知名品牌致歉！店鋪清空所有產(chǎn)品

11月17日消息，近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，包括天貓旗艦店在內(nèi)的多家ABC衛(wèi)生巾官方授權(quán)的店鋪下架全部商品，與此同時，#ABC衛(wèi)生巾#也登上微博熱搜。

近日，知名個人護理品牌ABC，因被網(wǎng)友指出此前廣告內(nèi)容低俗、涉嫌侮辱女性消費者，陷入巨大輿論爭議。

公開資料顯示，ABC是國內(nèi)女性個人護理品牌，產(chǎn)品包括衛(wèi)生巾、衛(wèi)生濕巾、護理液等，創(chuàng)立于1998年。

多品牌衛(wèi)生巾被曝“偷工減料”

ABC為客服不當(dāng)回復(fù)致歉

此前，有網(wǎng)友稱多款衛(wèi)生巾實際長度與標示長度不一，存在“偷工減料”的問題。眾多知名衛(wèi)生巾品牌陷入輿論風(fēng)波。

有網(wǎng)友測量發(fā)現(xiàn)，自己在旅游時買的蘇菲超熟睡衛(wèi)生巾實際棉長只有380mm，而非其標示的420mm，另一款A(yù)BC衛(wèi)生巾的棉長為250mm，而非280mm。

還有網(wǎng)友親測10個衛(wèi)生巾品牌，無論手量長度是否帶包裝邊，均不足標注長度。其中，不帶包裝邊（僅棉芯部分）的最大偏差為50mm，也就是說，一片標注長度為350mm的衛(wèi)生巾，手量長度僅300mm。

對于衛(wèi)生巾“偷工減料”問題，部分商家給出了回應(yīng)：

11月6日，蘇菲官方旗艦店的客服表示，產(chǎn)品長度不是按照吸收棉部分測量，都是按照總長度，總長420mm左右。“由于批次生產(chǎn)場地不同，可能有些許差別，屬于正常情況。范圍值內(nèi)的都屬于合格品，不影響使用”。

倍舒特官方賬號回應(yīng)稱，“產(chǎn)品嚴格按照國家標準的長度規(guī)范，國標規(guī)定全長偏差的標準值在±4%，所以產(chǎn)品長度在合理誤差范圍內(nèi)。因為生產(chǎn)產(chǎn)品的刀具在長久使用中會有一定程度磨損，工廠會定期更換生產(chǎn)刀具，努力減少偏差，目前已加急生產(chǎn)新刀具，預(yù)計12月會全部換成新刀具。”

但對于消費者的質(zhì)疑，ABC洗護旗艦店客服卻表示：“機器生產(chǎn)的衛(wèi)生巾的確會存在偏差，稍微偏差一點屬于正常情況，不屬于偷工減料，1cm～2cm屬于正常誤差。尺子的尺寸有時也可能存在誤差的。如果覺得接受不了可以不買。”

這一言論在網(wǎng)絡(luò)引起較大爭議。11月13日，@ABC官方微博就近日網(wǎng)傳客服不當(dāng)回復(fù)造成的困擾道歉，說明核查結(jié)果并表示將進行一系列整改措施。

截至目前，經(jīng)搜索發(fā)現(xiàn)，ABC天貓旗艦店僅剩購物金購買頁面，已沒有其他產(chǎn)品在售。首頁也顯示了其13日發(fā)布的致歉說明。

國家標準規(guī)定偏差范圍

公開資料顯示，由國家市場監(jiān)督管理總局、中國國家標準化管理委員會發(fā)布的現(xiàn)行國家標準《衛(wèi)生巾（護墊）（GB/T 8939-2018）》規(guī)定：衛(wèi)生巾的全長偏差在±4%，全長偏差＝（平均值-標稱值）/標稱值×100%。試驗方法為，用直尺測量試樣的全長（從試樣最長處量?。瑴蚀_至1mm。

對于衛(wèi)生巾商家們的

“偏差在合理范圍內(nèi)”的回應(yīng)，

不少網(wǎng)友也并不買賬：

“上下浮動，怎么都是只往下浮動？”

“偏差在4%，那怎么只見少不見多的?。?rdquo;

“官方標準規(guī)定偏差是給機械之類的一些出錯空間的，萬萬沒想到變成商家心照不宣拿來偷工減料的利器了。”

（原標題：知名品牌致歉！店鋪清空所有產(chǎn)品）

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