?？谑行阌^(qū)“高效辦成一件事”政務(wù)服務(wù)再升級

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 王輝）根據(jù)國務(wù)院、省政府關(guān)于“高效辦成一件事”改革的工作要求，為滿足企業(yè)和群眾“自助辦”“錯峰辦”的需求，?？谑行阌^(qū)政務(wù)服務(wù)中心在24小時服務(wù)區(qū)設(shè)置了“高效辦成一件事”自助服務(wù)機。具體地址如下：

地址：?？谑行阌^(qū)丘海大道30號棕櫚泉小區(qū)一樓秀英區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

咨詢電話：0898-68623105

歡迎企業(yè)和群眾到秀英區(qū)24小時服務(wù)區(qū)自助辦理“高效辦成一件事”和海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)上辦理事項。

積極推動“高效辦成一件事”事項落實

2024年以來，秀英區(qū)貫徹落實國家、省、市對“高效辦成一件事”的相關(guān)要求，積極推動第一批13個“高效辦成一件事”事項落實。截至目前，已累計辦理13個“高效辦成一件事”相關(guān)事項業(yè)務(wù)7808件。從企業(yè)和群眾需求角度出發(fā)，秀英區(qū)圍繞個人、企業(yè)兩個全生命周期，凝聚共識、協(xié)同發(fā)力，讓更多政務(wù)服務(wù)事項從“一堆事”變?yōu)?ldquo;一件事”，由“多次跑”變?yōu)?ldquo;一次辦”，打造專業(yè)服務(wù)隊伍，提供精準化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓企業(yè)群眾切實享受到政務(wù)服務(wù)升級帶來的便利。

持續(xù)革新“高效辦成一件事”宣傳方式

2024年以來，秀英區(qū)深入推進“高效辦成一件事”，在區(qū)政務(wù)大廳設(shè)立高效辦成一件事專區(qū)受理“一件事”等相關(guān)事項，并在顯示屏、宣傳欄等展示“高效辦成一件事”標識。同時，為方便群眾辦事，秀英區(qū)在“秀英審批”微信公眾號上線“高效辦成一件事”專欄服務(wù)，企業(yè)和群眾進入“秀英審批”微信公眾號即可線上辦理“高效辦成一件事”相關(guān)業(yè)務(wù)。

為了讓企業(yè)群眾了解“高效辦成一件事”相關(guān)事項，秀英區(qū)加強對13個“高效辦成一件事”相關(guān)事項的宣傳力度，營造良好的宣傳氛圍。一是在“秀英審批”微信公眾號發(fā)布與“高效辦成一件事”相關(guān)的宣傳文章、視頻共計25條，瀏覽量超1000次以上；二是針對13個“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)內(nèi)容，每一個事項都分別制作并印發(fā)宣傳折頁至區(qū)級窗口，總計已印發(fā)2900份宣傳折頁；三是在區(qū)政務(wù)大廳顯示屏播放“高效辦成一件事”相關(guān)辦事指南、視頻；四是制定“高效辦成一件事”宣傳欄、宣傳易拉寶、吉祥物立牌、塑料袋、無紡布袋和帆布袋等相關(guān)宣傳物料。

積極開展“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)培訓

秀英區(qū)積極開展與高效辦成一件事相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓，加強專業(yè)服務(wù)隊伍建設(shè)。截至目前，已累計開展8次與“高效辦成一件事”相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓，培訓人員范圍包括區(qū)級窗口、幫辦代辦人員等。通過業(yè)務(wù)培訓，持續(xù)加強窗口工作人員對高效辦成“一件事”辦理流程的學習，進一步提高窗口服務(wù)的質(zhì)量，合力推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變，讓群眾辦事更高效、更便捷、更舒心。

下一步，秀英區(qū)將加快推動“高效辦成一件事”落地，加強與省、市相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升行政效能，推動政務(wù)服務(wù)從“優(yōu)”到“精”，確保各項任務(wù)目標落地落實。同時，秀英區(qū)將進一步完善基層政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)體系，從制度體系、服務(wù)標準等方面進行規(guī)范，提升基層政務(wù)服務(wù)水平，努力打造一流營商環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

【責任編輯：謝鎮(zhèn)蔚】

【內(nèi)容審核：李彥昆】

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