旅游市場(chǎng)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在三亞召開(kāi)全省旅游消費(fèi)投訴先行賠付工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)培訓(xùn)會(huì)，指導(dǎo)各市縣學(xué)習(xí)借鑒三亞經(jīng)驗(yàn)，加快建立旅游投訴先行賠付機(jī)制，提升旅游服務(wù)品質(zhì)和游客滿意度。

本次培訓(xùn)采取現(xiàn)場(chǎng)觀摩+專家授課“雙管齊下”的模式。培訓(xùn)會(huì)要求，建立旅游投訴先行賠付機(jī)制是有效處理旅游投訴糾紛、持續(xù)優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境的有力舉措。各市縣要提高政治站位、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、明確責(zé)任分工，按照省旅游市場(chǎng)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)建立旅游消費(fèi)投訴先行賠付機(jī)制工作方案》要求，對(duì)表時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分步驟、分階段推進(jìn)先行賠付工作，加快形成政府管理、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、企業(yè)履責(zé)、社會(huì)監(jiān)督、多元共治的旅游投訴先行賠付格局，確保先行賠付工作取得實(shí)效。

【責(zé)任編輯：陳顯璋】

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