“東北雨姐”事件始末

9月23日，有博主發(fā)視頻稱，其購買“東北雨姐”直播間的紅薯粉條并送檢，“發(fā)現(xiàn)紅薯粉條中摻入了木薯淀粉，沒有紅薯成分”。此事引起了網(wǎng)民廣泛關(guān)注，“東北雨姐”所在地遼寧省本溪市本溪縣很快組成了由市場監(jiān)督管理局牽頭多部門參與的聯(lián)合調(diào)查組，并立即對“東北雨姐”直播間所售的紅薯粉進(jìn)行封存并送檢。

10月12日調(diào)查組得出結(jié)論，經(jīng)查，雨姐傳媒在直播中宣稱的紅薯粉條，與事實(shí)不符，屬于作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，并對雨姐依法進(jìn)行了處罰。

“東北雨姐”的處罰認(rèn)定是怎樣的過程？短視頻外的“東北雨姐”是否表里如一？記者對此進(jìn)行了調(diào)查。

記者10月9日來到了“東北雨姐”所在的遼寧省本溪滿族自治縣，據(jù)了解，調(diào)查組對“東北雨姐”相關(guān)調(diào)查做了兩方面檢測。

本溪滿族自治縣市場監(jiān)督管理局局長胡一兵說：“我們?nèi)ガF(xiàn)場查驗(yàn)的時(shí)候就兩包（樣品），都已經(jīng)查扣做抽檢了。第一基本符合國家對粉條的食品安全國標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，第二是對紅薯、木薯粉的含量上檢測。”

胡一兵表示，由于第一個(gè)檢測相對簡單，因此“十一”之前檢測結(jié)果就已經(jīng)出來了，9月30日“東北雨姐”也在社交媒體賬號上展示了這份報(bào)告的內(nèi)容。

第二個(gè)檢測是網(wǎng)友普遍關(guān)注的樣品中是否含有木薯粉的檢測，由于程序相對復(fù)雜，檢測結(jié)果一直沒有出來。實(shí)際上，“東北雨姐”已經(jīng)率先知道了謎底，但并沒有在社交媒體上公布檢測結(jié)果。據(jù)了解，當(dāng)時(shí)市場監(jiān)管部門已經(jīng)知道樣品中沒有任何紅薯成分，但僅憑這份報(bào)告并不能確認(rèn)她虛假宣傳的違法行為，執(zhí)法機(jī)關(guān)還需要找到一個(gè)關(guān)鍵證據(jù)——那就是她是否明知紅薯粉成分問題。

“是否明知”紅薯粉成分問題

成定性關(guān)鍵

“東北雨姐”到底知不知情呢？為了搞清真相，調(diào)查組趕赴遼寧朝陽，調(diào)取了生產(chǎn)廠家與“東北雨姐”方面合作的相關(guān)資料。

從朝陽帶回來的證據(jù)徹底改變了“東北雨姐”的態(tài)度，也徹底改變了調(diào)查的結(jié)論。

兩天后，本溪滿族自治縣市場監(jiān)督管理局發(fā)布公告：確認(rèn)“東北雨姐”在直播中存在“作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”并對其進(jìn)行了處罰。

“東北雨姐”及團(tuán)隊(duì)成員

大多不是磨石峪村村民

“東北雨姐”以拍攝農(nóng)村生活的短視頻收獲了大量粉絲，其短視頻中主要的生活地點(diǎn)是一個(gè)叫磨石峪的小村子，很多網(wǎng)友質(zhì)疑“東北雨姐”并非該村村民，村子只是其拍攝短視頻的影視基地。那么事實(shí)究竟如何？記者來到了磨石峪村，聽聽村民怎么說。

戳圖看視頻

村民們告訴記者，“雨姐”的徒弟們也在村里租了民房，專門用來拍攝短視頻和直播。在村民看來，這些人并不是在記錄農(nóng)村生活而是在表演農(nóng)村生活。村民表示，“東北雨姐”確實(shí)是農(nóng)村人，但會(huì)干農(nóng)活的“東北雨姐”逐漸發(fā)現(xiàn)在短視頻中表演干農(nóng)活比真正干農(nóng)活收益大得多。

“假一賠萬”恐難以獲得支持

針對網(wǎng)友關(guān)心的“東北雨姐”在直播中宣稱假一賠萬的問題，記者專門采訪了調(diào)查組，得到的回復(fù)是：在調(diào)取了“東北雨姐”直播賣貨的完整視頻后，工作人員發(fā)現(xiàn)，“雨姐”說假一賠萬時(shí)，有個(gè)前提那就是：紅薯粉如果有注明膠的情況下“假一賠萬”，并非是在說木薯粉的問題。

結(jié)合直播中的完整語境，工作人員表示，即使消費(fèi)者向法院提起“假一賠萬”的訴訟，現(xiàn)有證據(jù)也很難支持。

“東北雨姐”發(fā)文道歉后

團(tuán)隊(duì)已啟動(dòng)退一賠三

10月12日晚，“東北雨姐”抖音賬號發(fā)布道歉聲明稱，這段時(shí)間以來，團(tuán)隊(duì)積極配合了相關(guān)部門的調(diào)查，接受相關(guān)部門的處理意見與處罰結(jié)果，愿承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。將切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，對公司開展全面內(nèi)部整改，擔(dān)負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。針對此事向廣大粉絲朋友、消費(fèi)者及公眾媒體朋友們致以最誠懇的歉意。

10月12日晚，記者從帶貨主播“東北雨姐”的客服處獲悉，團(tuán)隊(duì)已啟動(dòng)對購買問題粉條消費(fèi)者退一賠三工作。

客服稱，對于2023年10月1日至2024年9月30日王守生品牌粉條消費(fèi)者可以找客服進(jìn)行登記核實(shí)。針對“東北雨姐”賬號櫥窗、直播及授權(quán)賬號售賣的訂單，核實(shí)后會(huì)為消費(fèi)者進(jìn)行退一賠三處理，退款款項(xiàng)會(huì)在7日內(nèi)退回。

（原標(biāo)題：“東北雨姐”事件始末）

【責(zé)任編輯：趙康麗】

【內(nèi)容審核：李彥昆】