海南印發(fā)進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作方案

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 史若木）近日，海南省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作方案》（以下簡稱《方案》），以推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式并行、包容發(fā)展，更好服務(wù)社會民生，營造一流營商環(huán)境，促進海南自貿(mào)港高水平對外開放。

本月15日前，全省布放支持境外銀行卡取現(xiàn)的自動取款機覆蓋率不低于90%，《方案》提出短期、中期和長期目標。

短期目標需在2024年4月15日前完成，包括：實現(xiàn)全省可受理境外銀行卡的重點商戶覆蓋率不低于90%；指導(dǎo)“海南放心付”項目建設(shè)并在一定區(qū)域、出租車行業(yè)試點運行；全省布放支持境外銀行卡取現(xiàn)的自動取款機（ATM）覆蓋率不低于90%，全國性銀行機構(gòu)布放支持境外銀行卡取現(xiàn)的ATM覆蓋率100%；推出標準化和個性化的人民幣現(xiàn)金“零錢包”，實現(xiàn)“零錢包”服務(wù)網(wǎng)點全覆蓋；為境外來瓊?cè)藛T提供簡易開戶、賬戶分類分級服務(wù)的銀行網(wǎng)點覆蓋率不低于90%。

短期目標還包括：?？谑?、三亞市支付服務(wù)便利化示范城市創(chuàng)建初見成效，?？谑序T樓老街、三亞市大東海、博鰲支付服務(wù)示范區(qū)實現(xiàn)銀行卡受理、現(xiàn)金收付、移動支付有效覆蓋。完善機場、港口碼頭等交通樞紐支付服務(wù)設(shè)施，設(shè)立海口美蘭國際機場、三亞鳳凰國際機場境外人員支付服務(wù)中心，顯著提升支付服務(wù)前端體驗。

中期目標包括：2024年6月30日前，全省可受理境外銀行卡的重點商戶覆蓋率不低于95%；鼓勵銀行機構(gòu)、支付機構(gòu)豐富和完善移動支付產(chǎn)品；全省布放支持境外銀行卡取現(xiàn)的ATM覆蓋率不低于97%；為境外來瓊?cè)藛T提供簡易開戶、賬戶分類分級服務(wù)的銀行網(wǎng)點覆蓋率不低于98%。9月30日前，全省可受理境外銀行卡的重點商戶覆蓋率不低于98%；外幣兌換服務(wù)覆蓋機場、火車站、涉外酒店等重點場所。

長期目標：統(tǒng)籌推進支付服務(wù)體系建設(shè)，全面構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)鈔支付、境外銀行卡受理、移動支付、賬戶服務(wù)、數(shù)字人民幣五大支付服務(wù)體系，支付服務(wù)的包容性和便利性明顯增強，支付服務(wù)國際化水平顯著提升。

引導(dǎo)推動重點商戶受理境外銀行卡

省各行業(yè)主管部門聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等場景，劃定全省范圍內(nèi)大型商圈、旅游景區(qū)、度假區(qū)、文博場館、文娛場所、酒店、交通樞紐、醫(yī)院等重點商戶名錄，引導(dǎo)推動重點商戶受理境外銀行卡。

圍繞境外來瓊?cè)藛T小額高頻刷卡支付的需求，指導(dǎo)“海南放心付”項目建設(shè)并在三亞市出租車行業(yè)進行試點運行。

提供人民幣現(xiàn)金的“零錢包”產(chǎn)品

督促經(jīng)營主體依法依規(guī)保障現(xiàn)金支付，引導(dǎo)經(jīng)營主體特別是交通、餐飲、景區(qū)、住宿等民生、涉外領(lǐng)域經(jīng)營主體，公開承諾可收取現(xiàn)金，督促銀行機構(gòu)切實做好現(xiàn)金存取，開設(shè)銀行網(wǎng)點現(xiàn)金業(yè)務(wù)優(yōu)先窗口或綠色通道。指導(dǎo)銀行機構(gòu)根據(jù)客戶的特點和需求，提供定制化、多樣化的人民幣現(xiàn)金“零錢包”產(chǎn)品。聚焦重點領(lǐng)域、重點場所為經(jīng)營主體提供點對點“零錢包”產(chǎn)品，滿足使用現(xiàn)金主體需求。

督促銀行機構(gòu)開展ATM銀行卡受理改造，支持境外來瓊?cè)藛T使用境外銀行卡支取人民幣現(xiàn)金。

鼓勵在機場、港口、涉外酒店等場所增設(shè)外幣兌換機構(gòu)和設(shè)施，豐富可兌換的外幣幣種，提升外幣兌換服務(wù)水平。

豐富數(shù)字人民幣使用場景，暢通多元化錢包充值渠道，支持多渠道兌換數(shù)字人民幣；優(yōu)先在省內(nèi)機場、車站、碼頭、涉外酒店等境外來瓊?cè)藛T居住生活聚集區(qū)域布放數(shù)字人民幣智能兌換機。

優(yōu)化境外來瓊?cè)藛T線上、線下預(yù)訂產(chǎn)品與服務(wù)的支付體驗

充分考慮境外來瓊?cè)藛T使用習慣、語言差異和支付偏好等因素，做好境外銀行卡內(nèi)綁、外包內(nèi)用等移動支付產(chǎn)品推廣；積極推動旅行通卡等支付便利化特色產(chǎn)品落地實施。

做好境外來瓊?cè)藛T通訊保障服務(wù)，優(yōu)化境外來瓊?cè)藛T境內(nèi)手機號碼辦理流程，為境外來瓊?cè)藛T提供良好的國際漫游服務(wù)。

圍繞夜間文化和旅游消費集聚區(qū)、重點旅游景區(qū)度假區(qū)、特色商業(yè)街區(qū)、重點旅游休閑街區(qū)、重點文娛場所等境外來瓊?cè)藛T高頻消費旅游場景，積極推出促消費與便利消費支付措施。

支持與“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等消費密切關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化境外來瓊?cè)藛T線上、線下預(yù)訂產(chǎn)品與服務(wù)的支付體驗。

將?？谑?、三亞市打造成支付便利化示范城市

組織支付服務(wù)主體圍繞“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路，加大支持力度，構(gòu)建全場景、多層次、多元化的支付服務(wù)體系，將?？谑?、三亞市打造成支付便利化示范城市。

以?？隍T樓老街、三亞大東海、瓊海博鰲等區(qū)域為重點，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)銀行卡、移動支付、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展、相互補充，打造我省支付服務(wù)示范區(qū)，充分展示我省支付服務(wù)國際化水平。

完善機場、車站、港口碼頭等支付服務(wù)設(shè)施，在?？诿捞m國際機場、三亞鳳凰國際機場建設(shè)境外人員支付服務(wù)中心，引導(dǎo)境外來瓊?cè)藛T使用各類支付產(chǎn)品，提升支付服務(wù)體驗感。

【責任編輯：黃奕宏】

【內(nèi)容審核：孫令衛(wèi)】

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