今年暑運(yùn)期間，南航在瓊運(yùn)送旅客近180萬(wàn)人次

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?許文玉 通訊員 周明華）9月3日，記者從南航海南分公司獲悉，今年暑運(yùn)期間，海南旅游“熱”力不減，親子游、研學(xué)游、探親游群體增多，出行需求旺盛，為充分滿足旅客出行需求，南航積極優(yōu)化航線編排，加大海口、三亞兩地航班運(yùn)力投入，加密海南至成都天府、重慶、長(zhǎng)春、長(zhǎng)沙、珠海、昆明、貴陽(yáng)等多地航班，同時(shí)在深圳、北京等熱門(mén)航線增投寬體機(jī)。7月1日至8月31日，南航在海南共執(zhí)行進(jìn)出港航班超1.1萬(wàn)班次，投入座位數(shù)超214萬(wàn)個(gè)，運(yùn)送進(jìn)出港旅客176.7萬(wàn)人次，日均保障旅客量近2.9萬(wàn)人次。

針對(duì)暑運(yùn)期間航班數(shù)量多和旅客流量大等情況，南航海南分公司不斷優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)保障流程，在值機(jī)柜臺(tái)前增設(shè)伸縮隔離帶，設(shè)置導(dǎo)乘人員維持秩序、分流旅客、清理推車、整理隔離帶等，保持柜臺(tái)前秩序良好；增加現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)人員，及時(shí)解答旅客疑問(wèn)，協(xié)助無(wú)行李旅客使用自助值機(jī)，縮短旅客等候時(shí)間，提高自助值機(jī)使用率；還特別針對(duì)老年人、殘疾人、無(wú)陪兒童、孕婦等特殊旅客，安排志愿者在值機(jī)柜臺(tái)、行李大廳區(qū)域等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供問(wèn)詢、指引等暖心服務(wù)，積極保障旅客順暢出行。

據(jù)介紹，暑運(yùn)結(jié)束后，南航海南分公司將繼續(xù)結(jié)合市場(chǎng)情況，科學(xué)制定航班計(jì)劃，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)，打造具有“海南溫度”的特色服務(wù)品牌，為廣大旅客提供最優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。

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