?？诎l(fā)布不公平合同格式條款點評促消費維權(quán)

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒）?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局于今年5月征集不公平合同格式條款線索，邀請律師對其中反響較為強烈的條款進行點評，并于8月21日發(fā)布3條不公平合同格式條款點評，幫助消費者理解格式條款。

不公平合同格式條款一：“為達到最佳的治療效果，請配合醫(yī)生的治療計劃，治療后如有不適，請及時來院治療，因延誤造成的不良后果由本人負責(zé)。”律師點評：此條款并非合同雙方協(xié)商得出的結(jié)論，且免除了醫(yī)療機構(gòu)可能存在操作不當(dāng)需承擔(dān)的責(zé)任。如果因醫(yī)療機構(gòu)不當(dāng)操作導(dǎo)致治療后產(chǎn)生不適，此條款不能免除醫(yī)療機構(gòu)的責(zé)任。醫(yī)療機構(gòu)是否對不良的治療效果承擔(dān)責(zé)任，需要通過確定醫(yī)療機構(gòu)是否存在過錯、過錯與損害結(jié)果之間是否存在因果關(guān)系等綜合因素來判斷。

不公平合同格式條款二：“我授權(quán)醫(yī)生在治療過程中，拍攝口腔局部照片或錄像，以收集資料用于手術(shù)研究和交流。”律師點評：此條款中關(guān)于肖像、隱私等權(quán)利的讓渡不屬于術(shù)前關(guān)于病情及手術(shù)風(fēng)險告知的內(nèi)容。該授權(quán)需要患者明確同意，而不是直接在醫(yī)療機構(gòu)制定的同意書上列明。

不公平合同格式條款三：“患者隱瞞病情導(dǎo)致不良后果由患者自行承擔(dān)。”律師點評：此條款雖然沒有過分加重患者義務(wù)，不完全符合構(gòu)成格式條款的要件，但由于在醫(yī)療行為中，患者與醫(yī)療機構(gòu)的地位并不完全對等，所以通常會將該條款視為格式條款。但是，此條款也不會因為被認定為格式條款，就一律完全無效。如果患者確實存在隱瞞，那么患者本人對損害結(jié)果具有一定過錯。因此，在劃分責(zé)任時，需要考慮醫(yī)療機構(gòu)是否已經(jīng)完全履行了明確、具體的告知義務(wù)，是否與患者進行了有效、充分的溝通。

律師提醒，實踐中，判斷一個條款是否為格式條款、是否有效，需要結(jié)合合同具體內(nèi)容、合同主體地位等多項因素進行綜合認定。建議消費者在簽訂合同時，仔細閱讀條款，尤其注意免責(zé)條款內(nèi)容。對存疑條款和不滿意條款，應(yīng)要求經(jīng)營者提供解釋說明，積極與之協(xié)商，并收集保留好交易憑證、聊天記錄等相關(guān)證據(jù)，以便后期通過仲裁或訴訟方式進行維權(quán)。

【責(zé)任編輯：謝鎮(zhèn)蔚】

【內(nèi)容審核：符　堅】

版權(quán)聲明：國際旅游島商報全媒體文字、圖片、視頻、音頻等版權(quán)作品，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)，但非經(jīng)本報書面授權(quán)同意，嚴禁包括但不限于轉(zhuǎn)載或改編、引用等，違者必追究法律責(zé)任。