?？谑行阌^(qū)“高效辦成一件事”政務(wù)服務(wù)再升級(jí)

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?王輝）根據(jù)國(guó)務(wù)院、省政府關(guān)于“高效辦成一件事”改革的工作要求，為滿足企業(yè)和群眾“自助辦”“錯(cuò)峰辦”的需求，海口市秀英區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在24小時(shí)服務(wù)區(qū)設(shè)置了“高效辦成一件事”自助服務(wù)機(jī)。具體地址如下：

地址：海口市秀英區(qū)丘海大道30號(hào)棕櫚泉小區(qū)一樓秀英區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

咨詢(xún)電話：0898-68623105

歡迎企業(yè)和群眾到秀英區(qū)24小時(shí)服務(wù)區(qū)自助辦理“高效辦成一件事”和海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)上辦理事項(xiàng)。

積極推動(dòng)“高效辦成一件事”事項(xiàng)落實(shí)

2024年以來(lái)，秀英區(qū)貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市對(duì)“高效辦成一件事”的相關(guān)要求，積極推動(dòng)第一批13個(gè)“高效辦成一件事”事項(xiàng)落實(shí)。截至目前，已累計(jì)辦理13個(gè)“高效辦成一件事”相關(guān)事項(xiàng)業(yè)務(wù)7808件。從企業(yè)和群眾需求角度出發(fā)，秀英區(qū)圍繞個(gè)人、企業(yè)兩個(gè)全生命周期，凝聚共識(shí)、協(xié)同發(fā)力，讓更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從“一堆事”變?yōu)?ldquo;一件事”，由“多次跑”變?yōu)?ldquo;一次辦”，打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓企業(yè)群眾切實(shí)享受到政務(wù)服務(wù)升級(jí)帶來(lái)的便利。

持續(xù)革新“高效辦成一件事”宣傳方式

2024年以來(lái)，秀英區(qū)深入推進(jìn)“高效辦成一件事”，在區(qū)政務(wù)大廳設(shè)立高效辦成一件事專(zhuān)區(qū)受理“一件事”等相關(guān)事項(xiàng)，并在顯示屏、宣傳欄等展示“高效辦成一件事”標(biāo)識(shí)。同時(shí)，為方便群眾辦事，秀英區(qū)在“秀英審批”微信公眾號(hào)上線“高效辦成一件事”專(zhuān)欄服務(wù)，企業(yè)和群眾進(jìn)入“秀英審批”微信公眾號(hào)即可線上辦理“高效辦成一件事”相關(guān)業(yè)務(wù)。

為了讓企業(yè)群眾了解“高效辦成一件事”相關(guān)事項(xiàng)，秀英區(qū)加強(qiáng)對(duì)13個(gè)“高效辦成一件事”相關(guān)事項(xiàng)的宣傳力度，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。一是在“秀英審批”微信公眾號(hào)發(fā)布與“高效辦成一件事”相關(guān)的宣傳文章、視頻共計(jì)25條，瀏覽量超1000次以上；二是針對(duì)13個(gè)“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)內(nèi)容，每一個(gè)事項(xiàng)都分別制作并印發(fā)宣傳折頁(yè)至區(qū)級(jí)窗口，總計(jì)已印發(fā)2900份宣傳折頁(yè)；三是在區(qū)政務(wù)大廳顯示屏播放“高效辦成一件事”相關(guān)辦事指南、視頻；四是制定“高效辦成一件事”宣傳欄、宣傳易拉寶、吉祥物立牌、塑料袋、無(wú)紡布袋和帆布袋等相關(guān)宣傳物料。

積極開(kāi)展“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)培訓(xùn)

秀英區(qū)積極開(kāi)展與高效辦成一件事相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。截至目前，已累計(jì)開(kāi)展8次與“高效辦成一件事”相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員范圍包括區(qū)級(jí)窗口、幫辦代辦人員等。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)加強(qiáng)窗口工作人員對(duì)高效辦成“一件事”辦理流程的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高窗口服務(wù)的質(zhì)量，合力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變，讓群眾辦事更高效、更便捷、更舒心。

下一步，秀英區(qū)將加快推動(dòng)“高效辦成一件事”落地，加強(qiáng)與省、市相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升行政效能，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“優(yōu)”到“精”，確保各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落地落實(shí)。同時(shí)，秀英區(qū)將進(jìn)一步完善基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系，從制度體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行規(guī)范，提升基層政務(wù)服務(wù)水平，努力打造一流營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

【責(zé)任編輯：謝鎮(zhèn)蔚】

【內(nèi)容審核：李彥昆】

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