?？诎l(fā)布不公平合同格式條款點(diǎn)評(píng)促消費(fèi)維權(quán)

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?徐明鋒）海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局于今年5月征集不公平合同格式條款線索，邀請(qǐng)律師對(duì)其中反響較為強(qiáng)烈的條款進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并于8月21日發(fā)布3條不公平合同格式條款點(diǎn)評(píng)，幫助消費(fèi)者理解格式條款。

不公平合同格式條款一：“為達(dá)到最佳的治療效果，請(qǐng)配合醫(yī)生的治療計(jì)劃，治療后如有不適，請(qǐng)及時(shí)來(lái)院治療，因延誤造成的不良后果由本人負(fù)責(zé)。”律師點(diǎn)評(píng)：此條款并非合同雙方協(xié)商得出的結(jié)論，且免除了醫(yī)療機(jī)構(gòu)可能存在操作不當(dāng)需承擔(dān)的責(zé)任。如果因醫(yī)療機(jī)構(gòu)不當(dāng)操作導(dǎo)致治療后產(chǎn)生不適，此條款不能免除醫(yī)療機(jī)構(gòu)的責(zé)任。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否對(duì)不良的治療效果承擔(dān)責(zé)任，需要通過(guò)確定醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否存在過(guò)錯(cuò)、過(guò)錯(cuò)與損害結(jié)果之間是否存在因果關(guān)系等綜合因素來(lái)判斷。

不公平合同格式條款二：“我授權(quán)醫(yī)生在治療過(guò)程中，拍攝口腔局部照片或錄像，以收集資料用于手術(shù)研究和交流。”律師點(diǎn)評(píng)：此條款中關(guān)于肖像、隱私等權(quán)利的讓渡不屬于術(shù)前關(guān)于病情及手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)告知的內(nèi)容。該授權(quán)需要患者明確同意，而不是直接在醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定的同意書(shū)上列明。

不公平合同格式條款三：“患者隱瞞病情導(dǎo)致不良后果由患者自行承擔(dān)。”律師點(diǎn)評(píng)：此條款雖然沒(méi)有過(guò)分加重患者義務(wù)，不完全符合構(gòu)成格式條款的要件，但由于在醫(yī)療行為中，患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的地位并不完全對(duì)等，所以通常會(huì)將該條款視為格式條款。但是，此條款也不會(huì)因?yàn)楸徽J(rèn)定為格式條款，就一律完全無(wú)效。如果患者確實(shí)存在隱瞞，那么患者本人對(duì)損害結(jié)果具有一定過(guò)錯(cuò)。因此，在劃分責(zé)任時(shí)，需要考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否已經(jīng)完全履行了明確、具體的告知義務(wù)，是否與患者進(jìn)行了有效、充分的溝通。

律師提醒，實(shí)踐中，判斷一個(gè)條款是否為格式條款、是否有效，需要結(jié)合合同具體內(nèi)容、合同主體地位等多項(xiàng)因素進(jìn)行綜合認(rèn)定。建議消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)，仔細(xì)閱讀條款，尤其注意免責(zé)條款內(nèi)容。對(duì)存疑條款和不滿(mǎn)意條款，應(yīng)要求經(jīng)營(yíng)者提供解釋說(shuō)明，積極與之協(xié)商，并收集保留好交易憑證、聊天記錄等相關(guān)證據(jù)，以便后期通過(guò)仲裁或訴訟方式進(jìn)行維權(quán)。

【責(zé)任編輯：謝鎮(zhèn)蔚】

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